“平安好医生”回归
品牌焕新背后剑指C端？
近日，平安健康医疗科技有限公司宣布品牌焕新为“平安好医生”，在手机客户端，“平安健康”的APP升级后也更名为“平安好医生”。这意味着，一度被迫改为“平安健康”的互联网医疗先行者，在商标侵权官司尘埃落定后，正式宣布赢回了“平安好医生”的名字。官司纠缠的这些年，互联网医疗江湖早已世事变幻物是人非。重新回归的“平安好医生”，又将如何前行？
赢了官司，赢回了名字
时钟拨回到2021年1月27日，平安健康医疗科技有限公司宣布旗下APP“平安好医生”正式更名为“平安健康”。
更名的背景是，平安好医生与四川好医生药业集团之间的商标纠纷案。2018年，平安好医生正在冲击“互联网医疗第一股”之际，来自四川的制药企业好医生药业集团在成都市中级人民法院向平安好医生提起商标侵权诉讼，称平安好医生擅自使用好医生药业集团企业名称、特有商品名称，要求赔偿9000万元。
此后经历一审、二审，法院判定侵权行为存在，判罚平安方面停止使用相关字样，赔偿300万元，并刊登致歉声明。2021年1月，“平安好医生”APP更名为“平安健康”，“平安好医生”证券简称保留了原名。
但双方对“好医生”商标的争夺并未结束。平安健康继续发起诉讼，并将案件推向最高人民法院。2024年12月30日，最高人民法院作出撤销一审、二审判决，驳回好医生药业全部诉讼请求的决定。最高院认为，平安互联网公司所从事的互联网医疗服务和好医生药业从事的传统药品制造及销售，在商业模式、获客渠道、服务内容等方面存在明显区别，两者不构成类似，因此侵权不成立。
至此，长达七年的商标侵权官司，尘埃落定。
品牌焕新后的医疗野心
在此期间，顶着“互联网医疗第一股”的名头，平安健康经历了互联网医疗的起起落落，亏损始终是悬在头上的利剑。平安健康的掌舵人也数易其人，从创始的王涛到接任的方蔚豪，再到第三任CEO李斗。在如何实现盈利目标的路径上，平安健康也从强调注册量的C端，逐步转向B端市场，依靠中国平安集团资源优势，聚焦综合金融和企业端客户，并将居家养老板块纳入其中。
2024年8月，平安健康发布中期业绩报告，首次扭亏为盈实现盈利上岸。2025年3月，平安健康发布年度业绩报告，公司录得营收48.1亿元，调整后净利润1.58亿元。其中，综合金融客户端及企业端业务收入同比增长17.2%，居家养老业务收入同比增长413.5%。B端业务付费用户数约581.2万人，同比增长约13.0%。
从“烧钱”获客、强调自有医生团队和用户注册量，再到去C端化，聚焦付费用户增速、裁减自有医生团队，平安健康的战略调整和效果显而易见。
此次改回“平安好医生”，对于这家互联网医疗巨头来说，或许意味着强化“医疗”这一核心功能，重回C端客户开拓的野心。
4亿注册用户，2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询……截至2025年一季度，平安好医生已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。
平安好医生董事长兼CEO李斗指出，“‘平安好医生’这个品牌名称承载着，公司自创业之始就致力于‘构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康’的发展使命。”
同时，平安好医生还重磅推出代表平安标准的年度医健服务名片：“家医主动护、名医零距离、就医全程管”。并进一步展示了探索数智赋能的医疗野心，首次推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵。
“看病就医，就找平安好医生。”李斗表示，“省心、省时又省钱”是平安好医生的价值主张。今年，平安集团还将深化落实“三省”工程，持续升级综合金融与医疗养老领域的多项服务举措，力争成为广大客户身边最专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”。
南方日报记者 严慧芳