借“粉”扬帆 让流量变“留”量

    梅州拉拉队在粤超赛场。何森垚 摄

    这个盛夏,梅州正被一抹“粉红”刷屏。

    起初,当粤BA、粤超赛场上一首《粉红色的回忆》旋律响起,头戴客家凉帽、扎着麻花辫的梅州拉拉队姑娘们翩翩起舞时,或许没有多少人预料到,这竟会卷起一场席卷全网的“粉红风暴”。首次亮相不到一个月,相关表演全网阅读量便突破2亿;如今随着粤BA、粤超赛事持续升温,热度仍在不断攀升。日前,梅州粉红拉拉队亮相CCTV5体育频道,从一方赛场跃入全国观众视野。

    流量奔涌而至,是昙花一现的“网红”泡沫,还是转化为城市品牌的“长红”底气的契机?梅州的选择是:借“粉”扬帆,让流量变“留”量。日前,梅州正式印发《“梅”好时光 粉红夏日——“请到梅州过暑假”系列活动实施方案》(以下简称《实施方案》),以一场为期两个月的夏日文旅盛事,系统性地将网络热度沉淀为文旅留量,把“网红”IP锻造为城市名片。

    纵观各地实践,流量来得快、去得也快的例子并不少见。一条短视频带火一座城,喧嚣过后往往只剩“打卡即走”的浅尝辄止,热度消退,便难有回响。面对突如其来的流量,梅州并未急于“蹭热点”赚快钱,而是冷静地算了一笔“长远账”——不把拉拉队当作一次性“营销事件”,而是系统性地将其品牌化、场景化、产品化,正推动这波“粉红”流量在多维度上转化为实实在在的“留”量。

    在空间维度,“粉红”正从赛场走向全城。从7月开始,梅州选取城区核心公交线路、旅游包车、出租车载体,将9辆公交、6辆旅游大巴、30余辆出租车(网约车)打造成城市“粉红专线”“粉红专车”。梅江区三角镇自柚大草地则打造“柚见·粉红消暑营地”,集粉红水上乐园、全天候商业市集、音乐Live舞台、城市露营地于一体,构建起“日间亲水消暑、夜间休闲狂欢”的双时段联动消费模式。拉拉队固定于每周五、周六在此开展专场表演与互动教学,从绿茵场边的助威者到夏夜营地的“主角”,网红IP正加快向文旅产品的实质性转化。

    在产业维度,“粉红”有效串联起“文旅+百业”消费链条。自6月始,梅州推出“请到梅州过暑假”惠民活动,发动全市A级旅游景区、星级酒店、特色民宿等文旅经营主体推出暑期惠民政策;以“跟着赛事游梅州”活动,将粤超联赛与文旅消费无缝衔接;梯度化游学线路整合足球文化、客家非遗、红色教育等六大特色资源,推出3天、5天、7天的深度产品体系。当游客乘着“粉红专线”游览梅州,在粉红营地聆听客家山歌改编的音乐Live,带孩子参加粉红主题欢乐跑,“粉红”便从屏幕里的观看对象转变为生活中的深度体验。

    在情感维度,“粉红”正建立起人与城的持久连接。拉拉队每周固定的专场表演,有望形成游客“每周来、反复来”的预期;互动教学让游客从旁观者变为参与者;城市粉红交通矩阵让“偶遇粉红”成为梅州街头的日常风景。当“粉红”成为一种可期待、可重复、可分享的城市生活体验,它便不再是“一次性打卡地”,而是“反复想回来的地方”,这正是从流量走向留量的情感基础。

    当然,《实施方案》的印发,只是梅州主动作为的起笔,远非结束。从“方案”到“实效”,从“网红”到“长红”,让流量变“留”量,还需要持续精进的绣花功夫。

    让流量变“留”量,关键在于以IP为核,将线上热度转化为线下可感知、可消费的场景体验。网络流量是抽象的,但文旅消费是具体的。梅州没有让拉拉队的热度停留在屏幕之内,而是将其具象化为“自柚大草地”的全天候消暑消费综合体、穿梭于城区的“粉红专线”交通矩阵以及遍布全市的粉红主题打卡点。如近期蕉岭县邀请拉拉队走进十里荷塘、客家农夫生态园,以实景拍摄和潮流表演展示夏日文旅魅力,正是这一思路的生动实践。这种将IP符号从赛场延伸至城市公共空间的策略,让虚拟的网络形象落地为可触摸的城市体验,使游客“为粉而来”,因体验而留。

    让流量变“留”量,核心在于以产品为锚,打造分层分众、全域全时的文旅供给体系。流量的浪潮有涨有落,唯有扎实的产品方能形成持久的“留”力。梅州此次整合足球文化、客家非遗、红色苏区、侨乡文脉等多元资源,推出了从3天到7天不等的梯度化游学线路和精品旅游线路,精准对接粤港澳大湾区、潮揭汕等核心客源市场的暑期需求。从针对球迷的“票根经济”到面向亲子的研学之旅,从体育场的赛事激情到景区的粉红欢乐跑,长短结合、覆盖全年龄段的产品矩阵,有效避免了“千篇一律”的审美疲劳,让每一位游客都能找到属于自己的“梅”好时光。

    让流量变“留”量,根本在于以产业为基,构建“体育引流、文化塑魂、产业变现”的发展闭环。流量是媒介,产业才是底气。目前,梅州已有企业敏锐捕捉商机,将拉拉队的粉红形象搬上金柚汁包装,推出粉红限定款产品,实现了网红IP与本土农特产品的深度绑定。这正是“文旅+百业”的生动注脚,通过赛事引流带动文旅消费,再以文旅消费反哺特色农业,梅州正在探索一条以流量激活存量、以创意赋能产业的可持续发展新路。从长远看,当“粉红回忆”的季节性热度褪去,沉淀下来的是“梅州柚”的品牌增值、“足球之乡”的产业延伸、“世界客都”的文化认同。

    让流量变“留”量,更需在服务与治理层面下足绣花功夫。流量高峰是对城市治理能力的压力测试,能否在客流激增时保障交通畅通、物价平稳、体验不打折,决定着“头回客”能否变成“回头客”。梅州可借鉴先进地区经验,建立“文旅大脑”数字化平台,实时监测客流、预警疏导;同时将“宠客”理念制度化,在交通接驳、价格监管、投诉处置、志愿服务等环节建立快速响应机制,让每一位游客都能感受到客都温度。城市文旅的竞争力,不只在于“被谁拍过”,更在于“被谁记住”和“被谁选择”。

    梅州粉红拉拉队这一抹“粉”,是今夏的限定色彩,更应是梅州文旅的持久亮色。

    借“粉”扬帆,梅州已迈出从“网红”走向“长红”的坚实一步。但要真正实现从“流量”到“留量”的质变,需要系统治理能力、产业转化能力和文化沉淀能力的协同发力。这并非一朝一夕之功,而是久久为功的长期主义。当文化IP、旅游产品与城市产业形成深度共振,当服务有温度、产业有厚度、文化有深度,梅州便能在流量退潮时,依然拥有留得住人的“留”量密码。

    南方日报记者  唐林珍