助企业诉求直达快办

    南方日报讯 （记者/邱淑平 邓文燕 黄剑琴 通讯员/李晓晴）近日，“投资清远码上办”小程序在“清远12345”微信服务号“便企服务”模块正式上线，为清远企业投资发展再添数字化利器。

    即日起，意向投资、在谈项目及已落户清远的企业，可通过清远12345服务号或扫码进入该小程序，无需注册登录，24小时在线提交企业诉求，信息将“秒达”市及县（市、区）主要领导，企业还能实时查看办理状态，实现全流程闭环管理，让诉求办理可视化、可追溯。

    “投资清远码上办”实行专项服务入口、属地管理等运行模式，坚持“企业主体、问题导向”原则，实现“诉求直达、办理直达、回复直达”。企业诉求点对点传递至主要领导，减少中间环节，领导可在线全流程监督办理效果。有关部门还将定期抽查后台数据，检查超时、漏办情况。

    为保障办理质量，有关部门将对工作不力、推诿扯皮等情形将通报批评，造成严重后果的依规依纪追责。不过，已进入诉讼等法定程序、涉及国家秘密等事项，以及违反法律法规的事项，平台将不予受理。