西乡街道 “活力”蝉联全国第二 服务赢得企业归心
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西乡街道蝉联“2025中国活力街道”全国第二。 |
今年11月，“激情全运会 活力大湾区”的口号传遍南粤。而在大湾区内部，深圳宝安西乡街道正以另一种“活力”引人注目。
8月，赛迪研究院“2025中国活力街道”榜单揭晓，西乡街道继2024年荣获全国第二后，今年再次以96.68的高分位列第二。
这份成绩的背后，是西乡在超百万管理人口、90个城中村的复杂治理背景下，培育出近15万家商事主体、1440家“四上”企业、1250家国家高新技术企业，创造769亿元GDP的发展成果。
谈及持续保持活力的秘诀，西乡的干部们有一个朴实却深刻的体会：优质的营商环境，不仅要办事快，更要办成事；不仅要让企业“飞得高”，更要让企业“飞得稳”。把该办的事办好，把难办的事办成，社会的活力便水到渠成。
撰文：苏国锐
西乡街道办事处供图
空间提质
老旧园区焕新
每天超70家企业在这里诞生
西乡的活力，首先体现在蓬勃生长的经营主体中。
2024年，西乡新增注册商事主体2.7万家，占全区总量的23%，平均每天超70家企业在这里诞生。新增企业注册资本近600亿元，排名全国第二，展现出强大的市场吸引力。
更难得的是，在这些新生的经营主体中，76%的企业能够在这里扎根生长，这个存活率堪称亮眼，全国平均水平约50%。
这片热土为何能持续吸引创新创业者，并让他们发展得很好？空间载体是关键突破口。
近年来，西乡对流塘工业区、前浪AI领地产业园等15个园区开展整治提升，优化重塑产业空间67.5万平方米，新增产业用房及配套21万平方米。
这不仅带来了物理空间的更新，更带来了效益的倍增。西乡成功招引西弥斯医疗、远征科技等企业，带来产值增量超31亿元，园区产出效能从0.7亿元/万平方米提升至1.4亿元/万平方米，实现了质的飞跃。
解决企业的空间难题，还离不开建立规范的市场秩序。西乡街道经科办相关负责人介绍，为了给企业“减负”，西乡建立了产业空间租赁市场“1+1+N”长效治理机制，重拳整治水电“乱加价、乱收费”和产业空间“乱分摊、乱改加建、乱分转租”问题。
目前，辖区118个园区的租金、水电价格等信息实现“亮牌”公示全覆盖，让企业明明白白经营。整治园区16个、惠及企业796家，预计为企业降低运营成本近3000万元。
服务增效
把握亲清距离
形成“人人服务企业”氛围
在西乡，企业家们不仅能找到理想的物理空间，更能获得一种被尊重、不受过度打扰的舒适感。这源于街道在服务中始终保持恰当的亲密距离——既要有求必应，又要无事不扰。
西乡发现，此前各部门开展助企工作时，面临单打独斗力量弱、部门资源错配多、各部门统筹难等问题，导致企业接待政府的调研、服务工作时疲于应付，“政府想帮忙，反而帮倒忙”。
于是，西乡依托宝安区“三个一”企业服务体系，创新构建了“三融合六到位”企业服务走访机制，重新定义基层政府的服务边界。
街道书记、主任包挂点区300强工业企业、亿元以上商业企业和重点服务业企业，班子成员及部门包干服务其他重点企业，社区兜底亿元以下中小企业，形成“人人服务企业”的浓厚氛围。
今年以来，街道领导走访服务企业近1600家次，收集办理诉求125件，办结率100%，帮252家企业拿到2892万元奖补。
和荣源酒店管理公司在开发项目时，反映航城大道碧道150米暗区存在安全隐患。按常规流程，企业需自行申报并承担约14万元费用。
西乡街道领导牵头，协调区水务局设施中心、宝安排水公司等相关单位开展政企协作，通过统筹施工资源，将预算缩减至3万元，完成8杆高低臂路灯建设，实现280米路段照明全覆盖，并由街道接管后续管养工作。
“没想到这么小的事，政府会这么上心。”该企业负责人表示，“这种超出预期的服务，比任何优惠政策都更能打动企业。”
深夜的政企微信群里，干部们及时转发惠企政策和市场信息；企业有培训场地需求，街道迅速协调免费场地；小微企业融资难，一周内就能在线上完成贷款申请……
政府无事不打扰，有事在身边，办事效率高，成为西乡企业主们获得感和幸福感的重要来源。西乡还建立了重点企业、重点园区“一企一专员”“一园区一园长”沟通对接机制，成功挽留意向外迁企业132家，留住产值超50亿元。
龙头引领
重大项目串联
形成千亿级数字产业集群
西乡在空间与服务上的持续耕耘，最终迎来了“水到渠成”的结果——腾讯“互联网+”未来科技城（以下简称“企鹅岛”）全面建设。
目前，“企鹅岛”首开区已陆续入驻，预计明年春节前将进驻2万名员工。全部建成后，这里将串联前海、宝安、南山的高科技企业，形成千亿级数字产业集群。
这不仅是西乡产业能级的一次历史性跨越，更是对西乡营商环境成色与服务保障能力的终极考验。面对这一重大战略机遇，西乡街道展现出前所未有的服务能级，连续两年以街道“一号文”形式出台专项服务政策，并成立由街道主要领导挂帅的工作专班，构建起全方位、全周期的服务保障体系。
在服务响应上，西乡展现“西乡速度”。工作专班建立快速响应机制，确保腾讯提出的各类需求第一时间得到处理。目前，项目所需的水、电、燃气、通信等基础设施已全面保障到位，周边妈湾跨海通道、经二路（一期）等重点道路已通车。
在环境提升上，西乡树立“西乡标准”。针对腾讯重点关注的环境与交通问题，引入AI保洁清扫机器人、24小时专人动态监管泥头车、严查严管乱停车等措施，大铲湾片区城市环境秩序显著提升。
在机制创新上，西乡打造“西乡方案”。面对腾讯不同入驻阶段的差异化需求，西乡创新出台《“一岛一村”片区“三聚焦三提升”工作方案》，在环境整治、交通保障、品质提升、产业发展、员工服务等八大方面明确具体任务，实现从项目建设到运营发展的全周期服务覆盖。
这种全方位服务保障正在结出硕果，“腾讯效应”初步显现：西乡已招引落地腾讯系企业及生态企业18家，带来增量超15亿元，推动西乡软信业、互联网业1—10月营收同比增长104.2%。
目之所及，“企鹅岛”一天天建成，新商业体人流如织、年轻人满怀憧憬……西乡这片热土，正用其日新月异的面貌诠释着活力的答案：当一个地方既能为企业提供生长的土壤，又能给予发展的阳光，活力的种子自然会长成参天大树。