●南方日报记者 黄舒旻 钟晓宇

    郑慧梓 张艳

    第140届中国进出口商品交易会（下称“广交会”）正在火热进行。琶洲展馆里，来自220个国家和地区的采购商穿梭洽谈；展馆之外，广州的消费热度同步攀升。

    今年恰逢广交会创办七十周年。七十年来，广交会四易其址但从未离开广州，广州举全市之力做好服务保障，并将广交会带来的全球客流转化为城市消费增量。当全球客商涌入这座城市时，迎接他们的不只是一场贸易盛会，更是一整套覆盖出行、消费、游览的全链条城市服务和多元的城市体验。

    参展无忧

    服务保障覆盖全流程

    本届广交会首次开通自动驾驶巴士示范线路，途经琶洲地铁站E口、广交会展馆公交站、磨碟沙公交站等站点，以环形线路运行，展会期间每天免费向客商开放。“展馆门口就能坐上自动驾驶巴士，省去了步行接驳的麻烦，也让我对广州的科技感有了直观印象。”一位来自印度的采购商上车后，用手机拍下了行驶画面。

    为了便利全球客商的参展通勤，广州多业态交通协同发力。广州每日组织出租车2000辆、网约车300辆，分配至会展中路、会展西路出租车上客点；首次推出的中英文版“羊城打车明白卡”在展馆周边和出租车上发放，内含“打的费预估”和“出租车投诉”功能链接，乘客乘车前用手机扫码即可预估行程车费。广州地铁四、八号线启用展会专用时刻表，散场时段组织空车在琶洲、新港东等站点定点投放；在琶洲站还设置了综合咨询台和“明星服务队”，配备118台翻译机。

    涉外服务保障亦同样前移。广州白云机场为境外采购商提供“落地即办证”服务，设3处境外采购商办证点，全程免费办理。口岸、酒店、展馆等涉外重点场所设置6800多个外币综合兑换点，实现重点商户外卡受理全覆盖。展馆现场则在D馆登录大厅和B区12-4展台设立跨境支付服务台，安排工作人员提供绑卡操作咨询，解答使用问题。

    交易安全是客商“参展无忧”的一道防线。展会现场，中国信保为参展企业免费提供境外买家资信查询服务，展位前咨询的参展商络绎不绝。“能帮我查查这些境外采购商的信用情况吗？”一位参展商攥着厚厚一叠名片快步走到展位问道，这些名片均来自其在本届广交会上新结识的海外意向客户。工作人员介绍，不少企业现场对接大批新客户，需甄别买方风险，“我们把资信查询搬到展馆一线，方便企业接单前快速排查风险。”

    展馆内外，一张覆盖参展全流程的服务保障网铺开，“参展无忧”，背后是各环节的无缝衔接。

    消费联动

    凭参展证件可享门店立减

    展会期间，逛了半天展会的俄罗斯采购商来到广交会堂西侧中心广场，“一站式”品尝了多款广府传统美食。这里正在举办广交会音乐美食节“食在广州”嘉年华，不仅汇聚了30余家优质餐饮及零售品牌，还设置了非遗展示区，集中呈现粤剧、通草画、榄雕、广式合香等30项非遗代表性项目。

    走出展馆，消费场景一路延伸。珠江对岸的海心沙，2026广州精品美食周正在举行，全球风味与岭南饮食摆上同一张餐桌。黑珍珠大道、星光大道、非遗小吃街和特装主题街区四大街区串起一条“舌尖动线”。

    本届美食周活动与第140届广交会深度联动，被纳入广交会面向海内外客商重点推荐的城市打卡点，以及“品味烟火广州·广府饮食文化半日游”核心体验点位。10月13日起，第三轮“食在广州”餐饮消费券准时发放，广州同步发布“食在广州”美食地图，标注各区特色餐厅与老字号门店，方便客商按图索骥。

    消费体验的最后一环，落在退税与支付的便利度上。全市超1800家离境退税商店准备就绪，近1.6万家重点商户支持境外银行卡刷卡，境外客商凭参会证件即可在全市超4600家门店享受消费立减。天环广场相关负责人介绍，商场设有广州首个离境退税“即买即退”集中退付点，“境外旅客在广州市内所有离境退税商店合资格消费，均可在天环的集中退付点办理退税，退还的现金可即时用于再次消费。”

    商圈集群联动、礼遇品类互补，让客商在参展之余愿意多留一天、多逛一城，把商务出行的“过路流量”转化为实打实的消费增量。

    文旅升级

    客商从“参展”走向“读城”

    本届广交会期间，展馆外围三处志愿驿站焕新升级，着力打造“咨询推介+文化体验”双窗口。驻守驿站的“小蜜蜂”志愿者身兼志愿服务者与文化传播使者的双重角色，让国内外客商在参与商贸洽谈之余，能够沉浸式亲近中华优秀传统文化。

    “广交会是商贸合作的大平台，也是文化交流的窗口，我们青年志愿者站在服务第一线，把鲜活的中国故事传递给世界，让传统文化借着广交会走向更远的地方，我觉得特别有意义。”已连续四届参与广交会志愿服务的海珠区青年志愿者协会项目骨干闫秦粤说。

    服务好广交会，不仅是要让客商“留下来”，更要让他们“走出去”，在展馆之外感受广州的城市肌理。如果说展馆内的志愿者们是将文化“递”到客商手边，那么城市空间则把历史“铺”在客商脚下。

    在首届广交会举办地——广州中苏友好大厦（现流花展贸中心5号馆）举行的“广交世界70年”主题展，用一张张老照片、一件件珍贵的展品，全景呈现1957年广交会创办以来70年的历程。广交会展馆旁的城际琶洲站，则被打造为“广交会70周年”主题站，70幅历史照片沿通道铺成“时光长廊”，客商在候车间隙可与广交会的旧影相遇。

    城市文旅服务同样升级。广交会期间，广州塔六大门票对客商打9折，兰圃折后门票仅6元，持证客商还可享珠江夜游船票折扣优惠。正佳广场化身开放式艺术剧场，数百场演出、赛事和展览轮番上演；珠江琶醍举办“广交天下友 畅饮到琶醍”主题活动。多条定制化旅游线路将客商导引至永庆坊、陈家祠、广州塔等城市地标。

    从“参展”到“读城”，折射的是城市对广交会价值的更深理解：展馆里的订单是短期的，而客商对一座城市的好感与记忆，才是可以持续兑现的长期资产。