文旅市场爆火 清城有礼暖心
清城区春节假期揽客超64万人次，吸金6.71亿元
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春节期间，清远长隆度假区成为省内旅游热门打卡地。 |
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春节假期前，清城区推出以“清城有礼·请到清远清城过大年”为主题的春节系列活动。 |
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在1月28日至2月10日春节档期间，清城区内14家影院的表现格外亮眼，观影人次高达34.7万。 |
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清城各地抢抓机遇，结合新春佳节，融合非遗等文化主题元素，积极创设旅游新场景，推出了一系列丰富多彩的春节系列文化活动。 本版摄影 曾亮超 |
清远长隆度假区开园，大IP带动大发展，今年春节假期，清城文旅市场一片火热，各地游客纷至沓来，近郊游、乡村游、生态游、景区游百花齐放，各类非遗文化、特色民俗、体育竞技活动竞相举行，极大地丰富了游客的体验，满足了市民精神文化需求。
据统计，2025年春节假期（1月28日至2月4日）清城区累计接待游客数64.41万人次（其中一日游43.61万人次、过夜游20.8万人次），同比增长19.92%，旅游收入6.71亿元，同比增长29.3%。
在文旅市场火热的背后，是“清城有礼”暖心服务的支撑。清城区推出文明有礼、出行有礼、待客有礼三大系列活动，共同营造文明、活力、暖心的城市氛围，让游客享受到无微不至、精心细致的优质服务，持续提升清城旅游的吸引力和竞争力，让中外游客感受到清城文明厚道的城市魅力，不断提升清城区文化旅游的知名度和美誉度，持续擦亮“游在清城”闪亮名片。
●黄玉熹 孙运冰 王嘉瑶 龚雅静 杨家骏 钟淩霄
重大项目引流
文旅市场持续火热
春节期间，清远长隆度假区成为省内旅游热门打卡地，吸引了各地游客前来。
清远长隆度假区首期推出了森林王国和长颈鹿城堡酒店两大特色产品。森林王国内设有数十个动物展区，游客能近距离观赏各种珍稀动物，还配备超过30个趣味游乐设备，满足不同年龄段游客的游玩需求。长颈鹿城堡酒店更是独具魅力，拥有5个主题餐厅，能提供多样美食体验；设有9种主题房型，风格各异，为住客带来独特的住宿感受。该酒店还集温泉度假、宴会餐饮、亲子游玩和商旅会议等功能于一体，一站式满足游客的多元需求，让游客充分体验“在清远遇见非洲”的奇妙之旅，感受别样的度假乐趣。据统计，自2025年1月25日清远长隆度假区正式对外试营业，至2月4日期间，累计入园总人数为13.12万人次。
作为知名大IP，清远长隆度假区的开园也“带飞”度假区周边街镇、清城区内其他景区。
以餐饮行业为例，龙塘镇美丽乡村园林食府农家乐，在平日营业量大约40桌，随着清远长隆开园，每日营业量迅速跃升至200桌以上，营业额实现了倍数级增长。
与此同时，清城区充分挖掘和利用区域内丰富的森林、温泉、江河等生态资源，以“跟着长隆游清城”系列活动为引领，推出了一系列独具特色的游玩线路。
春节期间，清城区推出6条主题各异的经典游玩线路，涵盖了“森林+温泉”的惬意组合、“森林+自然风光”的完美融合、“森林+康养”的深度体验以及“北江+文化”的探索之旅，满足游客对自然与文化的多元追求。此外，清城区还特别规划了4条citywalk线路，分别聚焦美食探索、亲子研学、城市观光和户外活动，让游客以更轻松、更深入的方式感受清城的独特魅力，从不同角度领略这座城市的风土人情。
清城区其他各个景区抢抓机遇，结合新春佳节，融合非遗等文化主题元素，积极创设旅游新场景，推出了一系列丰富多彩的春节系列文化活动。湖蝶湾旅游度假区举办了以“湖蝶湾里的神话”为主题的第一届彩灯节，打造出奇幻山海花灯展，吸引游客沉浸于梦幻光影世界；美林湖景区开展新春特辑年味市集，汇聚特色美食与手工艺品，让游客感受浓厚年味；黄腾峡生态旅游风景区举办春节大庙会，热闹非凡；金鸡岩景区举办2025年国潮庙会大宋不夜城新春灯会，重现大宋繁华盛景；飞霞山景区凭借登山祈福特色，成为游客热门打卡地。
差异化活动不仅成功吸引了大批游客，还为清远长隆度假区的外溢游客提供了更多优质文旅活动选择，丰富了游客的出行体验，进一步激活了清城文旅市场。
除了旅游景区，清城区电影市场也是一片火热。据统计数据，在1月28日至2月10日春节档期间，清城区内14家影院的表现格外亮眼，观影人次高达34.7万，票房成绩一路飙升，成功突破1500万元大关，较去年同期有了显著增长。
春节小长假已落下帷幕，清城各大影院却依旧热闹非凡。走进影院，大幅的电影海报在灯光的映照下格外醒目，影厅排片表前围满了人群，大家一边仔细研究着影片场次，一边相互交流推荐。
在东城街道保利广场7+影城，前来买票的观众排起了长队，休息区也坐满了等待观影的人群。市民高女士和朋友站在影院门口，手中紧握着刚买好的电影票，脸上洋溢着期待的笑容。她兴奋地说：“我们特地赶来观看《哪吒之魔童闹海》，今年春节档这部电影特别火爆，周围好多人都在讨论。我们肯定要支持，希望中国动漫越来越好，走向世界！”
“今年春节档电影市场异常火爆，影片深受顾客喜爱。观影人次和票房与往年同比，均实现了较大幅度的增长。”清远保利7+影城店长李明介绍，今年春节档佳片云集，题材多元、类型丰富，满足了不同年龄段观众观影的需求。其中《哪吒之魔童闹海》更是凭借着精良的制作，强势登场，不少影迷都是冲它而来。
民俗活动热闹
群众家门口笑开怀
文旅市场一片火热之余，清城区还创新采用“区、镇街、村居”三级联动模式，充分发挥各地文艺团队的多级赋能作用，积极推动非遗与文博多业态协同发展，共同展现独特风采，为辖区群众提供丰富的节日文化大餐。
清城区累计举办了“灵蛇献瑞 喜迎新春”文艺展览、惠民演出、文化下乡、体育赛事等各类春节群众文化系列活动100余场次，不仅让广大群众在家门口就能享受文化盛宴，也为来清游客提供了深入体验当地文化的机会，让大家在欢声笑语中度过了一个难忘的新春佳节。同时，清城区文化广电旅游体育局精心策划了一系列丰富的文旅活动，为春节假期增添了浓厚的节日氛围。其中，“醒狮贺春”“新春唱大戏”“粤艺游园”“非遗庆新春”等活动精彩纷呈，吸引了众多游客和市民参与。
各镇街也积极响应，推出了送挥春、游园会、迎春杯篮球赛等各具特色的活动。龙塘镇、石角镇还开展了“村晚”和巡游等特色活动，让群众沉浸在欢乐的节日氛围中，东城街道澜水村举办趣味运动会，江埗村开展文艺展演，丰富了村民的节日生活。源潭镇青龙村也举办春节文艺晚会，村民们欢聚一堂，共度欢乐时光。这些活动不仅丰富了群众的精神文化生活，也展示了清城的文化魅力和活力，吸引了大量游客前来感受节日的热闹氛围。
随着元宵佳节的来临，清城区新时代文明实践中心（所、站）也推出丰富的庆元宵活动，让市民热热闹闹过元宵。
2月11日，清城区石角镇新时代文明实践所举办了“非遗金箔庆元宵”非遗金箔画手工体验活动，吸引了众多居民参与。活动通过文化讲解、互动游戏和手工体验相结合的方式，让参与者在轻松愉快的氛围中学习了传统文化知识，体验了非遗技艺，大家共同感受传统文化的魅力，欢度元宵佳节。
而在石角镇万悦社区，社区以新时代文明实践站为平台，联合万科物业共同举办以“元宵喜乐会”为主题的元宵活动，设置了传统猜灯谜环节，以及投壶、夹乒乓球、套圈等活动，让居民们感受到了元宵节的浓厚氛围，还通过趣味游戏拉近了邻里之间的距离，增强了社区的凝聚力。石角镇碧湖社区则是精心策划了一场“我在新时代文明实践站过元宵”——灯笼制作亲子活动，40余名社区亲子家庭成员参与其中，共同制作蛇年生肖灯笼。
清城区凤城街道也组织开展一系列的元宵活动，增进邻里情感交流，营造喜庆祥和的节日氛围。凤城街道城西社区在新时代文明实践站举办“贺元宵·手工扎染”主题活动，老师现场讲述扎染的历史，并指导和帮助小朋友们制作个人专属扎染手帕。“很有意义，在扎染课堂中学到了很多，让小朋友体验到了非遗扎染文化的魅力。”参加活动的家长说，将非遗技艺与传统节庆融合，既让居民感受到扎染艺术的独特魅力，又以文化纽带增进邻里情谊。
凤城街道天湖社区则开展做灯笼猜灯谜喜迎元宵节活动，居民们共同动手，剪裁、折叠、粘贴，制作出造型各异的灯笼。灯笼下系着彩色灯谜卡，谜题涵盖传统文化、民俗知识、成语接龙、生活常识等内容，兼具趣味性和知识性。“活动既有趣又有温度，让大家感受到社区大家庭的温暖。”居民王先生说。
暖心服务不停
“清城有礼”更有温度
春节假期前，清城区推出以“清城有礼·请到清远清城过大年”为主题的春节系列活动。“清城有礼”系列活动通过开展“文明有礼、出行有礼、待客有礼”三大系列活动，共同营造文明、活力、暖心的城市氛围。
“文明有礼”活动倡导市民文明行为，提升市民文明素质，让文明成为清城的亮丽名片。清城区通过举办文明宣传、交通安全宣传、文明出行倡议等活动，引导市民自觉遵守社会公德，尊重他人，倡导市民遵守交通规则，文明出行，共同维护城市交通秩序，共同营造和谐美好的城市环境。“出行有礼”活动通过推出一系列文旅优惠政策，吸引更多游客前来清城观光旅游，体验清城的独特魅力。“待客有礼”活动鼓励商家诚信经营，以优质的服务和诚信的态度迎接每一位顾客，树立清城良好的商业形象，同时将通过举办待客礼仪培训、旅游服务提升等活动，提高各相关行业、志愿者的待客能力，让每一位来到清城的客人都能感受到家的温暖。
清城区交通运输局在春节期间推出“漫游美好清城·从交通出发”系列活动。系列活动围绕清远长隆景区开业，策划一系列漫游清城交通赋能活动，涵盖交通旅游地图的全面投放、建设具有清城特色的交通打车站点、发放百万打车优惠券、推出万份涵盖旅游、住宿、餐饮礼品的抽奖活动，以及选聘交通文旅推荐官等工作，力求用优质的出行配套服务，为广大来清客人提供“漫游美好清城”的高质量体验。活动启动以来，交通旅游地图累计触达量突破30万人次。
网约车作为市民、游客的重要出行方式之一，网约车司机的热情服务、详细介绍能更好助力清城文旅事业、经济产业发展。有鉴于此，清城区在全区各大网约车平台服务公司中，经过细致挑选，选取了首批共10名网约车驾驶员作为清城交通文旅推荐官。“通过交通先行引领，实现对辖区旅游景点、住宿餐饮以及商贸零售等广大消费服务领域全面赋能，让市民游客可以更好地享受优质的交通运输配套服务，同时充分利用交通运输体系的辐射联动效应，使广大市民游客更深入地体验美好清城。”相关工作人员表示，春节期间网约车平台清城区订单量环比上涨8%。
春节期间，清城区文旅市场火热，在这背后，志愿者默默奉献，用贴心服务为游客们带来别样的温暖，成为新春一道亮丽的风景线。
为做好清远长隆度假区项目周边保障志愿服务工作，进一步优化提升清远旅游品质和城市形象，清城区龙塘镇组织不同群体在长隆周边开展志愿服务，以优质的服务迎各方游客。从开园首日至春节假期结束，每天有超过25名志愿者，在景区周边开展信息咨询、人流引导、交通疏导、安全巡查、特殊群体协助等志愿服务。
“长隆开在我的家门口，要展现东道主的热情和担当，用热情和真诚去迎接八方游客，为自己的家乡形象加分。”“在长隆周边有配套的停车服务，我指引游客有序驶入停车场，缓解景区门口交通拥堵情况，让游客能快速入园游玩，同时，也为游客提供咨询和帮助，让游客感受到清远温度，享受愉快的旅游体验。”参与志愿服务的志愿者说。
在武广高铁清远站、广清城际清城站等关键交通枢纽，共青团清城区委充分发挥青年志愿者力量，启动“青春志愿行·温暖回家路”青年志愿者服务春运“暖冬行动”，全力保障旅客在春运期间安全、舒心出行；在迎春花市，由返乡大学生志愿者、团员青年以及少先队员志愿者组成的150名青年志愿者队伍，累计服务时长超300小时，累计服务次数达500余次……“最感动的是去年参加志愿服务的志愿者，今年继续报名参加志愿活动，志愿服务的力量不断汇聚，能更好为市民游客提供暖心服务，更好为辖区市民群众提供志愿服务。”参加活动的志愿者说。
凤城时评
暖心服务
“卷”出城市新高度
近年来，随着文旅市场的蓬勃发展，游客对旅游体验的要求已不再局限于景区的硬件设施，而是更加注重服务的温度与细节。清城区在2025年春节假期期间，凭借“清城有礼”暖心服务，成功“卷”出了城市文旅服务的新高度，不仅吸引超64万人次的游客，收获了6.71亿元的旅游收入。这一成绩的背后，是清城区在服务细节上的极致追求，以及对城市形象的全新塑造。
志愿者在景区和交通枢纽提供信息咨询、人流引导等服务，展现了清城的热情与担当，成为春节期间一道亮丽的风景线；清城区交通运输局推出“漫游美好清城·从交通出发”系列活动、推出的6条主题游玩路线和4条citywalk线路，丰富了清远长隆度假区的外溢游客选择；举办了100余场春节群众文化系列活动，让游客深入体验当地文化……这种对服务细节的极致追求，不仅提升了游客的旅游体验，也塑造了清城文明、活力、暖心的城市形象。
清城区的成功并非一蹴而就，而是通过一系列精细化、创新化的服务举措，逐步打造出独特的文旅品牌。未来，清城区若要在暖心服务中持续“卷”出新高度，还可在以下几个方面进一步深化和创新。
首先，清城区可以进一步深化服务细节，推出更多个性化、定制化的服务。例如，针对不同游客群体（如家庭游客、年轻游客、老年游客等），设计差异化的旅游线路和服务套餐。家庭游客可以享受更多亲子互动项目，年轻游客则可以体验更具挑战性和趣味性的户外活动。此外，清城区还可以通过大数据分析，了解游客的偏好和需求，提前预判并满足游客的个性化需求，真正做到“想游客之所想，急游客之所急”。
其次，清城区可以进一步加大科技投入，打造智慧文旅平台。通过手机APP或小程序，游客可以实时获取景区信息、交通状况、活动安排等，甚至可以通过虚拟现实（VR）技术提前“云游”景区，增强游客的期待感和参与感。清城区拥有丰富的非遗文化和民俗资源，未来可以进一步强化文化赋能，打造独特的文旅IP。例如，清城区可以将非遗文化与现代艺术相结合，推出更具创意和吸引力的文化产品。
此外，清城区文旅市场不仅依赖于清远长隆度假区等大型项目，还需要与周边区域形成联动，打造全域旅游格局。未来，清城区可以加强与周边县市的合作，推出跨区域的旅游线路和联合营销活动。例如，清城区可以与邻近的生态旅游区、历史文化名城等合作，推出“森林+文化”“温泉+历史”等主题旅游线路，形成文旅合力，吸引更多游客。
在细节深化，在科技应用、文化赋能和区域联动等方面不断创新……唯有如此，清城区才能在激烈的文旅市场竞争中，成为更多游客心中的理想目的地。