迎战海南封关后首个春运“大考”

鸟瞰徐闻港。陈欢 摄

春运首日，徐闻港泊位检票口排起长队。受访者供图

货车有序通过安检口。受访者供图

徐闻港片区货车有序驶进安检通道，海上船舶接连进港。陈欢 摄

    凌晨4时，琼州海峡依旧被夜幕笼罩，但徐闻港的灯火亮如白昼。巨大的滚装船缓缓靠岸，船舱内鱼贯而出的车辆灯光连成流动的光带，与港口调度员手中闪烁的指挥棒交相辉映。

    2025年海南全岛封关运作全面实施。这并非意味着封闭，而是按照“一线放开、二线管住、岛内自由”的原则，实施更高水平、更精准的开放监管模式，也对进出岛的货物、交通工具及人员管理方式提出更高的要求。

    在此背景下，2026年为期40天的春运，成为检验新模式下口岸流通体系韧性、效率与温度的试金石。面对这一历史性机遇与挑战，徐闻港主动谋划、积极作为，开展了一系列卓有成效的工作。

    港口智能化

    有效提升入港效率

    2月2日，徐闻港迎来海南自由贸易港全岛封关运作后的首个春运“大考”，徐闻港正经历一场前所未有的压力测试与温情检验。记者从徐闻港获悉，春运首日，徐闻港（含海安新港），共计完成进出港航班280个，同比增长12.9%；安全运送旅客约7.3万人次，同比增长51.9%；运输车辆约2.3万辆次，同比增长39.9%。

    面对压力倍增的春运，徐闻港以“智慧赋能”为抓手，优化车辆安检流程和设备升级，高峰时期每小时检测能力超过700辆，安检效率提升近60%，有效满足春运疏运需求。

    推进“智慧港口”建设，全面升级港口管理系统，完成徐闻港作业区、海安新港作业区和海安港应急泊位三港生产系统合并，实现“一平台通办”，极大提高港区生产的效率。

    此外，推进徐闻港“智慧港口”二期项目，推进AI客服、AI图检辅助、AI车辆检票等智能系统的开发应用，全面提升港口智能化水平。过海旅客点击在线客服，或者拨打客服热线电话，AI客服将及时响应，为旅客提供港口动态、航班信息、购票动态等咨询服务。

    全面推广“预约过海”系统，有效引导车客流错峰出行。未来可将预约信息与海关、边检等联检单位前置共享，实现“车未到港、数据先行”，变“被动等待”为“主动服务”。

    对标国际空港，应用先进查验设备，积极推进车辆安检人工智能辅助识图项目，拟引入更先进的车辆检查系统、智能审图等非侵入式查验设备，在保障有效监管的同时，大幅压缩过海通关时间。通过安检流程优化与设备升级，小车安检效率大幅提升，高峰时段每小时检测能力超700辆，单线最高达170辆/小时，整体安检效率较往年提升近60%，为分类监管奠定了坚实基础。

    通航能力提升

    构建保通保畅“共同体”

    徐闻港的高效运转，离不开粤琼两省、各部门的紧密协作。封关运作后，这种协同被提升到新的高度。两地建立琼州海峡两岸协同机制，徐闻港主动与海南方面港口、海关及交通管理部门建立常态化沟通协调机制，定期会商，共同推进信息共享、应急联动、标准互认等工作。积极参与并推动琼州海峡港航资源一体化整合，力求实现两岸港口一体化。

    深化与联检单位合作，与海关、海事等驻港单位建立“7×24小时”应急响应和协同作战机制。针对封关后可能出现的各类突发情况，委托专业机构开展多层级、系统化的应急预案编制工作，并配齐应急设施与队伍，确保应急处置高效有序。

    春运期间，港航联动建立统一调度运作机制，高峰期设置240个班期，实时监控两岸码头泊位占用、船舶动态及客流车流数据，实施“班轮化+应急输运”模式，结合票务系统数据动态调整发班频次和增加船舶航班。同时，结合日益增长的运输新能源车需求，灵活调整新能源车辆运输专班，确保运力充足。

    据悉，春运期间，徐闻港投入17个泊位，海安新港投入9个泊位，海安港投入2个应急泊位，并已完成泊位配套设施设备的维护保养工作，确保安全生产运作。

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    徐闻港升级多项便民服务设施

    让归途成为暖途

    春运前夕，徐闻港便对多项便民服务设施进行了贴心升级。焕然一新的“司机之家”、设施齐全的母婴室、24小时充足的热水供应以及完善顺畅的无障碍通道，共同为南来北往的司机旅客营造出更为舒适、便捷的候渡与通行环境。

    面对汹涌人潮，港口不仅依靠技术，更投入了充沛的人力关怀。春运期间，累计增派志愿者及支援人员约600人次。他们活跃在港区的各个角落，耐心引导秩序、协助预约购票、服务安检登船，并为老人、儿童、孕妇等需要特别关照的旅客提供“一对一”的重点帮扶。与此同时，人工咨询服务站灯火长明，24小时以热情与周到，回应着每一份旅途中的问询。

    为最大限度满足出行需求，徐闻港已同步开通船票候补功能。未能提前预约到船票的旅客，可通过系统登记候补，让回家的希望多一份保障。

    更令人倍感温暖的是，港口将节日的喜庆与祝福融入了春运服务之中。在除夕与元宵节这两个象征团圆的传统佳节里，徐闻港策划开展包饺子、煮汤圆、送春联、送“福”字等特色活动，让风尘仆仆的归家人与远行者，在跨越海峡的间隙，也能品尝到一份热气腾腾的节令美食，收获一份红火吉祥的美好祝愿。这些用心之举，旨在营造喜庆祥和的浓厚氛围，让漫长的旅途因此增添一份安心、舒适与难忘的温度。

    陈欢