警惕AI营销陷阱

科学选购保健品

新兴县市监局工作人员开展保健品检查。受访者供图

    随着居民健康意识提升和网络购物普及，保健食品消费持续升温。新兴县市场监督管理局提醒广大市民：保健食品本质是食品而非药品，不具备疾病治疗功能，消费者需警惕AI技术加持的新型虚假营销手段，科学选购相关产品。

    当前，部分不法商家利用人工智能技术生成虚假宣传内容，通过虚拟数字人、伪造专家形象等手段实施隐蔽性更强的营销欺诈。在此背景下，新兴县市场监督管理局发布权威消费提示，为市民划出保健食品消费安全线。

    在选购过程中，消费者首先需注意辨识产品合规性。所有正规保健食品必须经国家食品监管部门注册或备案，产品包装上应标注“蓝帽子”标志及批准文号/备案号。消费者可通过国家市场监督管理总局官方网站查询产品注册或备案信息，核实真伪；其次，关注产品信息完整性。正规产品标签应明确标注原料成分、功效含量、适用人群、食用方法等关键信息。市民需根据自身健康状况，结合保健功能科学选择，避免盲目跟风购买。

    针对当前高发的营销乱象，新兴县市场监督管理局特别提示：凡宣称“根治”“速效”等医疗效果的均属违法宣传；警惕以免费健康服务为名的会销活动；注意甄别伪造的科研认证资质。尤其要防范普通食品冒充保健食品的欺诈行为。

    值得关注的是，直播带货领域已成为AI技术滥用的重灾区。部分直播间通过虚拟专家形象、伪造患者案例、设置限时秒杀等话术诱导消费。市民若发现利用AI技术进行虚假宣传的行为，请立即保存证据并向12315平台举报。

    在购买渠道选择上，建议优先前往实体药店、商超等正规场所，线上购买时确认平台备案资质。切勿通过无证微商、私人转账等非正规渠道交易，谨防资金损失。

    与此同时，产品储存需严格遵循标签标注条件，开封后注意密封保存并在保质期内使用。若发现性状改变应立即停用，建议按需购买避免囤积。

    当权益受损时，请及时保存交易凭证、宣传资料等证据，通过12345市民服务热线或全国12315平台进行投诉。市场监管部门将持续加大打击力度，维护保健食品市场秩序。

    新兴县市场监督管理局相关负责人强调，保健食品不能替代药物治疗，老年群体尤需提高防范意识。市民若发现违法线索，请积极提供证据协助执法，共同营造安全放心的消费环境。

    梁晓珺

    ■案例 

    商家售卖不合格加热器被罚

    日前，新兴县市场监督管理局接获佛山市质量计量监督检测中心出具的检验报告，依法对新城镇某日用百货店销售不合格室内加热器行为作出行政处罚，及时消除市场安全隐患。

    经查，该百货店于2024年10月以22元/台的进货价购入宁某电器有限公司生产的4台室内加热器，并以68元/台的售价在其经营场所对外销售。同年10月17日，广东省市场监督管理局组织开展产品质量监督抽查时，该批次产品被抽检送样。

    检测报告显示，被抽检产品在关键安全指标上存在严重缺陷：对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险等三项指标不符合国家强制标准，最终被判定为“监督总体严重不合格”。上述质量问题极易引发触电、倾倒等安全事故，严重威胁消费者人身安全。

    新兴县市场监管部门依据相关法律条例，责令当事人立即停止违法行为，并作出相应行政处罚。

    梁晓珺