培养对外人才

吸引海外游客

    3月31日，清远市委外办联合市文广旅体局在清远国际酒店开展“外事优服·营商提速”国际型旅游人才素质培训。来自各县（市、区）景区导游、讲解员，涉外酒店及民宿中高层管理人员、业务骨干，以及文旅窗口单位工作人员等150余人参加培训。

    培训期间，清远职业技术学院旅游管理专业主任田阳紧扣清远导游英语实战要求，围绕带团服务的全过程场景，深入浅出、全面细致地讲解贴合外籍旅客需求的常用英语表达，教学内容针对性强、案例鲜活、干货满满，帮助学员们在讲解服务过程中做到表达准确、沟通顺畅。

    清远长期重视文旅行业人才的培养。近年来，清远地区持续性开展多场针对性文旅人才培训，例如2025年10月，在清远长隆长颈鹿城堡酒店开展文旅产业技能培训，聚焦景区服务礼仪与短视频创作，帮助80余名一线职工提升岗位技能；2025年12月，在英德开展A级景区及星级酒店从业人员培训，覆盖280余人次，围绕客户投诉处置、国际服务礼仪等内容，通过案例拆解与实操演练，切实解决一线服务痛点。

    据悉，近年来，清远入境游热度持续提高。2025年上半年数据显示，全市累计接待入境游客65.46万人次，实现旅游外汇收入14.02亿元，分别同比增长122.5%、118.7%。