城市管理提“智”升级

群众在崭新的服务大厅办事，高效又舒心。张玉宝 摄

    2月2日上午，高州市智慧城市运行管理中心正式揭牌运行，高州市政务服务中心、市公共资源交易中心、市信息中心同步进驻，将成为“一网统管”“一网通办”“一网共享”的“城市大脑”。

    高州市智慧城市运行管理中心位于市区潘州街道东方大道388号，走进该中心，主楼为蓝白色调，线条与玻璃幕墙的应用科技感满满。据悉，该中心占地约1.8万平方米，总建筑面积达2万平方米。

    该中心是茂名市级重点项目，“中心整合政务服务中心、公共资源交易中心、‘一网统管’指挥中心等功能，致力实现市域治理一网统管、政务服务一网通办、公共数据一网共享。”高州市政务和数据局相关负责人介绍，该中心以数据融通与开发利用为核心引擎，实现政务服务、城市治理等多领域融合，驱动城市数字化转型，为新质生产力培育与现代化城市建设提供支撑。

    当天，高州市政务服务中心正式启用，位于一至三楼，办公面积9000余平方米，进驻32个审批部门及7家公共服务企业，设置134个窗口，可办理1967项政务服务事项，实现“一站式”服务。值得一提的是，中心还设有24小时自助服务区，服务不打烊。

    窗口服务时间为星期一至星期五8:30—12:00、14:30—17:30，法定节假日除外。为方便市民快速找到对应办事区域，新址按业务类型实现分层分区布局，分工明确、指引清晰。其中1楼设有24小时自助服务区、社保医保服务区和社会民生综合服务区，可办理各类高频民生事项；2楼集中了公安、商事登记、水电气联办、工程建设等服务区，覆盖企业开办、项目审批等相关业务；3楼则设有不动产登记、司法公证、税务等服务区，实现涉房、涉税等事项集中办理。

    “很方便啊，停车场也大，还有机器人带路，办事指引很清晰，等候区也很宽敞，为这件民生实事点赞！”前来办理不动产业务的黄阿姨说。

    四楼则是高州市智慧城市运营指挥中心。步入指挥大厅，最引人注目的是约40平方米的弧形高清主屏幕。屏幕上，交通流量、环境指标、能源消耗、公共安全、民生服务等海量数据，经过深度融合与可视化渲染，转化为一目了然的图表、图像与动画。管理者得以超越地理限制，“一屏观全域、一网管全城”。

    这里还是城市应急指挥与日常协同的物理中枢。当发生自然灾害、公共安全事件或重大活动时，指挥大厅可立即转换为跨层级、跨部门、跨区域的联合指挥所。

    智慧城市是时代所趋、民生所向。高州市智慧城市运行管理中心启用是高州智慧城市建设的关键一步，标志着高州积极融入“数字湾区”建设，翻开城市治理现代化新篇章。该中心打破了数据壁垒，实现“一网统管”，推动城市治理从被动响应转向主动预警。同时，汇聚数据与业务系统，为产业升级、科技创新、营商环境优化提供智慧支撑，通过“数据多跑路、群众少跑腿”，将数字化成果转化为百姓的幸福感。

    “下一步，需要从四方面重点推进中心建设。一是完善软硬件基础，提升算力与数据整合能力；二是深化业务系统互联互通，拓展‘一网统管’覆盖面；三是打造城市安全、民生服务等领域的标杆应用场景；四是筑牢数据安全与系统稳定底线，推动高州成为粤西‘数字融湾’示范标杆。”高州市委副书记、副市长、代理市长王树斌在揭牌仪式上表示。

    “接下来，我们将把公共资源交易的要素配置、政务服务中心的便民利企、信息中心的技术支撑统一融合起来，为高州市智慧城市建设装上‘大脑’，真正使城市治理实现一网统管、一处感知，为高州市融入‘数字湾区’插上腾飞的翅膀。”高州市政务和数据局局长李金辉说。

    邱茜 李沛 陆昊明