“AI办公”这个赛道现在有多拥挤？就在10月14日，行业内的几个主要“玩家”——字节跳动旗下的豆包工作、腾讯旗下的WorkBuddy和阿里巴巴旗下的千问办公，同日宣布进行功能迭代升级。而这次的“集体行动”只是AI办公赛道技术快速迭代的一个缩影。

    作为AI应用落地的又一个“必争之地”，AI与办公场景的结合，如今不仅成了生产力爆发的新窗口，更是各大AI平台在进入B端市场的新突破口。

    功能快速迭代市场“钱”景广阔

    “千问办公电商版的定位是一款独立第三方电商Agent，面向市面上所有电商平台和商家开放，我们欢迎所有平台的商家工具、行业软件接入。”10月14日，千问办公CEO陈宇森发布了针对电商行业的AI生产力工具——千问办公电商版。据介绍，千问办公电商版已推出“跨平台经营看板”“趋势洞察及卖点分析”“爆款素材批量生成”“跨平台ROI智能优化”四项专业功能，此外还提供潜力新品挖掘、素材裂变、素材诊断、预算监控、客服等能力。

    就在同一天，腾讯旗下两大办公产品——企业微信与WorkBuddy也联合发布了新版本，实现双向深度联合。此次升级后，WorkBuddy将以可对话机器人的身份进入企业联系人列表，用户可以随时通过聊天的方式处理任务；同时，最新5.8.0版本的WorkBuddy同步支持企业微信账号登录，在企业授权范围内，获得包括消息、文档、会议、网盘在内的十大能力权限，完成深度分析、复杂文档处理等多种任务。

    至于功能更新更加频繁的豆包工作，近期不仅新增了轻量级的豆包2.1 Lite模型，还上线了“创作画布”和“数据导入与同步”等功能，其中画布功能将素材、设计方案与创作成果集中到同一页面，用户可在一张无限画布上快速实现各个步骤，随时查看、对比和整理。而数据导入与同步功能则支持从其他AI产品一键导入数据，并推出“在新对话中继续”、消息注释和对话摘要侧栏等能力，进一步优化工作任务中的对话体验。

    从各大AI办公应用的功能更新中可以看出，虽然功能不断更新，但都是在不同领域创新探索，这一方面体现了AI办公赛道的广阔市场空间，同时也反映办公场景为AI技术的应用提供了充分的“用武之地”。

    数据显示，我国办公数字化行业市场规模已经超千亿，这个每天大量被使用并且直接关系到社会生产力的场景，让已经能够自己“干活”的智能体们蜂拥而至：iiMedia Research（艾媒咨询）的数据显示，仅半年内已有超20款国产桌面端AI办公智能体产品集中发布落地，掀起本土办公智能体规模化发展浪潮。

    更加值得关注的是，AI办公市场也让各大AI企业看到了技术变现的机会。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在个人付费意愿上，近六成的使用者愿意为AI办公智能体付费。艾媒咨询分析师认为，与工具类个人对话的AI智能体不同，AI办公智能体整体上使用者付费意愿较强，个人付费市场整体有较大挖掘空间。

    AI打破办公场景“知识”边界

    “以前我们如果要做一个中顺洁柔的主数据管理系统，首先需要一个产品经理把需求文档写完，再把Demo写完，还需要UI、UX、产品经理和业务一起参与，没有一个月是做不出一个成果的。但是如今借助WorkBuddy，我一个晚上就可以做完了。”作为身处生活用纸这样细分领域的传统企业，中顺洁柔副总裁兼CDO杨森林在接受南方日报记者采访时就表示，过去业务提不出需求，IT又不懂业务，业务又没想法，那怎么办？如今借助像WorkBuddy这样的AI智能体工具融入到日常办公当中，最大的变化是补全了不同工作岗位中不规则、不完整的知识边界探索的问题。“业务部门有系统搭建的需求时，这个系统搭建的工作已经不再是IT部门的专属了。”据杨森林透露，此前中顺洁柔每年IT方面的开支中要花费超过400万元的外包和人力费用去帮内部完成各种报表。“现在我们要求大家用WorkBuddy自己做，不要向我提需求，你自己用表格、用WorkBuddy自己做分析。我们已经完整替代掉了IT做BI的事情，赋能业务自助分析一步到位。”

    “我们团队近20人，没有人是计算机专业出身，两个月来却已经在千问办公中构建了100多个自定义Skill，设置了大量定时任务，贯穿市场调研、开店、制图、测款、运营乃至种草的全链路。”女鞋商家刘祥龙全国经营10家店铺，全渠道全平台GMV每年近亿元，同时也是千问办公的第一批用户。据其透露，最近千问办公就协助他新开了一家3D打印鞋店。筹备3D打印鞋店时，他首先向千问办公提出需求：在竞争激烈的运动鞋市场中，寻找仍有增长空间的细分赛道。随后，团队借助AI进一步分析目标人群、商品卖点和视觉方向，再通过参考图及预先设定的Skill生成商品素材，开展测款。过去，他要向咨询机构购买调研服务，上新需要打样、拍摄，耗费上万元。还要招募运营人员测款，更大的风险是压货。现在，AI将链路反了过来：从先生产后销售的重资产模式，转向先验证后生产的轻资产模式。测款，数据都飞快地跑了起来。刘祥龙坦言，如果没有千问办公，他不会这么快就把新店开起来。

    “外部是存量市场，内卷白热化，需要极度精简高效的尖刀型组织，腾讯WorkBuddy带来的不仅是具体场景的具体解法，也为组织变革与转型提供了‘灵感涌现’的创新动力。”在杨森林看来，AI办公智能体的应用，能够让企业能够以更好的韧性、更高的组织效率，应对内外部变局，带来新的增长空间与可能性。

    南方日报记者 叶丹