织篢镇调解员赖彬获省表彰

“三步调解工作法”有实效

    在“赖老调解工作室”里,赖彬耐心细致地为群众开展调解。受访者供图

    日前,省委政法委公布了“全省2025—2026年度化解人民群众矛盾纠纷工作表现突出调解员”名单,阳西县织篢镇司法所专职调解员赖彬榜上有名。作为一名退休老党员,赖彬退休不褪色,他政治立场坚定,主动投身基层人民调解事业,以实际行动践行新时代“枫桥经验”。

    今年65岁的赖彬退休前曾担任织篢镇东村村党支部书记,基层工作经历丰富,群众威望很高,深得组织信任和群众认可。2022年担任织篢镇司法所专职调解员以来,他经常走村入户,深入田间地头摸排纠纷,做到“身到、眼到、心到”,坚持“情理法”相融,善于把法理讲透、把情理说清。

    由于调解业务能力强,赖彬在织篢镇综治中心成功打造了示范性个人品牌“赖老调解工作室”。在开展调解工作的过程中,他总结提炼了“三步调解工作法”。

    一是先“背靠背”摸实情、再“面对面”解心结,为矛盾双方寻求握手言和的“最大公约数”;二是依托镇综治中心“吹哨”,职能部门、村(社区)“应哨”报到机制,运用综治中心“五室合一”平台“把脉问诊”找症结、“对症下药”开良方;三是充分发挥“赖老调解工作室”作用,结合入户走访、现场调处、协议签订、跟踪回访闭环机制,联动警调、诉调、访调对接,推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

    近两年来,赖彬累计调解矛盾纠纷超275宗、成功调解超270宗,涉及标的金额超360万元,调解协议履约率达99%。

    同时,赖彬坚持以老带新、结对帮带,毫无保留地向团队调解员传授调解方法、群众工作技巧和“三步调解工作法”实战经验,带动“赖老调解工作室”整体战斗力提升,助力织篢镇综治中心获评全省“1+6+N”工作体系建设先进典型。

    南方日报记者 赫鹏翀

    通讯员 陈启茂