评价权岂能屈从于“钞能力”

文/默达 图/杨铭

    一条差评，竟也能明码标价？

    近期有记者调查发现，除了用返现红包向消费者“求好评”、雇人“刷好评”外，最近部分商家尝试花钱“删差评”。一条差评要价60元到1500元，这笔花销没有用在商品和服务质量的提升上，反倒是流入了网络水军的腰包，令人失望。

    据透露，“删差评”已形成一条较为成熟的灰黑产业链，有人负责对接客户，有人专门研究申诉删评，更有人负责对接平台人员，用“钞能力”摆平。这既反映出申诉流程有缝可钻，也印证了删评背后“有内鬼”。

    消费评价是消费者依法享有的基本权利，更是维护网络营商环境、提升产品和服务质量的重要“武器”，绝不能屈从于“钞能力”。监管部门和网络平台应携起手来，对付费控评的灰黑产业重拳出击、清查到底。