树立系统化思维

高效解决医疗难题

三支团队从全省291个参赛队伍中脱颖而出。

    近日，广东省第八届医院多维工具大赛上，广州医科大学附属清远医院（清远市人民医院）选派的三支团队从全省291个参赛队伍中脱颖而出，分别荣获一等奖、二等奖和三等奖。这一成绩不仅展现了医院在多维工具质量管理应用上的扎实功底，也是其持续推动医疗质量与安全管理的体现。

    “医院多维工具大赛，本质上是运用科学方法解决医疗实际问题的竞技平台。”该院医院等级评审办公室主任助理丁明云介绍，所谓“多维工具”，是医院用于提升医疗质量的一系列科学方法，以问题为导向，树立系统化思维，合理运用管理工具，制定标准，以标准规范进行过程管理，达到解决问题的实际成效。

    在三级医院护理专场，ICU三区团队以《降低危重患者鼻饲管肠内营养不耐受发生率》项目摘得一等奖。该项目从评估、方案、监测三大环节同步优化流程，将肠内营养不耐受发生率从68.4%显著降低至22.6%，不仅提升了患者营养水平，也增强了医疗安全与患者满意度。

    改善就医体验服务部团队在综合专场荣获二等奖。其项目《提高临床科室的计划性预出院执行率》通过跨部门协作推进出院流程改造，有效缩短患者等待时间，加快床位周转，在提升就医体验的同时，也提高了医疗资源运行效率。

    产科团队则凭借《构建高危孕产妇随访管理模式》在课题研究专场获得三等奖。该团队通过建立多维度随访机制，将高危孕产妇随访率提升至95%以上，实现高危妊娠管理全覆盖，为孕产妇健康筑牢管理防线。

    多项荣誉的背后，是医院在质量管理领域的长期积累。自2008年引入持续质量改进理念以来，医院逐步建立起多元化、精细化的质量管理体系，形成从申报、实施到评审、激励的闭环机制。

    据该院等级评审办公室专员古木常介绍，医院于2018年出台并持续修订相关制度，2024年正式发布《医院品管圈（多维工具）管理办法》，2020年至今，医院已累计获得国家级奖项6项、省级奖项10项。