提运力、优服务、畅出行

广州地铁全力护航

第140届广交会

    第140届广交会将于10月15日至11月4日在广州举办。广州地铁从运力、通行、服务等方面入手,全力保障展会期间出行安全顺畅,为中外客商和广大市民提供便捷舒适的出行体验。

    10月8日起,地铁十一号线工作日启用新时刻表,早、晚高峰分别增加1、2列车。10月15日起至广交会结束,地铁四、八、十一号线较日常将增加1至10列车上线,压缩行车间隔,提升线路运力。展会散场时段,广州地铁还将组织空车定点投放琶洲、新港东、万胜围等站点,疏运散场大客流。

    针对展会期间中外客商较多的特点,广州地铁在毗邻展馆的八号线新港东站、琶洲站,十一号线琶洲站以及城际琶洲站内设置广交会展馆指引、出行指引,并摆放换乘指引手册供乘客取阅。针对展会散场高峰,琶洲站、新港东站将在出入口、闸机、站台等关键位置增加约200名工作人员,引导乘客有序进站、快速乘车。

    广交会期间,广州地铁琶洲站设置综合咨询台,并组建“明星服务队”为客商提供现场咨询、出行指引、外语翻译、票务导购、爱心服务、应急救助等多元服务,打造综合休息区,满足往来客商临时休憩需求。琶洲站、新港东站将投放多台智能服务机器人,集智能导航、多语种咨询于一身,灵活穿梭站厅,打造智能化出行新体验。

    为方便海内外客商在穗出行,广州地铁推出广交会系列主题日票,包含主题一日票、主题三日票及第140届广交会限定五日票,贴合参展客商不同行程的出行需求。本次日票销售点覆盖广交会场馆、场馆周边地铁站及交通枢纽地铁站。

    此外,广州地铁持续强化境外发行的万事达卡、美国运通卡、维萨卡、JCB卡“拍卡过闸”功能引导,广州地铁加强现场人员对国际支付卡直接刷卡过闸的指引,快速处理票卡无法正常进出闸等事务,进一步提升外籍乘客进出闸效率。