近日，2026年广东省“南粤家政”养老护理师资培训班在肇庆举办，来自全省21个地市的60名行业骨干参加培训，肇庆市人力资源和社会保障局相关负责人围绕“暖阳肇护”养老服务品牌建设分享经验做法。

    省级培训班落地肇庆，体现了对肇庆“南粤家政”养老服务试点建设成效的认可，也为试点经验在全省推广搭建起平台。

    2025年以来，肇庆锚定粤港澳大湾区养老服务规则衔接，实施“标准引领、人才培育、产业融合、品牌推广”四大行动，打造“暖阳肇护”区域性养老服务标杆品牌，推动养老服务向专业化、标准化、规范化发展，为全省银发经济高质量发展探索可复制、可推广的经验。

    ●南方日报记者 刘宇恒

    交流互鉴，筑牢品牌专业根基

    擦亮“暖阳肇护”养老服务品牌，肇庆首先把功夫下在专业能力上。肇庆将港澳先进经验本土化，解决行业发展不规范、人才供给不足、服务质量参差不齐等现实难题。

    这条路径有清晰的时间线。2025年8月，肇庆启动“暖阳肇护”养老服务师资交流培训项目，遴选10名优秀教师赴港实训，将所学所得带回肇庆，本土化改造为具有普适性、切合肇庆发展实际的课程与教材，推动更多养老护理人才成长。将个人学习成果转化为行业共用资源，“暖阳肇护”品牌建设有了专业支撑。

    2025年12月，肇庆发布《养老护理师资培训规范》《认知障碍照护员培训规范》《认知障碍照护员考核规范》3项“南粤家政”养老服务试点项目团体标准。标准起草期间，起草小组多次赴港澳交流，港澳专家来肇调研指导，共同将三地成熟做法转化为可操作、可推广的行业规范，为“暖阳肇护”积累品牌信誉、赢得行业认可提供了专业依据。

    2026年5月，肇港澳养老护理员职业技能竞赛暨湾区养老服务高质量发展交流活动举办，三地30名参赛选手同台竞技。这既是养老护理技能的切磋，也是肇庆接受同行检验、展示专业实力的窗口。以赛促学、取长补短，“暖阳肇护”才有底气走向更广阔的大湾区市场。

    赛场之外，三地专家学者还围绕肇港澳养老服务复合型人才的培养、选拔、使用、流动、评价、激励全链条开展深入交流，共同探索三地养老服务协同发展的新机制、新路径。高水平对话赋能行业整体提质升级，为“暖阳肇护”品牌出圈奠定了专业基础。

    宣传推广，扩大品牌社会影响力

    品牌的声量源于服务的分量，口碑的远播始于人心的共鸣。肇庆以真实的养老服务案例传递温暖，增强从业人员的社会认同感、职业荣誉感，不断扩大“暖阳肇护”品牌影响力。

    今年10月，肇庆“康养阵地风采展 守护服务故事汇”公益展示活动上线，集中展现10名养老护理员和11家优质康养地的风采，让公众沉浸式感知“暖阳肇护”的温度。

    一段熟悉的粤曲，如何成为照护的一部分？在肇庆市社会福利院，护理员罗金月特意学唱认知障碍长者熟悉的曲目，用乡音安抚长者情绪。在四会市春晖优品养老中心，护理部主任植伟好带领团队，亲力亲为照顾百余名失能、患病长者，量身定制康复方案。封开县社会福利服务中心护理员张小华则从幼教跨界到养老服务行业，像对待小朋友一般耐心回应每位长者的絮叨……

    肇庆将展示镜头对准一线护理员，让日常照护中的耐心、细心与用心被更多人看见，以一个个可感可知的人物故事塑造值得信赖的品牌形象。

    “暖”要打动人，“护”则要托住人。公益展示的另一个切面是各具特色的康养阵地。肇庆市社会福利院安置收养城区特困长者，以悉心照护兜牢晚年生活底线；高要区中医院深耕“中医+养老”特色发展模式，依托“治未病”理念，为每位长者建立动态健康档案；封开县渔涝镇敬老院扎根山区，为当地长者筑起温暖的“第二个家”……从兜底保障到品质康养，多元化的服务实践共同丰富了“暖阳肇护”品牌内涵。

    试点项目期间，肇庆还依托省级媒体平台开展宣传，配套摄制系列专题宣传片、刊发深度报道、动态消息，相关交流活动获“技能中国”公众号报道，全网阅读量超46万。“暖阳肇护”的传播范围不断拓宽，带动品牌辨识度逐步提升、示范效应初步显现。

    服务惠民，彰显品牌示范效应

    养老服务品牌的成色，还需长者及家属来检验。截至目前，已有超2000名港澳长者长期定居肇庆、乐享晚年，推动“暖阳肇护”的好口碑口口相传。

    自试点项目实施以来，肇庆持续为长者提供稳定、科学、可持续的照护方案，解决家庭养老困难，彰显了承接多元养老需求的“硬实力”。

    来自香港的苏女士曾为母亲的照护问题而反复奔波。考察了珠三角多家颐养院后，她选择让母亲入住肇庆伸手助人护老颐养院。院内提供专门的糖尿病人餐食，护理员时时留意长者的细微变化，并及时与家属沟通。“这让我们觉得非常安心，也有了更多时间处理自己的事。”苏女士说。临近退休，她对自己的养老生活也有了新打算：“将来我也考虑来肇庆养老，我舍不得回香港。”

    一句“舍不得”，饱含的是对肇庆养老服务质量的高度信任。肇庆以依山傍水、文化相亲的优势吸引长者，以对标港澳的专业化、精细化、国际化水平留住人心，为大湾区养老服务资源协同配置拓展空间。

    与此同时，肇庆将人才培养成果转化为可感可及的服务品质，为全省养老护理人才队伍建设提供了值得借鉴的经验。2025年以来，肇庆根据护理员岗位职责和能力基础等开展分层培养，将慢病管理、认知障碍干预、康复训练和精神慰藉等纳入培训内容，推动养老服务人才向复合型、高素质转变，进一步增强养老服务机构的服务能力。

    接下来，肇庆将持续深耕“南粤家政”养老服务试点建设，持续深化港澳合作，丰富大湾区行业交流活动，加快推进大湾区养老服务标准编制工作，培育更多兼具专业技能与人文关怀的养老服务人才，为全省养老护理人才队伍建设输出肇庆经验，守护万千长者幸福“夕阳红”。