技能培训暗藏连环套，智能教学遭遇“人工智障”……
警惕AI教培
虚假宣传退款难
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“感觉钱白花了”。最近，来自黑龙江的黄勇在网上免费试看后，花260元购买了一套所谓的“AI赚钱教学课程”，结果发现发来的全是网上能找到的免费资料。
而深圳消费者汪静损失更大。她花了近3000元给小孩买了一个“AI”外教老师，“就像个‘人工智障’，教学效果很差，根本学不到东西。”
近几年，AI技术爆发式发展，带动AI教培市场井喷，成为资本新风口。然而，市场繁荣背后暗藏隐忧，AI培训也成为“有心人”割韭菜陷阱。一边是铺天盖地的“免费授课”“速成变现”广告，背后暗藏“连环套”收割消费者；另一边是打着“AI老师”旗号的教学产品，实际体验却互动生硬。黑猫投诉平台也能反映出其中的套路满满——以“AI课程”为关键词搜索，近1600条结果中退款难、虚假宣传、承诺收益无法兑现是投诉重灾区。
当AI培训成为热门话题，AI老师“站上”讲台，普通消费者应该如何避免踩坑？记者试图还原背后链条，呈现风险点。
免费教你用AI？
“连环套要钱”才是目的
“免费教你如何用AI把创意变成‘生意’”“不要错过新年赚快钱的机会”“一节课学AI，一周就能回本”……社交媒体上，AI课程的推销广告层出不穷。
记者随机联系了一家机构，很快便被引导添加微信试听免费课。课程中，讲师话锋一转，很快开始推销近3000元的高阶课程，并承诺“提供专属接单渠道和海量接单资源”。直播间里，当即有人扫码付款。随后，助教老师频频向记者发来信息催促报班，并表示要“给自己一个未来可以获得高回报的机会”。
记者调查发现，AI免费课程背后，是一条高度成熟的“收割链”：免费引流—聊天软件上单线渗透—伪造成功案例—高价卖课。北京市市场监管部门就曾查处一起涉及直播间虚假宣传的案件。某涉事公司对外宣称是专业在线教育机构，实际仅有四五名员工，根本没有配套的培训老师和课程内容，所有AI课程均从第三方购买。不到一年，该公司招揽学员60余名，涉案流水高达170余万元。
AI老师有奇效？
数据隐私存在泄露风险
如果说以上骗局是“假老师”欺诈，当“真AI老师”站上讲台，随之出现的是另外一些隐忧。
不久前，汪静为孩子购买了号称接轨国际的AI外教课。但她很快发现，该课程内容枯燥单调不说，AI外教更是常常答非所问，有时还会出现卡顿的情况。
在投诉平台上，关于“AI老师”的投诉不少，教学死板、卡顿、内容难懂是高频词。另一方面，在使用AI老师的时候往往需要多种权限授权，数据隐私和安全问题也是不少消费者关心的重点。
2025年10月，Microsoft 365教育版就被奥地利数据保护局认定非法追踪学生数据，要求微软方面限期作出整改。这款软件含Word、Teams等常用工具与AI驱动的Copilot助手，在欧洲地区被广泛使用。
此外，过度依赖AI也可能让学生失去思考的能力。经济合作与发展组织今年1月发布的《2026年数字教育展望》报告中，一项针对土耳其1000名高中生的数学试验就指出，在练习中使用通用AI聊天机器人的学生，闭卷考试表现反而不及自主学习组。
其中指出，尽管AI助教在准确性和专业性上已接近人类水平，但在情感支持、动力激发和社交情绪学习方面，教师的角色不可替代。证据显示，学生仍更倾向于接受人类教师的反馈，因为这种联系更具意义和信任感。
买课被骗如何维权？
消费者需注意全程留痕
中国政法大学副教授、北京电子商务法法治研究会副会长朱巍指出，当前AI培训行业乱象主要集中在资质缺失、内容合成、侵害产权三个层面。
“根据《互联网用户账号信息服务管理规定》，教育类账号必须进行资质认定，但许多自封的金牌讲师并无相关资质，属于违规行为。”朱巍表示，部分机构利用AI制作课件，甚至合成讲师肖像与声音，依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》及《人工智能生成合成内容标识办法》，此类内容必须明确标识。“此外，有些AI课程通过盗用网络模板拼凑，侵害了原作者的知识产权。”
监管方面，朱巍建议平台严审账号入驻资质，核查讲师身份，并督促机构对AI合成内容明确标识。一旦接到侵权或虚假宣传投诉，需依法及时采取必要措施。
消费者方面，北京国标律师事务所主任姚克枫提示，应警惕“高薪”“稳赚不赔”等绝对化承诺。购买课程前，消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构信息。签订合同时，应重点关注服务内容、退款条件、违约责任，避免接受不公平格式条款。同时，应坚持对公付款，避免私下转账。
姚克枫表示，若消费者不慎“踩坑”，维权成功的关键在于全程留痕。消费者需全面收集宣传承诺截图、聊天记录、合同及付款凭证，并对与宣传不符的授课内容进行录屏保存。
他提及，在证据充分的基础上，消费者可采取多重维权路径。“一是与机构协商，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张‘退一赔三’；二是向交易平台投诉；三是通过12315平台向市场监管部门举报机构‘虚假宣传’及‘消费欺诈’；若情节严重涉嫌诈骗，可向公安机关报案；此外，还可向法院提起诉讼。”
（应受访者要求，文中黄勇、汪静为化名）
南方日报记者 杨天智 宾红霞