“叩门行动”家访 叩开孩子心扉

李结文（左二）和同事到学生家中开展入户家访。

千禧小学老师前往学生家中家访。

高明区全员家访工作个案第一次联席会议现场。

    夕阳西沉，华灯初上。高明区沧江中学附属小学四年级（4）班班主任李结文与两位科任老师，拿上记录本，步履匆匆地走进学生家中。一句问候、一番交流，既反馈学生校园表现，也倾听家庭心声。

    在高明，像这样披星戴月的家访身影，遍布城乡街巷。

    2025年以来，高明以关爱青少年心理健康、护航孩子阳光成长为出发点，对全区7.14万名中小学生完成全覆盖入户家访。这场“叩门行动”的初心在于让每一个孩子的成长困扰被看见，让每一个家庭的实际困难被关注，将教育关爱深度融入基层治理，联动学校、家庭、社会形成合力，在化解青少年成长烦恼的同时，织密一张有温度的平安防护网。

    撰文：朱苏娇 张成聪

    图片：高明教育提供

    走遍村庄巷陌 用脚步连通“最后一百米”

    以往家校沟通多停留在线上，线下走访不足、联系不深、实效不强。高明直面痛点，推动教师全员入户家访常态化，构建起校长带头、中层示范、班主任为主、任课教师全员参与的工作格局，将家访纳入教学管理，确保每学年每名学生至少接受一次入户家访。

    为解决“上门难”，高明创新预约家访、多学科联合家访、片区集中家访，组建“1+1+N”家访团队，即以1名学校行政人员与1名班主任为基础，邀请N名科任教师、相关部门工作人员或村居干部等同行，把家访送到乡村巷陌，打通关爱学生的“最后一百米”。

    千禧小学，高明最偏远的学校，19名教师手绘“乡村家访地图”，将足迹印在了56条自然村的每一寸土地上。村民们给这些常来常往的老师们取了个外号——“狗不理老师”，意为看家犬都熟悉了老师们的脚步，不再吠叫。

    为让家访“访得实”，高明区委组织部、区委政法委、区教育局共同研究制定家访实施流程、问题调查、入户记录“三项清单”，由学校统一安排家访时间和路线，灵活利用课后、晚间及周末时段开展家访，保障走访实效。

    这场“叩门行动”，叩开的是家门，连接的是民心。它让教育从管理走向服务，让教师从知识的传授者变为成长的守护者。学生阿昊（化名）家庭经济困难，自身有听障问题，导致性格较自卑内向，学业受到一定程度影响。教师家访精准摸清困境后，学校立即为其申请贫困生补助，持续跟踪学习生活状态，用心营造包容友爱的班级氛围。

    阿昊的妈妈说：“孩子现在开朗多了，和班上同学关系也处得不错，我真的很开心。”

    去年以来，高明4000多名教师深入基层一线，累计家访7万余人次，实现校校有人抓、班班有人管、生生有人访，用全覆盖走访织就了一张坚实的育人守护网。

    破壁协同共治 为困境儿童点亮希望

    家访，不仅是为了发现问题，更是为了解决问题。高明的独特之处在于，它将一张张“问题清单”，转化为了部门协同的“履职清单”。

    当学生张某因家庭变故陷入无人监护的困境时，一场由教育局牵头，政法委、民政等多部门参与的“破壁行动”迅速启动。依法变更监护人、协调跨区转学安置……一系列组合拳，不仅保障了孩子的就学与生活，更从源头上化解了可能因监护缺失引发的社会风险。这背后，是高明建立的“三维分类处置机制”和“四级包案制”在高效运转——152件一类复杂个案被精准识别，区教育系统内部实施“四级包案制”，并联动多个职能部门协同处置，必要时通过召开联席会议集中会诊，确保每一件个案都有部门牵头负责、都有专人跟进处置、都能得到较好解决。

    “没有跨部门的协同，单靠学校很难解决这类深层次问题。”高明区教育局相关负责人表示。通过将家访工作与“党建+全科网格”深度融合，高明建立“中小学入户家访联动合作工作机制”，搭建起信息共享平台，将教育、政法、民政、卫健、公安、法院、检察院、团区委、妇联等力量汇聚成一股绳。2025年，累计开展跨部门联动家访120余次，化解各类问题934个。

    学生小彤（化名）受家庭矛盾影响心理健康，出现严重焦虑、恐惧等症状，多部门入校会商，在各方共同努力下，小彤本学期心理状态显著改善，已积极投身学校社团活动；单亲学生徐某生活困顿，教育、民政、社会力量合力帮扶，目前该生情绪稳定、生活渐入正轨，从源头上有效防范了潜在风险。

    专业与温情并举 让成长不再孤单

    如果说“全员访”是广度，“全联动”是力度，那么“全护航”体现的则是深度与温度。高明深知，家访的最终目的，是赋能每一个孩子的健康成长。

    以入户家访为前沿“哨点”，高明推动学生心理危机干预与成长支持体系向专业化、制度化转型，实现从被动响应向主动预防、从经验判断到科学施策的升级，并积极引进社会力量，构建家校社联动的全方位支持网络。

    在专业支撑上，高明建立分级分类培训体系，系统提升教职员工心育素养和危机干预能力。2025年，高明妥善处置多起高风险学生心理危机事件，心理危机风险等级成功降级，干预成功率达100%。在此基础上，高明进一步整合资源，建设区级“学生成长中心”，通过“前端德育筑基、中端家访搭桥、后端联动织网”构建覆盖全区学生的全链条成长支持体系。

    社会力量的参与，则让家访更有“温度”。通过联动多家爱心企业设立助学基金，高明构建起政府支持、社会参与的多元化助学体系。2025年以来，累计帮扶困难学生153人，慰问困难家庭62户。

    在2025年的入户家访过程中，杨和镇某学校发现有3位学生家庭经济困难。在高明区教育局、杨和镇政府的牵线搭桥下，镇内5家爱心企业为亟需帮助的学生送上助学金，有效缓解学生及其家庭的经济压力。