向“新”提“质” 引领科技保险服务新航向

中国太保产险广东分公司成功落地首个车载自动分体式飞行汽车——小鹏汇天“陆地航母”飞行体航空器综合险项目保单。王俊涛 摄

    岭南大地，到处一派生机勃勃的景象。低空巡航的“飞行汽车”、驶向全球的新能源汽车、栩栩如生的AI数字人……新兴产业活力迸发，为中国式现代化的广东实践注入强劲动能。

    在现代化产业体系建设的进程中，保险业发挥着经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，大有可为。在广东，有一抹“太保蓝”格外明亮——中国太保产险广东分公司积极融入新发展格局，向“新”而行、提“质”致远，充分发挥“减震器”和“稳定器”功能，为广东现代化产业体系建设贡献力量。

    做强科技金融，护航新质生产力

    一键按下，无人驾驶飞行器与汽车自动分离，冲上蓝天，现场响起一片掌声。这是小鹏汇天分体式飞行汽车“陆地航母”实车首次在广州亮相，并进行公开试飞的情形。

    鲜为人知的是，中国太保产险广东分公司用飞行体航空器综合险为其保驾护航，走在为低空经济保驾护航的前列。

    在广州生物岛，粤港澳大湾区高性能医疗器械创新中心成为一处创新策源地。中国太保产险广东分公司与其试点落地广州市“首单”生物药械科技保险，为医疗器械研发企业提供研发费用损失、关键（核心）设备故障或损失、知识产权纠纷损失等在内的风险保障。

    科技创新是现代化产业体系的核心动力，中国太保产险广东分公司向新而行，以科技保险之力护航新质生产力，在助力现代化产业体系建设中，呈现一处处生动缩影。

    知识产权、专利是科技企业的宝贵资产。中国太保产险广东分公司创新落地知识产权法律费用保险、专利执行保险、“地理标志”保险等全国首单、地市首单业务，填补了多地在知识产权相关风险保障上的空白，为155家企业提供了超亿元保额的保障。

    为能源转型升级提供支撑力量，中国太保产险广东分公司承保多个新能源项目，为华润新能源、广东省能源集团等客户提供全方位风险保障，2024年累计提供约1700亿元的保险保障。

    此外，该公司还创新充电桩保险，推出新能源汽车充电桩保险，加大保险产品创新力度，成功推动落地充电桩充电安全责任保险，总计为238处相关产业提供超2亿元保险保障。

    新能源车辆保险方面，中国太保产险广东分公司高度关注新能源汽车发展态势，积极以保险服务助力新能源汽车市场发展，承保了“小鹏汽车科技”新能源试验车，同时还为“T3出行”“万城万充”“广行”等多个大型新能源车企的网约车车队业务提供优质保险服务，为新能源车驾乘人员和乘客出行提供保障，2024年承保新能源汽车约43万台。

    做实普惠金融，织密民生保障网

    “有保险兜底，种田更加有底气。”收到中国太保产险广东分公司的政策性水稻种植险赔款后，一名农户高兴地说。数据显示，该公司在广东20个地市开展政策性种植险、养殖险、林险等农险承保理赔服务，2024年为广东省120余万户次农户的水稻、岭南水果、生猪、森林等提供近500亿元风险保障。

    农业保险是广东保险业赋能“百千万工程”的重要金融工具，中国太保产险广东分公司创新开发70余款产品，创下广东省多个第一单，获得农业农村部、大连商品交易所、郑州商品交易所专项补贴资金合计320万元。

    让广大农民安居乐业，中国太保产险广东分公司为9个地市的农村住房提供1400亿元的保险保障，在揭阳成功落地了全省首单传统古村落“护乡保”项目，为普宁市7大传统古村落累计提供6.3亿元风险保障。

    在广东，中国太保产险广东分公司积极参与一系列民生保障，为社会织密保障网：

    ——在全省19个地市开展了涵盖大病保险、职工补充医疗、医疗救助、长期护理保险、“惠民保”等多种形式的政策性健康险业务，覆盖人口数超3500万，本地就医“一站式”结算和异地就医“医疗费用垫付”等配套服务相应落地。

    ——创新研发“广东新市民保”并首席签发全国第一单，目前已为新市民提供超966亿元风险保障；聚焦一老一小、残疾人、精神障碍患者、低收入群体和农村居民等弱势群体，推进民生保障、政府救助保险项目落地。

    ——致力于为养老群体提供保险保障服务工作，积极参与长护险制度建设，先后承办广州高照险、长护险待遇经办和长护险评估项目，服务覆盖人口13万。

    做好数字金融，赋能风险减量

    在科技日新月异的当下，科技实力成为金融机构的“新王牌”，引领行业破浪前行。

    中国太保产险广东分公司通过RPA机器人、线上化平台打造、云调解等多个创新应用，同时以具体应用场景为突破点，引入人工智能、大数据、区块链等先进技术，应用数字化成果，持续擦亮“太好保”“风险雷达”“e农险”等专业服务品牌，为客户带来“一站式”的服务体验。

    在南沙，中国太保大湾区风险减量创新实验室宣告成立，集结中国灾害防御协会等专业机构，以及国内从事灾害治理、农业、应急安全等领域的头部科技企业的专业力量，提升金融科技服务风险治理能力。

    在揭阳，为普宁青梅量身打造全国首个专注于“三农”领域的保险防灾减损AI数字人“探险家”，以新质生产力赋能“三农”高质量发展。

    在广州花都、佛山顺德等地，推出业内首个“保险+检测+防灾+生产”多功能的塘头检测站，并在省内落地多个智能防灾减灾大数据平台和新技术领域应用。

    绿色发展是高质量发展的底色，中国太保产险广东分公司将保险与绿色低碳有机结合，为林木碳汇富余价值提供保障，目前，已在广州、茂名、阳江、潮州等多个地市落地林木碳汇保险，共提供风险保障近亿元；此外，首创“碳关税保险”产品，成功在广州南沙、清远分别落地钢铁与水泥行业全国首单碳关税保险，入选2024年度“广东绿色金融改革创新推广案例”。

    2025年是“十四五”规划收官之年，中国太保产险广东分公司将坚持稳中求进工作总基调，锚定高质量发展首要任务，全面贯彻新发展理念，服务和融入新发展格局，继续坚守主责主业，在助力广东经济社会高质量发展、推动现代化产业体系建设中彰显作为。

    武晓燕 张艳

    一线案例

    筑牢风险减量的

    “第一道防线”

    2023年6月，中国太保大湾区风险减量服务创新实验室（下称“实验室”）成立。该实验室是由中国太保集团牵头，中国太保产险广东分公司联合中国灾害防御协会等专业机构、国内从事灾害治理单位以及应急安全等领域的头部科技企业，共同构筑的保险风险减量服务生态联合体。旨在共同探索保险业通过风险减量服务参与社会治理的路径和模式，推动保险业在防灾减灾、保障和改善民生、服务实体经济等方面作出更大贡献。

    近年来，中国太保产险广东分公司基于长期风险防控历程中总结的宝贵经验，积极探索、不断创新，初步构建出“大服务体系、大生态体系、大市场体系”三位一体的风险减量服务体系和可持续高质量发展理念。

    首先是深入研究社会风险治理痛点，建构保险参与社会风险治理的大服务体系。该公司正与中灾协联合打造面向应急、农业等八个行政主管部门的多套风险减量服务体系，服务“防灾减灾、社会稳定、安居乐业、阖家安康”四个目标，作为服务体系的“四梁八柱”，构成风险减量服务实验室的服务体系框架。

    其次是建立协同发展合作机制，构建风险减量服务大生态体系。以政、产、学、研、金、用、媒、地等八个方面作为切入点，汇聚八方力量共同构建风险减量服务生态体系，以保险风险减量服务发展为基础，整合上下游资源，打造集群与生态，实现从保险业向风险减量服务的单向输出到双向赋能，最终实现生态的共生共荣。

    最后是立足新发展格局，推动行业市场服务标准化、规范化与健康发展目标，构建保险风险减量服务统一大市场体系。为进一步推动市场健康发展，促进风险减量服务在更大范围内畅通流动，中国太保产险广东分公司将不断探索风险减量服务标准体系，推动行业建设高标准风险减量服务市场体系，推动风险减量服务规模与质量双发展。

    武晓燕 张艳