门店悄然注销转让

预付充值遭遇难题

    生活中，不少人会在美容、健身等场所办理预付卡，遇到商家搬迁、换人、注销，预存的钱还没花完，该找谁退费？

    阳春市某美容店是个体工商户，经营者是黄某。2024年5月至7月，陈某先后与某美容店签订了两份协议，充值1.85万元购买有效期为一年的护理项目。2024年11月25日，某美容店经核准注销，原工作人员告知陈某门店乔迁并引导其与新店铺对接，但新店要求重新建档后方可提供服务，双方未能达成一致。陈某遂起诉请求确认美容服务合同于2024年11月25日终止，并要求黄某退还费用1.85万元及损失。

    阳春市法院经审理认为，陈某与某美容店之间形成合法有效的服务合同关系。某美容店注销后，陈某虽曾根据其工作人员引导与新店铺沟通，但双方未能协商一致，新店铺亦未实际提供服务，陈某有权请求终止案涉两份协议。原某美容店应当按照提供服务后的剩余履行期限与全部履行期限的比例，计算应予返还的预付款12876.44元及利息给陈某，因某美容店已注销登记，故相关债务依法应由黄某承担。

    ■法官说法

    预付式消费是经营者收取预付款后多次或持续向消费者兑付商品或者提供服务的消费，广泛应用于美容美发、健身、教育培训等民生领域。在便捷优惠方便的同时，也存在着经营者虚假承诺、搬迁换人、注销跑路等风险，致使消费者面临预付款难以追回、服务无法接续等困境，直接侵害消费者的合法权益。本案中，某美容店直接注销登记并试图将服务义务转由第三方承继，未经陈某同意，构成违约，陈某有权解除合同，并要求退还未消费的预付款。

    法官在此提醒，经营者应恪守诚信经营理念，不得以注销登记、变更主体等方式规避合同义务，任何试图规避法律责任的经营行为，将受到法律规制。消费者亦应慎选商家、理性充值，注意留存证据，依法维权。

    叶光遍 刘舒婷