12个工作日，缩短为“当场拿卡”。10月22日，佛山社保卡线上预申请快速发卡新模式全省首发，市民手机预审、网点即取。这是佛山“社保服务进万家”向数智深处延伸的最新注脚。

    今年，从“社保环两江 服务进万家”宣传服务活动，到“社保服务进万家”活动走进禅城紫洞村，再到“安立方”政医企联合工伤预防宣传落地……连月来，佛山社保动作密集、步步深入。截至10月21日，全市累计开展“四进”活动70场次，服务6700人次。

    变的，是服务的方式和速度；不变的，是“赋能产业、保障民生”的初心。

    社保之树，根在民生，叶荫产业。它如何从一棵树长成一片林？答案，写在每一次走访、每一场宣讲、每一个具体问题的解决之中。

    撰文：刘明

    图片：佛山市社保局

    向下扎根

    服务离企业和群众更近一步

    “社保服务进万家”，首先要把服务送到离企业和群众最近的地方。

    在乡村，活动走进禅城紫洞村，把圆桌访谈直播间搬进乡村。市、区社保业务骨干围绕个人养老金、灵活就业参保、养老待遇认证等热点，与村民代表面对面答疑，同步开启主题直播回应网友提问，实现“线下有问必答、线上留言秒回”。该创新做法获人社部社保中心专刊信息推广。

    在园区，“社保环两江 服务进万家”宣传服务活动把重点服务范围锁定环两江先行区。全市社保部门联合人社、税务等部门，走访重点园区及企业，围绕个人养老金、社保“园区通”、工伤预防、职业伤害保障等惠企便民政策，精准匹配社保服务需求。截至目前，该系列活动累计开展40场，服务企业超300家、文旅景区9个，服务企业职工、新业态灵活就业人员、村居群众等近5000人次，线上宣传覆盖超5万人次。

    数据背后，是社保服务的广度、深度和温度持续提升。

    在顺控银发经济产业园首场宣讲会后，园区企业代表陈先生听完个人养老金宣讲后说：“政策讲得清楚，听完心里踏实。”

    这句朴实的话，恰恰说明服务下沉的价值——社保服务多走一步，企业群众就少跑一程；窗口前移到哪里，营商环境的温度就传递到哪里。

    服务下沉，需要载体，更需要机制。截至今年9月，全市已建成17个“园区通”服务网点、提供55项服务事项，建成社保“镇村通”服务网点2329个、实现100%覆盖。

    向新生长

    数智赋能让红利精准滴灌

    服务下沉解决“到哪里”的问题，数智赋能则解决“如何更准、更快”的问题。

    目前，佛山已打造“数字员工”应用场景39个，累计经办业务超371万笔，业务替代率约54%；实体社保卡申领人数超800万，电子社保卡签发人数722.28万，规模位居全省地市前列。失业保险就业帮扶同样精准发力：举办失业人员专场招聘会27场，促成就业意向近1.4万人，精准推送岗位2135个，获省通报肯定。

    10月22日全省首发的社保卡线上预申请快速发卡新模式，是数智赋能的最新注脚。以往制卡周期需12个工作日，如今市民通过“佛山社保”小程序提交预申请，经线上资格预审后，就近到农业银行网点现场快速制卡，资格核验、信息初审、银行开户、资料备案等核心环节全部前移至线上，社银联动、数据跑路，把“多次跑、多头审”压缩为“一次办、当场取”。

    数智化不是冷冰冰地替代人工，而是把社保服务变得无感智办、有感温暖。数字员工提升效率，社保人提升温度；技术解决“办得快”，服务解决“办得明白”。

    从此前的“即时同号换卡”到“未成年人、港澳参保人即时发卡”，再到如今的“线上预申请快速发卡”，佛山社保卡的每一次升级，都在回答同一个问题：数字化改革究竟为了谁？

    答案很朴素，让群众少跑一趟、少等一天、少填一张表。技术是手段，民生是目的；效率是路径，温度才是归宿。

    向远成林

    从民生兜底到发展赋能

    一棵树再大，也只是一棵树；一片林，才能改变生态。佛山“社保服务进万家”的探索，最值得关注之处，在于治理理念的跃升。

    10月16日，佛山启动“安立方”政医企联合工伤预防宣传项目，全市8个宣教中心（点）同步挂牌，30余名专家将深入企业一线开展宣教。过去十年，佛山工伤保险参保人数达362万人，工伤发生率下降30%。

    从“事后补偿”转向“事前预防”，从社保部门单打独斗转向政府统筹、医疗支撑、企业参与，“安立方”之“立”，立在机制，方在长效。它把政策统筹优势、专业技术优势、场景实践优势整合为“政策引导—专业支撑—落地实践”的完整闭环，让工伤预防嵌入日常、融入经常。

    最好的补偿是预防，最好的服务是陪伴。社保部门既要当好企业“服务员”，也要当好发展“合伙人”。

    这种跃升还体现在人才服务上。9月，佛山市高层次人才工伤预防宣传活动启动，聚焦高层次人才职业健康与职场安全，以“专业授课+沉浸式实训”补齐认知盲区。守护人才职业安全，就是优化人才发展环境，就是为制造业高质量发展积蓄底气。

    展望未来，佛山社保部门明确做优做强经办主业、主动服务发展大局、加快数字化转型三条路径，方向清晰：民生保障是根基，赋能产业是延伸，数智治理是支撑。

    活动会有节点，服务没有终点。当社保服务真正走进企业车间、走进大街小巷、走进群众心里，这棵“社保之树”便能根深叶茂，为“再造一个新佛山”撑起一片持久的民生绿荫。