服务沉下去 健康提上来

老年人在接受义诊。邓浩 摄

群众在翻看医保宣传册。邓浩 摄

    “形式真不错，讲解的人耐心又细致，我收获了不少。”58岁的退休居民蔡伟华边说边排起队，准备测血糖。她常年受上火、感冒等小病困扰，医保报销是生活里的大事。讲座现场，她听得格外专注，刚结束就念叨着：“这两天吃了不少荔枝，得赶紧检查下”。

    当天，“医保护航 健康到家”——公益讲座、政策咨询与健康教育基层行在东莞市莞城街道西隅社区热闹开场。作为东莞市医保系统组织开展的首场“百千万·莞一夏”暑期公益服务活动，活动聚焦“一老一小”，特别是外来务工人员子女、灵活就业人员等重点人群，为社区居民送上医保政策讲解和健康服务“大礼包”。

    当前，2025年“百千万·莞一夏”暑期公益服务活动正如火如荼开展。全市医保系统响应市委、市政府“百县千镇万村高质量发展工程”（下称“百千万工程”）工作部署，结合“人民在我心中”党建品牌创建，高效统筹资源、动员基层力量，持续优化基层医保政策宣传，深化健康教育内涵，为全民参保扩面和全民健康提升“加码提速”。

    ●南方日报记者 龚菊

    政策面对面 服务零距离

    上午9时，活动拉开序幕。西隅社区现场播放“莞小保话你知”科普视频，讲解“粤医保”使用攻略。随后，来自东莞市医保局及莞城医保分局的两名业务骨干身着红马甲登台，围绕居民医保参保流程、“粤医保”功能、异地就医、家庭医生签约等内容作深入解读。

    据了解，莞城街道西隅社区是广东省“百千万工程”第二批典型村培育对象。社区内老年人占比较高，居民对医保政策和健康服务的需求迫切。

    活动现场座无虚席，不少居民在讲座环节拍照记录、踊跃提问：“家里孙女刚出生，多久能参保？”“外地就医怎么报销？”“老年人怎么使用‘粤医保’？”……问题具体、互动热烈，工作人员一一耐心答疑。

    据了解，此次宣讲发动市医保局第一党支部，协同莞城医保分局，联动市医保协会、商保机构、医药企业等社会力量共同参与，内容紧贴西隅社区需求，覆盖线上线下医保场景，旨在通过党建引领推动医保服务下沉，确保政策讲得清，群众听得懂、用得上。

    “签了家庭医生原来可以提高医保报销比例”“宝宝凭出生证就能参保，还能按规定补报宝宝参保前的费用”“‘粤医保’小程序有关怀版更方便”……一个个贴心实用的政策信息，让居民们收获满满、连连称赞。

    “这次活动很及时，尤其是我们社区不少老人有慢性病，对医保政策的关注度很高。”西隅社区有关负责人表示，东莞市医保局此次下沉服务专业细致，老年人参与人数远超预期。

    知识好消化 服务有温度

    讲座结束后，社区服务大厅热闹非凡。测血糖、量血压、贴膏药、按摩推拿等健康服务摊位一字排开。居民们穿梭其间，排队参与、热情互动。

    “我们是在公众号看到通知过来的，早上八点多就来了。”70岁的蔡英（化名）搀着老伴罗贤团，刚听完讲座，就来测血压、测血糖，“活动贴心又周到，老人家最需要的就是这种服务。”

    据悉，为扩大活动影响力，西隅社区提前两天通过社区公众号和线上社群宣传预热，进一步提高了居民的知晓率和参与度。

    当天，莞城人民医院副主任医师梁妙贤还带来健康科普讲座《高血压糖尿病一起谈》，内容通俗易懂，贴合社区老年人日常关心的慢性病防治问题。现场还设有汤包、酸梅汤等免费食品，既助于知识“好消化”，也让服务体验更“有温度”。

    据了解，东莞市医保系统接下来将依托“医保护航 健康到家”——公益讲座、政策咨询与健康教育基层行，继续走进中心城区其他“百千万工程”典型村，以及滨海湾片区、东南临深片区、水乡新城片区等三大片区的“百千万工程”典型村，调动市级优质医疗资源、派出医保业务骨干深入基层，通过医保讲座、现场咨询、用药指导、线上宣传等多种形式，打通医保政策落地的“最后一公里”，让群众在家门口听得懂政策、看得见服务、感受得到关怀。

    ■延伸

    医保公益服务

    将走进更多典型村

    这个暑假，随着“医保护航 健康到家”——公益讲座、政策咨询与健康教育基层行深入开展，全市更多“百千万工程”典型村将迎来医保服务下沉。活动旨在实现健康知识与医保政策“直达快享”，进一步提升群众对医保政策的知晓度、健康素养水平，增强人民群众对医保惠民政策的认同感和获得感。

    群众可留意社区公众号通知，按需参与活动。宣讲内容聚焦医疗保障政策要点及服务流程，助力参保扩面工作，核心包括：全民参保方面，解读居民、职工及灵活就业人员参保政策，以及参保长效机制、医保关系转移接续等内容；医保待遇方面，宣讲多层次医疗保障体系，门诊、门特、住院、生育就医的报销比例及限额，门特认定、门诊共济定点流程，报销材料、办理步骤及不予报销的情形；智慧医保方面，重点讲解异地就医备案、医保电子凭证、亲情支付绑定、刷脸支付操作、“药价通”查询等内容；基金监管方面，介绍欺诈骗保的常见表现形式，讲解药品追溯码的使用方法。