江苏银行深圳分行
深耕湾区闯为先 奋楫笃行十七载
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江苏银行深圳分行大楼。 |
南海之滨，勇立潮头。2009年5月，江苏银行深圳分行扎根珠三角，成为江苏银行第二家省外分行。十七载砥砺前行，该行坚守“深耕大湾区，勇闯粤港澳，联接长三角”战略，以党建为引领、以创新为驱动、以服务为根本，在科技金融、绿色金融、跨境金融等领域闯出一条差异化、特色化发展之路，用实际行动诠释金融为民的初心使命。
撰文：刘烨
受访单位供图
闯机制之新
以“红色引擎”锻造发展硬核
粤港澳大湾区建设浪潮奔涌，深圳“双区”驱动向纵深推进。在这片改革热土上，江苏银行深圳分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极探索党建与经营深度融合新路径。
江苏银行深圳分行党委班子成员深入基层联系点开展调研，将党的路线方针政策精准传导至业务一线，切实解决经营发展中的实际问题。分行开展“十个一”火炬工程，通过具体工作范式夯实党建工作基础，形成了一套可复制、有实效的党建工作法。各党支部聚焦服务实体经济，确立并攻坚35项“书记领办项目”，配套全流程管理机制，确保每一个项目都成为党建引领业务的坚实支点。
江苏银行深圳分行全面升级“党员进社区”活动，成立党员志愿服务队，党员业务骨干编入周边社区、园区、企业网格，常态化开展志愿服务活动，将专业的金融服务、反诈知识、惠民政策送到千家万户，将党建工作与社会服务紧密融合。
党建引领的成效最终体现在服务民生、推动发展的实效上。2025年12月，在深圳市委金融工委组织的“金融为民”颁奖活动中，该行荣获“优秀组织奖”，报送的7则案例被评为“深圳基层党建和社区工作典型案例”。从为听障客户纸笔交流、关爱老年客户，到7.6小时完成房贷审批，再到深入社区开展反诈宣传、走进园区支持小微企业，每一个案例都体现着扎根基层、服务民生的扎实行动力。
闯业务之先
以“五篇大文章”展现金融担当
中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。江苏银行深圳分行将这一部署转化为一个个具体实践，以多领域的业务创新赋能特区高质量发展。
科技金融精准发力。江苏银行深圳分行聚焦科技企业全生命周期需求，积极响应监管“科技金融试点业务”，持续优化“投融贷”系列产品，创新制定“融合贷”产品，建立动态“白名单”投资机构库，通过“计分卡”从科技创新能力、外部认可、债务自偿能力、经营能力四个维度对企业综合评估。目前，融合贷已累计投放9.37亿元。同时，江苏银行深圳分行运用“债权融资+选择权”模式，成功落地10笔“投贷联动”创新项目，为某小巨人企业提供了1000万元的贷款资金，及时缓解了其研发生产的燃眉之急。在知识产权质押融资领域，该行主动作为、高效协同南山区科技创新局办理知识产权质押融资，相关工作入选广东省首批专利转化运用创新做法并全省推广。该行也因此收到深圳市南山区科技创新局发来的感谢信，对其突出贡献给予高度肯定。
绿色金融先行先试。在“双碳”目标引领下，江苏银行深圳分行落地深圳市首笔“降碳贷”，对碳排放总量显著下降的企业给予定价优惠，并发行绿色中期票据精准支持生态项目。同时，该行成功落地超2亿元港股私有化跨境并购银团贷款，助力环保行业上市公司升级。截至2025年末，该行绿色贷款余额达189.7亿元，位居深圳城商行首位，较年初增长87.63亿元，增速85.85%。深圳市绿色金融协会专门发来感谢信，对该行在推动深圳及大湾区绿色金融与可持续发展事业中的突出贡献给予高度肯定。
普惠金融深耕不辍。江苏银行深圳分行围绕深圳市“20+8”产业集群及其供应链中小企业，聚焦企业融资痛点，给予政策支持和定价优惠。通过采销e贷等产品矩阵，精准服务实体小微企业。采销e贷上线以来，江苏银行深圳分行累计服务中小企业客户突破100户，发放贷款近7亿元，精准触达传统金融服务难以覆盖的长尾市场，显著提升产业链末端企业的金融可得性。在服务乡村振兴方面，该行深入贯彻落实总行决策部署，为广东省农垦公司提供司库直连、知识产权ABS投资、债券投资等金融服务，有效降低企业融资成本。广东省农垦总局为此专门致信感谢，对该行的金融服务能力表示认可。
数字金融筑牢防线。江苏银行深圳分行于2024年3月正式启动“智慧反诈平台”建设项目，通过科技赋能构建全方位、智能化的反诈风控体系。在模型开发上，组建由风控专家、数据专家、业务骨干组成的专业团队，开发多维度风险识别模型，采用机器学习算法结合规则引擎。自2025年初平台全面上线以来，成效显著：开户环节风险识别准确率达96.2%，较传统方式提升40个百分点；交易风险识别准确率达92.5%，误报率控制在4.8%。通过智慧反诈平台，该行成功协助公安机关抓捕涉案嫌疑人员65人，有效阻断诈骗资金流转渠道，为保护客户资金安全、维护金融秩序稳定作出了积极贡献。
闯服务之深
以“金融为民”温暖千家万户
金融的温度，不仅体现在宏大叙事中，更体现在每一次走近社区、每一次贴心服务的日常里。江苏银行深圳分行将金融知识普及与消费者权益保护深度融入日常服务，用一件件暖心实事书写着“金融为民”的生动注脚。
消保工作迈上新台阶。江苏银行深圳分行2025年度消费者权益保护监管评价等级由2C提升至2B，在深圳地区11家城商行中的排名由第九名跃迁至第二名。同时，该行持续完善消保体制机制，狠抓投诉治理与源头管控，不断提升金融服务温度与合规管理水平。
守护群众“钱袋子”成效显著。面对电信网络诈骗高发态势，该行建立起快速响应机制。2025年4月，该行接到一名客户的紧急求助，称其家人遭遇电信网络诈骗。运营管理部反诈专员迅速启动应急预案，通过对交易流水的综合研判，发现被诈骗分子转移的资金中有18万余元通过银联渠道转至境外。该行清算中心第一时间通过银联清算平台尝试追回资金，同时致电境外收单行请求全力协助。在多方协同配合下，被骗资金全部追回，客户对银行的高效反应和专业能力给予高度赞赏。
金融知识宣教深入民心。在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，江苏银行深圳分行共组织各类宣传活动50余场次，线上线下累计覆盖群众近3万人次。针对老年群体，该行联合深圳地方金融管理局走进光明社会福利院，通过“情景模拟+云端联动+长效共建”三维模式开展宣传活动，切实提升老年群体的金融风险防范能力。
市民关爱服务月温暖全城。2026年4月，该行统筹辖内多家支行开展“市民关爱服务月”系列活动，聚焦老年人、儿童、新市民、外籍人士、退伍军人及残障人士六大群体：南山支行将健康关怀与金融消保融合，为老年客户提供健康检测并开设保险沙龙；福田支行走进特殊儿童福利院，捐赠物资并建立长效帮扶机制；宝安支行针对外卖骑手开展“爱心送水+金融宣教”；田贝支行联合医院开展爱心献血活动……系列活动累计服务千余人次，将金融知识与社会关爱送至市民身边。
十七载栉风沐雨，十七载春华秋实。站在新的起点上，江苏银行深圳分行将继续以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，坚守金融工作的政治性、人民性，在服务深圳“双区”建设的新征程上勇毅前行，以更有温度、更有力度的金融服务为粤港澳大湾区高质量发展贡献更大力量。
■一线案例
金融知识“飞入千家万户”
江苏银行深圳分行将便民服务与安全知识送到居民身边
金融服务不应局限于柜台之内，更应延伸到社会需要的每一个角落。江苏银行深圳分行用一场场接地气的活动，将金融知识送进社区、送进工地、送进商圈，让金融安全理念“飞入千家万户”。
守护银发族，把反假课堂“请进家门”。5月中旬，江苏银行深圳分行在网点贵宾室开设“防范假币 乐享晚年”专题微课堂。工作人员通过PPT演示与现金实物对比，向老年客户耐心讲解光彩光变数字、安全线等核心防伪特征，手把手教会“一看、二摸、三听”识假口诀，并现场模拟“零钱换整”等针对老年人的常见骗局。与此同时，前海支行将宣传阵地前移至铁路公园地铁口，连续多日午间驻点，拆解“保健品诈骗”“AI换脸诈骗”等高发骗局，手把手指导老年客户使用线上金融工具，帮助跨越“数字鸿沟”；南山支行则将健康关怀与金融消保融合，为三十余位老年客户提供血压、血糖、骨密度检测，用通俗易懂的语言剖析虚假养老理财、高息返利等诈骗套路。
温暖新市民，解好支付“新难题”。宝安支行针对外卖骑手群体开展“爱心送水+金融宣教”活动，覆盖骑手数百人，发放宣传资料百余份，讲解电信诈骗、虚假网络贷款等骗局，普及银行卡安全用卡、个人征信维护知识。科技支行则举办“轻松支付，安全无忧”沙龙，向深圳大学留学生讲解“外卡内绑”、数字人民币钱包开立等便捷支付方式，发放中英文版《境外来华支付服务指南》，切实提升外籍人士在华支付体验。
走进第一线，守护劳动者“钱袋子”。5月宣传活动期间，该行将反假知识送到建筑工地一线，向工友们面对面传授水印识别、雕刻凹印手感等实用辨假技巧。一名工友感慨道：“这样的服务真是太实用了，我们挣点血汗钱不容易，这是真真切切地守住了我们的‘钱袋子’！”同时，工作人员逐户走访商超、便利店等商户，为收银人员提供“一对一”防伪实操培训，确保在收银环节不误收、不流出假币，以一次走访落实双重宣传。
近年来，江苏银行深圳分行正以常态化、广覆盖的宣传机制，将金融知识与社会关爱送到市民身边，用实际行动诠释“金融为民”的广度和温度。