政务加速度

服务有温度

机关党员指导九丰集团优化材料。

城管部门工作人员深入企业提供服务。

    近日，九丰能源集团致信东莞市委、市政府，感谢市、镇多部门通力协作，“仅用一个工作日”办结燃气经营许可证，为企业解了燃眉之急。

    感谢信背后，东莞上演了一场助企接力：市委主要领导专题协调，分管市领导高位推动，沙田镇、市城管局、工信局、发改局、司法局等部门多线联动，党员干部靶向攻坚、手把手指导。

    采写：南方日报记者 吴擒虎

    摄影：黄政正

    从“管理者”向“服务者”转型

    企业的一纸诉求，牵动了市、镇多个部门的神经。

    九丰集团公共事务及大项目管理中心副总经理张娜回忆，前段时间，下属公司因申办燃气经营许可证遇到实际困难，相关业务一时无法按计划推进，企业忧心如焚。正当企业一筹莫展之际，沙田镇政府第一时间获悉、高度重视，迅速指派专人跟进，统筹资源向上对接争取支持。

    沙田镇党委副书记、镇长陈武勇介绍，沙田镇一以贯之践行“无事不扰、有求必应、优质服务”的理念，建立了一套常态运转而非临时挂牌的党员服务专班，立沙岛精细化工园区更是成立了功能型党委，统筹岛上1个党总支和18个党支部。九丰办证过程中，这些驻企党员扎根一线，在协助企业完善材料、梳理设施权属等事项中，发挥了先锋模范作用。

    城管部门在服务企业攻坚战中打了一场“主动仗”。东莞市城市管理和综合执法局党组书记、局长韩暖渠表示，接到企业申请后，经核验和现场核查，发现企业存在燃气设施权属等多项资料不完整的情形。市城管局没有简单说“不”，而是告诉企业“怎样行”。局内党员干部主动走出去，通过“陪跑式指导”和专班攻坚，联动市国资委、司法局、发改局、应急局等跨部门会商，就权属变更、特许经营等专业问题一一破题。经过多方努力，从“企业逐项补齐短板、完善设施”到“城管上门手把手指导、逐项验收”，再到“企业最终符合办结前置条件，顺利完成审批”。这是该局从“管理者”向“服务者”转型的生动体现。

    企业困难的及时解决，还离不开东莞多个市直机关的专业指导和通力协作。

    市工业和信息化局作为工业企业的“娘家”，在此次事件中也展现了党员干部的靠前担当。工信局党员干部深入企业面对面倾听诉求，了解产能、业务布局，精准研判产值变化成因。企业服务专员落实“首接负责制”，全程跟踪、闭环解决生产经营环节的各处堵点。据统计，2025年至今，通过线上“企莞家”平台和线下走访调研企业等方式累计收集“四上”企业诉求4657条，办结率约98%。九丰办证正是这些已办结诉求中的一个典型案例。

    市发展和改革局则发挥能源保供职能优势，由局领导牵头组建工作组，建立健全跨部门协调机制。发改局主动向相关部门和属地镇街阐明燃气经营许可证对九丰合规经营的关键意义，提示核心业务停摆、产值流失及应急调峰能力削弱等潜在风险，同时认真梳理深圳华安、广州粤海等地区城燃企业的获批案例，提供决策参考，为合规办理贡献了关键的“他山之石”。

    市司法局全程深度参与，党员干部精准开展法律研判，围绕特许经营合规性、燃气设施租赁合法性等关键问题展开严谨论证。在依法依规的前提下，逐一提出了合规化解决方案，以法治思维和法律智慧守住了底线的同时，助推审批跑出了“加速度”。

    优化企业分级分类服务体系

    一封感谢信的背后，是一场以机关党建引领转作风、促发展的深刻变革。

    2025年6月，东莞发布《市直机关强作风提效率塑形象 深化模范机关创建三年行动计划（2025—2027）》，提出要引领市直机关广大党员干部“当先锋、作表率”，为推进中国式现代化的东莞实践提供坚强保障。

    今年以来，东莞广大党员干部自觉树立和践行正确政绩观，以“强作风提效率塑形象”为核心，深入一线服务企业。东莞优化企业分级分类服务体系，聚焦“重点企业、行业领域”，提高企业服务的专业适配度；持续优化12345热线、“企莞家”、“镇街直通车”等三项机制，打造企业“温暖的家”，帮助基层解决问题干成事。

    “接下来，我们将全力冲刺‘百亿产值’目标，持续加大在东莞的投资布局，以扎实业绩回馈这份信任与支持。”九丰集团张娜说。

    九丰集团的质朴表态，道出了一座制造名城与企业“双向奔赴”的最美底色。

    ■链接

    九丰集团感谢信（节选）：

    在市委、市政府的高度重视和强力协调下，我集团下属企业——东莞市九丰天然气储运有限公司的燃气经营许可证办证事宜，已于2026年3月27日圆满解决。目前，九丰储运公司各项工作已全面恢复正常，有序开展。这一振奋人心的结果，让我们深刻感受到了东莞市委、市政府及各部门对企业实实在在的关怀与支持。

    九丰集团扎根东莞多年，始终致力于清洁能源领域的发展，为地方经济社会发展贡献力量。此次办证问题的圆满解决，更加坚定了我们深耕东莞、服务东莞的信心和决心。我们将以此为新的起点，继续依法合规经营，严守安全底线，坚决朝着沙田镇政府提出的“百亿产值”目标奋力迈进，为东莞的能源保供和经济社会发展作出新的更大贡献。