周日前往24小时自助服务区补办身份证，却发现刷身份证才能进入。近日，一网友的遭遇引发热议。当地已明确安保人员可协助开门进入，将采取在线认证进入服务区等更多便民措施。

    补证要先刷证，政务版的“没有鸡就没有蛋，没有蛋就没有鸡”，本身就充满黑色幽默。没想到，工作人员还一本正经地建议，补办身份证的群众避开周日，在规定时间到人工窗口办理。可是，许多人选择自助服务，难道不正是因为工作日无暇抽身吗？如今又建议别人安排好时间，听君一席话，如同没有听。

    这些“神逻辑”之所以导致一个又一个死结，是因为有人粗心大意，没有对特殊情况提前做好准备，更是因为用户思维、服务意识匮乏。便民服务是为了方便谁？当便民措施不便民，应该是群众适应既有制度，还是服务提供者适应群众？想清楚这些问题，类似的冷笑话或许能少一点。