清城区两人获殊荣

    日前，全国老龄工作委员会办公室发布关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定，1290个集体、1990名个人获表彰。其中，清城区民政局的郭瑞芬、清城区洲心街道永安社区的杨桦，被授予全国“敬老爱老助老模范人物”称号。

    郭瑞芬：“银发幸福”设计师

    自进入民政系统工作以来，郭瑞芬始终坚守在敬老爱老助老的道路上。在基层民政岗位上，郭瑞芬面对老年助餐难、居家养老服务弱等问题，创新模式推动“长者饭堂”建设，从“一碗热饭”到“一套体系”，把政策红利转化为老人看得见、摸得着的幸福，用实际行动诠释“民政为民”的使命。

    “以前做饭费劲，现在到点就能吃到健康又实惠的饭菜，还不用自己洗碗。”在清城区的“长者饭堂”里，老人的夸赞是对郭瑞芬工作的最佳认可。

    “饭吃暖了，在家要住得安心才行。”解决了“吃饭难”，郭瑞芬又把重心聚焦到了“居家安”上。她以老人需求为导向，推动构建区、镇（街道）、村（社区）三级居家养老服务体系，极大提升了老人们的获得感、幸福感、安全感。

    “我们要让老人享受到专业、标准化的养老服务。”郭瑞芬表示，清城区民政局近几年来通过“公建民营、购买服务”模式，引入了清远市大同社会工作服务中心、华邦美好家园养老集团等第三方机构，运营了3个综合养老服务中心，配备了社工、康复师、护理员，提供生活照料、康复护理、文化娱乐等“一站式”服务，老人在“家门口”就能享受到专业贴心的服务，有效地解决“养老难”“看病烦”的难题，让老人有更多精力参与各种活动，进而丰富他们的精神文化生活。

    此外，全力推进适老化改造更是郭瑞芬的“心头事”。“适老化改造工作要让老人用着顺手，不是装完就完事。”郭瑞芬说道。2021年起，清城区民政局为530户特殊困难老人家庭开展了适老化改造，郭瑞芬便全情投入到该项工作上来，从助行扶手到紧急救援设备，用“小改造”托起“大安全”，并创新打造“政府指导、慈善帮扶、社工专业服务”模式，联动爱心力量精准对接需求，全面推进清城区困难老人适老化改造工作。

    杨桦：“银龄守护”急先锋

    “退休不是终点，是服务群众的新起点。”有着31年党龄的杨桦，2015年退休后离开熟悉的工作岗位，她没有选择安逸的退休生活，而是将满腔热忱倾注于社区志愿服务，把对老人的牵挂化作日复一日的行动，成为社区老人心中的“及时雨”“主心骨”。

    今年初，杨桦认识的一位独居离异的老人住院，需要进行手术却无人签字。杨桦获悉情况后，前往医院陪同老人就医，并沟通医生、联系子女获取授权，帮助老人在手术单上签字，顺利完成手术……在老人住院期间，杨桦还亲自送饭，耐心安抚老人情绪，给予宝贵的“情绪价值”，让病痛中的老人感受到家人般的温情。

    在一个深夜里，杨桦的手机铃声急促响起。小区一位独居老人因突发耳石症，剧烈眩晕，无法自行就医，陷入了恐慌，便打电话给杨桦。“别急，有我。”杨桦电话中的轻声安抚，及时缓解了老人的焦虑情绪……放下电话，杨桦很快赶到老人家中，及时护送其就医。陪同老人完成看诊就医后，她又将老人安全送回家中……在杨桦的及时帮助和后续关怀下，老人得以康复。

    这样的例子，在杨桦的社区发生过多次。久而久之，她的电话号码，便成了老人们手机里的“紧急呼叫键”。她的身影，是老人遇到难题时最先想到的依靠。

    看到老人对健康的需求，她邀请专业教练进社区，教老人打太极拳、八段锦……每天晨光里，社区的“银龄健身队”已成一道风景线。

    杨桦的敬老爱老助老服务不仅限于所在社区，她的服务还延伸到敬老院、福利院，她定期核查老人需求，宣传医疗养老政策；开展反诈讲座，用案例教老人防骗；组织送温暖活动，让文艺点亮银龄生活。

    南方日报记者 黄玉熹

    通讯员 邓渝