让社工能说能写能做

    近日，电白区在七迳镇举行双百社工“三能”人才专题培训，来自全区22个镇（街）的33名社工骨干参与此次培训。培训以“理论+实践”“案例+演练”相结合的方式，着力破解社工实务中的表达能力弱、文书写作难、实践操作堵点等问题，助力打造一支“能说、能写、能做”的复合型专业人才队伍。

    早在今年1月，电白区人民政府办公室就印发关于加快推进民政领域工作的若干措施的通知。其中提出，实施高素质社工人才队伍建设行动：拟培养30名“双百工程”“三能”讲师人才，打造一支本土化的高层次的社工讲师团队，再通过传帮带的形式，定期分批轮训在岗社工，逐步增强和提高全区社工队伍的专业素养和服务意识，为今后兜底民生服务保障工作的长远发展储备足够的人力资源。

    截至目前，电白区“双百”社工“三能”人才培训已开展5场次，培训时长超40小时，达165人次，切实为兜底民生社会工作专业服务提质增效。

    电白区“三能”人才系列培训，特邀党校老师、高校教授、社工机构负责人、社工督导、资深志愿者、本土社工骨干等组成讲师团，围绕三大核心能力开展针对性教学。即“能说”训练，通过公开演讲与危机干预话术等情景模拟，提升社工在矛盾调解、资源动员中的语言表达能力；“能写”提升，聚焦实务内容，手把手指导文书规范化写作，强化专业服务成果转化能力；“能做”实践，以社区治理典型案例为模板，剖析需求调研、活动设计、资源整合等环节的操作要点，夯实一线服务基本功。

    “电白将持续通过外出参访学习交流、建立社工内部督导、开展技能比武等活动，打造专业功底扎实、实务能力突出、综合素质全面的新时代社工人才。”电白区民政局相关负责人介绍，拟通过制度加强保障机制，为电白区“三能”社工人才构建立体化成长空间，不断探索构建“基础能力+专项特长+领域深耕”的三维能力体系，优化“三能”人才结构，力争在三年内实现中级持证率75%，复合人才占比不低于40%，内部督导人才突破5%；总体服务效能稳步提升，复杂案例处理效率得到总体提升，群众满意度达98%以上。

    邓建青