一家设计公司的全链进化

近期中山公布了首批拟认定的生产性服务业集聚区，麦芒设计所在的中山美居产业园正是其中之一。     南方日报记者 叶志文 摄

    “我们想成为那类‘客户遇到难题第一个想到’的设计伙伴。不是最大的，不是最出名的，而是最懂你的。”

    麦芒设计（中山）有限公司（下称“麦芒设计”）创始人吴昊说这话时，坐在中山美居产业园的办公室里。窗外是石岐街道密密麻麻的工业楼宇，楼下电商企业的快递车进进出出。这里聚集了上千家电商、科技、家居企业，麦芒设计是其中一员。

    日前，中山召开全市服务业大会，生产性服务业再次受到关注。近期，中山还公布了首批拟认定的生产性服务业集聚区，麦芒设计所在的中山美居产业园正是其中之一。

    生产性服务业被视为制造业的“中间品”，而工业设计正是其中最需要想象力，也最需要耐心的环节。在中山这片以制造见长的土地上，麦芒设计用十二年的实践回答了一个问题：当制造企业陷入转型迷局，谁能帮它们把“想做但不确定如何做”的想法，变成真正经得起市场检验的产品？

    ●南方日报记者 林雨萱

    不止于图纸

    从“画出来”到“做出来”

    早年，麦芒设计也经历过“交付设计图即结束”的阶段，客户拿着精美的效果图却无法顺利落地，或产品上市后反馈不佳。正是这些教训，促使团队向产业链上下游延伸。吴昊说，解法就是帮概念没想清楚的客户定义，帮供应链对不上的客户匹配，陪市场拿不准的客户验证。

    这种能力在2025年贵州“村超”火炬项目中经受了极限考验。彼时，特大洪灾导致筹备停滞，赛事组委会临时决定按国际赛事标准重新设计火炬。留给麦芒设计的时间只有一个多月，而奥运会等赛事火炬的筹备周期通常为18到24个月。

    吴昊和团队接下了这一任务。近20人连轴运转，设计方案历经五轮打磨，20多项测试一项不落。支撑这一“加速度”的，正是中山深厚的制造底蕴，麦芒设计联合上下游企业，迅速将设计推向生产落地：2008年北京奥运会火炬首席总工程师黄启均担任技术顾问，2022年北京冬奥会火炬生产制造商广东合胜金属制品有限公司则承担生产制造与技术维护。

    最后一批物料7月23日晚从中山装车，24日抵达贵阳，26日亮相活动现场。这支融合侗族鼓楼、苗族银饰元素、300多个补氧孔的火炬，从图纸到实物，麦芒设计团队仅用了一个多月，完成了从设计策划、技术实现到供应链管理、生产落地的开发。

    这是麦芒设计的第一层进化：不止于图纸，把设计“做出来”。

    端到端

    从“做出来”到“卖出去”

    “端到端，就是从想法开始，到最终与市场接驳，我们把它整个拉通了。这就是全链条服务。”吴昊对这套方法论的概括，并非凭空而来。

    最近，麦芒设计接了一个新项目，帮中山百年眼镜企业杰元眼镜做一款雾化润眼仪。客户负责人刘总向吴昊反馈，父亲长期受干眼症困扰，每天滴眼药水，传统方式操作烦琐、给药不准，很多老年人用不好。

    产品研发过程经历三代迭代：第一代液仓一体式设计，药液容易挥发；第二代液仓与雾化片分离，解决了挥发问题，但漏液风险没有控制住；第三代彻底改了方案，液仓与雾化底座在使用前分离，药液用医疗级玻璃瓶储存，瓶口以铝箔膜密封。团队设计了一个自动穿刺连接结构，用户安装时刺穿铝箔膜，全程不用手动撕封膜，避免污染。设备提升了用户的使用体验，眼液作为消耗品，也同步构建起品牌稳健长期的运营模式。

    设计交付后，团队继续跟进模具开发、供应链管理、生产制造，甚至承接了品牌创建和营销推广。吴昊认为，设计公司如今不仅要完成从设计到生产的“最后一公里”，还要完成从产品到品牌的“最后一公里”。

    最终，雾化润眼仪拿到了2025年中山市工业设计大赛金奖、广东“众创杯”创业创新大赛二等奖，还收获瑞典工业设计专家的认可。随后，团队还协助产品成功上线国内各大主流购物平台，获得了不少客户的青睐。

    除此之外，吴昊还提到，麦芒设计的“端到端”服务并非简单接单，有时甚至与客户风险共担，即收取部分设计费，再从产品销售中分红，形成新的商业模式。“敢于共担，是因为对设计有信心。”他说。

    这是麦芒设计的第二层进化：不只把产品做出来，还要协助它卖出去。

    ■观察眼

    产业生态是服务业最好的生长条件

    麦芒设计的十二年，折射的是一家工业设计公司的成长轨迹，但它更是一个行业在某些关键节点必须回答的命题：设计的价值，究竟以什么为边界？

    麦芒设计给出的回答是：设计要“端到端”——从概念定义到供应链匹配，从生产落地到品牌营销，甚至与客户共担销售风险。这意味着设计公司不再只是一个服务供应商，而是制造企业的“外部合伙人”。而这种敢于承担后果的底气，恰恰建立在中山的工业基础之上：34个工业大类、近10万家工业企业，为设计方案的落地提供了最密集的配套场景和最快的验证反馈。

    AI的引入，则将这种模式从“个人能力”推向了“组织能力”。麦芒设计将数千个项目案例转化为结构化知识库，完成AI本地化部署，构建人机协同SOP体系，项目运转效率提升30%—50%。这背后的逻辑不是“取代设计师”，而是让每一个新项目都能站在以往所有经验的基础上迭代，把隐性知识显性化、个体经验系统化。对于中小型工业设计企业而言，这是实现规模化的关键一跃。

    值得关注的是，麦芒设计的进化始终发生在中山——一座以制造立身的城市。

    这并非偶然。工业设计天然需要与制造业亲密接触，中山为设计企业提供的，有“上午出方案、下午进车间”的空间密度和时间效率。这种不可替代的产业生态，恰恰是生产性服务业最需要的生长条件。