又是一年“双11”，各类线上商品、服务促销活动层出不穷，网购消费迎来高峰期，但有的商品却不能随意购买，稍不注意就会落入商家精心设置的圈套。近日，广东恩平市人民法院就调解了一起因网购考试“真题”引发的网络消费纠纷。

    ●南方日报记者 张婧媛 通讯员 陈慧雯 林柳梅

    网购“真题”

    背完却考砸

    当事人小王是一名会计从业人员，为谋求事业上的更进一步，他一直在努力备考中级会计职称考试。按照考试规定‌，考生需在连续两个考试年度内通过全部3门科目才能取得证书。此前，小王已经通过其中2门，还剩1门科目未通过，眼看考试日期临近，小王心里愈发焦急。

    一天，小王浏览某社交平台时，点进了网友的“上岸”经验帖，在评论区看到一网友自称是某教育机构工作人员，可提供考试“真题”，命中率极高。小王起初有些犹豫，但想到可以不用再花时间备考就能轻松通过考试，一时心存侥幸，便花3000元从刘某处购买了一份“真题”。付款后，刘某发来一个压缩包，打开后是几份标注着“密卷”的文档，小王如获至宝，放弃了正常复习，全身心背诵考题“答案”。考试当天，信心满满的小王看到试卷后惊掉了下巴，所谓的“真题”与试题大相径庭，他硬着头皮答完卷，最终考试失利。

    考试结束后，小王随即联系刘某要求全额退款。但刘某态度强硬，拒不承认虚假售卖，辩称自己提供的是行业专家结合历年考点整理的“押题卷”，并非考生理解的考场原题，不存在欺诈行为，坚决拒绝退款。多次沟通无果，小王将刘某起诉至广东恩平市人民法院，请求判令刘某全额退还购卷款项3000元。

    “真题”不真

    法院认定虚假宣传

    恩平法院承办法官在仔细审阅案卷后发现，刘某的售卖页面虽未直白标注考试“原题”，但通过“内部真题、高通过率、独家密卷”等模糊且具有误导性的术语，让考生产生“资料为考试真实原题”的错误认知，属于典型的虚假宣传行为。

    考虑到该案标的额较小、双方争议事实清晰，且为高效化解矛盾、减少当事人诉累，承办法官决定秉持调解优先的原则，组织双方当事人开展诉中调解。

    法官在调解中明确指出，中级会计职称考试属于国家统一组织的专业技术资格考试，考试试题、答案均属于国家涉密信息，严禁任何单位和个人私自搜集、售卖、传播。刘某假借“真题”噱头售卖不实资料，利用考生备考焦虑虚假营销，其行为是引发本次纠纷的全部原因，理应承担全部责任。而小王作为完全民事行为能力人，明知考试试题属于国家秘密，仍心存侥幸购买所谓“真题”，自身亦存在一定过错。

    在法官细致的法理疏导和事实梳理下，刘某充分认识到自身营销行为存在明显误导、存在重大过错，愿意全额退还全部款项。小王也深刻认识到自己的不当行为，收到退款后，他自愿向法院提交撤诉申请。法院依法审查后，裁定准许小王撤诉，该案顺利结案。

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    法院提醒：

    所谓“考前真题”均是骗局

    各类职业资格考试均有严格的保密制度和考试规范，所谓“考前真题、内部密卷、原题答案”均为虚假骗局。广大考生务必摒弃投机侥幸心理，自觉遵守考试纪律，踏实备考、诚信应考，通过官方正规渠道获取学习资料。同时，网络消费中要提高风险防范意识，坚决抵制各类涉密、违法违规交易，不轻信虚假营销噱头。如遇消费欺诈、权益受损情形，要注意留存聊天记录、交易凭证、宣传截图等证据，通过合法途径维护自身权益。