群众当主角 文明之花处处开

能人工作室推出亲子早教服务，让家长和孩子共同成长。 通讯员供图

罗丽琼结合自身优势，开展妇女心理健康服务。      通讯员供图

连江社区联动高校青年志愿力量，以创意墙绘激活闲置空间。     黄玉熹 摄

    “第一次参加活动，深有感触。”“要用更耐心、科学的方式对待生活与家庭、孩子，掌握与孩子沟通、陪伴的实用技巧。”……在参加清城区神墨亮星工作室的“以花悟道 以心育人”活动后，不少家长对生活、家庭有了新的感悟。

    神墨亮星工作室由文化能人罗丽琼主理。“以前作为普通市民参加新时代文明实践活动，被志愿者身上的光芒影响，决定发挥自己优势来做志愿服务。”2021年，罗丽琼组建志愿服务队，2024年打造神墨亮星工作室，主要为辖区妇女家长、学校老师及幼儿提供服务，目前每月常态化开展两场活动，多年来累计服务群众约5000人次。

    去年，清城区打造“志趣友伴”能人工作室，将文化文艺力量融入“百县千镇万村高质量发展工程”，为市民提供精准高效优质文化文艺服务，神墨亮星工作室就是其中之一。截至今年10月17日，“志趣友伴”能人工作室凝聚56名本土文化能人，精心打造41个特色工作室，共开展了公益活动405场次，能人老师服务时长达800小时，惠及群众7200余人次。

    目前，各类人才在清城区新时代文明实践中心（所、站）实现了服务闭环。像罗丽琼一样的市民，通过“清城区新时代文明实践智能云平台”线上报名，可以线下参与“全域文明实践服务网络”文明实践活动，丰富自身精神文明生活；同时，他们又充分发挥自身优势，通过“多元主体协同”从“旁观者”变为“参与者”，成为新时代文明实践主力军；在此基础上，清城区以“政府搭台、群众参与、反哺社会”为核心理念，打造清城有礼、能人工作室、萤火虫计划等服务品牌，让各类人才各展所长，持续培育壮大文明实践力量，实现文化传承与文明实践双向赋能，构建起“阵地全覆盖、参与全民化、服务品牌化”的文明实践体系。

    ●南方日报记者 黄玉熹

    通讯员 陆梓维 王嘉瑶

    线上+线下 丰富市民文化生活

    谈起和清城区新时代文明实践中心的缘分，罗丽琼说，自己有三个小孩，除了照顾好他们的生活起居，还会让他们参加丰富的活动，在社区了解到清城区新时代文明实践中心后，就常常带孩子去实践中心玩。

    清城区新时代文明实践中心在线上开发了“文明实践智能云平台”，通过构建中心、所、站三级互联互通的大数据平台，实时呈现文明实践信息、服务资源共享、积分兑换等，实现动态化、精细化、实时化管理，为群众参加活动提供更便捷、高效的方式，有效提升服务质量和体验。

    云平台提供多元化服务，设置“我要报活动”“我有需求”“我要用场地”“积分商城”“清城有礼”“品牌项目”等模块，让群众更便捷地了解和参与文明实践。“通过云平台，就主动报名参加活动，希望让小朋友多了解外界，多学习成长。”罗丽琼说。

    线上报名之后，清城区通过线下丰富场地为群众提供各类服务。按照“全域覆盖、便民惠民”原则，清城区建成标准化与特色化兼具的实践阵地体系。其核心枢纽包括1个新时代文明实践中心、8个新时代文明实践所、164个新时代文明实践站，实现镇（街）、村（社区）全覆盖，形成“15分钟服务圈”。

    “当时是2019年，基本上是到清城区新时代文明实践中心参加活动，因为小朋友年纪比较小，主要带他们参加绘本阅读、手工创作等，既能培养他们读书阅读的习惯，又能提高动手动脑能力。”罗丽琼回忆说，新时代文明实践活动不仅让孩子有了游玩学习的空间，更让他们在学习中成长。

    此外，清城区还打造了1处书院、2处书房、29处书吧等特色站点，构建“书院+书房+书吧+社群”城乡阅读新模式，其中“一米书吧”嵌入社区街角，既是公共阅读点，也是居民议事平台；配套建设“能人工作室”“好人工作室”“文明会客厅”，形成“中心辐射、多点开花”的阵地布局。

    人人愿参与 壮大文明实践主力军

    新时代文明实践活动对罗丽琼一家的改变还不止于此。

    “参加了几次活动之后，感觉志愿者身上的光芒照到了我。”罗丽琼说，志愿者提供的服务让她深受感动，萌生了想自己来做志愿服务的念头。

    经过清城区新时代文明实践中心的相关培训，罗丽琼结合自身教培机构的优势，于2021年成立了神墨教育志愿服务队，主要开展妇女心理健康、幼儿心智教育等相关服务。

    像罗丽琼一样的市民还有很多。

    在新时代文明实践工作中，清城区持续构筑阵地矩阵，吸引众多组织及个人参与文明实践，通过“分类引导、精准培育”，推动企业、高校、老年人、儿童等从“旁观者”变为“参与者”，构建队伍矩阵，培育文明实践主力军，从而反哺社会，形成“人人愿参与、人人能参与”的生动局面。

    目前，清城区建成“1+8+756”文明实践志愿服务队伍矩阵，由1支新时代文明实践中心志愿服务总队、8支专业领域志愿服务队伍、756个具有自身特色和优势的志愿服务队构成。各队伍弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极融入全区志愿服务事业发展，共同构建“党员干部带头示范、机关企事业单位积极融入、志愿服务组织专业赋能、人民群众广泛参与”的志愿服务工作格局。

    值得关注的是，清城区新时代文明实践中心持续建强“高校人才库+本土学子库”，让志愿服务“青春常态化在线”，把青春力量注入基层实践，让更多人看见“清城实践”的温度。

    在今年暑假期间，源潭镇青龙村委会组织高中及大学生志愿者服务队开展集作业辅导与科普宣教于一体的暑期公益活动，累计服务300人次，为孩子们送去知识与欢笑，让文明实践在乡间焕发蓬勃生机。洲心街道连江社区依托新时代文明实践阵地，创新推出“一米文画”项目，联动高校青年志愿力量，以创意墙绘激活闲置空间，将文明种子播撒在社区的每一个角落。

    能人来反哺 赋能基层社会治理

    在这批逐渐成长起来的文明实践“参与者”中，不少有一技之长的市民涌现出来，清城区以“聚能人、活资源、强服务、促融合”为核心，吸纳文艺创作者、非遗传承人等56名文化能人，形成多元服务矩阵，打造集人才汇聚、创新孵化、服务输出于一体的文明实践平台。

    “成立志愿服务队后，除了参与疫情防控、救灾捐款等常规志愿服务外，还聚焦自身优势开展专业服务，目前常态化每月开展两场‘以花悟道 以心育人’活动，推动更多妇女成长，进而营造更加和谐的家庭氛围。”罗丽琼表示，在志愿服务队的基础上，去年打造了神墨亮星工作室，目前工作室有16名讲师，加入团队的助教志愿者有30余名。

    在群众“旁观”参加活动与“参与”提供服务的“双向奔赴”中，一大批文化能人涌现出来，并自发为周边村（社区）提供服务，清城区通过“能人工作室”凝聚文化人才，开设特色服务，激活基层文化力量。

    与此同时，根据群众需求及实践探索，清城区形成了群众喜爱的活动品牌，中心矩阵和所、站“一站一品”共同构成文明实践品牌矩阵，成为基层治理的有效载体。

    围绕新时代文明实践学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等五项重点工作，清城区新时代文明实践中心打造近20个具清城特色、有影响、可复制的品牌项目，按照“月月有主题、周周有活动、事前有计划、事后有反馈”的思路，回应群众需求，拓展服务类型。

    如“清城有礼”项目通过设计系列主题“礼包”，采用“认捐礼包+主题服务”的创新模式，构建“全民集礼—中心配礼—精准送礼”的可持续公益闭环，广泛动员社会力量参与文明实践，精准满足多元群体需求，提升市民文明素养，助力社会和谐与进步。“萤火虫”计划则关注困难长者及困境儿童居家生活微需求，发动高校、爱心机构、志愿服务队组建专业团队，通过走访入户收集微心愿，依托清远红十字清城区新时代文明实践专项公益基金及云平台“四单”模式链接资源，实现群众微心愿，做好群众“微实事”，提升“微幸福”。