节前保供走在前 电力服务“不打烊”

进入春运以来，五华供电局组织开展新时代文明实践志愿服务活动，向返乡人员讲解春节期间安全用电注意事项。古海莲 摄

1月15日，丰顺供电局组织青年志愿者在春节前对低保户、五保户进行用电检查，保障春节用电。黎春林 摄

1月15日，梅县供电局工作人员到松口古镇对梅县区政府春节期间举办的“请到中国·松口过大年”活动现场开展用电检查。金昌毅 摄

    春运启，游子归；春节至，年味浓。在这喜庆的“烟火气”背后，南方电网广东梅州供电局（下称“梅州供电局”）的春节保供电工作也进入关键时刻。

    为保障梅州市民度过一个温暖亮堂的新春佳节，梅州供电局主动作为、积极行动，聚焦电网保障、供电服务、用电安全等方面落实各项工作举措，全力以赴保障梅州电网安全稳定运行。

    ●南方日报记者 陈萍

    通讯员 陈晓婷 肖思 叶峰 金昌毅 管莉 古海莲 张思华

    护航▷▶

    梅龙高铁开通后的首个春运

    2025年春运于1月14日拉开帷幕，至2月22日结束，为期40天。其间，梅龙高铁迎来首个春运“大考”，春运期间梅龙高铁预计每天开行列车26对，较春运前增加15趟。

    在兴宁南站的配电室内，梅州兴宁供电局坭陂供电所工作人员正在与站内工作人员认真了解用电情况：“高铁运行这几个月，用电方面还顺畅吗？春运出行人员多，用电方面有什么问题需要我们协助吗？”

    1月15日，坭陂供电所靠前服务，组织人员深入到兴宁南站的安检口、候车室、信标台等重要场所和区域开展用电检查，仔细地对线路进行测温测荷，认真协助高铁人员排查用电安全隐患，并详细了解近期班次运行、客户返乡、负荷增长等关键用电信息来源，收集高铁站的用电需求并提出专业建议，为确保春运期间高铁的电力供应“保驾护航”。

    “供电所的人员服务真的很好，技术又过硬，让我们在用电保障方面没有了后顾之忧。”兴宁南站负责人说。

    五华站候车大厅内，归乡游子、出行旅客的欢声笑语为春运增添了浓浓的暖意，穿梭在人群中的红马甲更让人感到亲切。这是梅州五华供电局组织开展的“志愿服务一周行”活动，身着红马甲的供电志愿者每天轮流值守2小时，为返乡人员派发安全用电宣传手册，讲解春节期间安全用电注意事项，同时也积极帮助携带大件或较多行李的老人、小孩、孕妇或行动不便的乘客搬运行李至车上，积极融入护航梅龙高铁开通后首个春运。

    温暖▷▶

    安居小镇的首个春节

    “您先在这个‘南网在线’app上把信息填好、提交，我们帮您搞定后续的流程。”1月14日，梅州蕉岭供电局党员服务队在蕉岭县“广州小镇”为住户办理过户流程，保障安居房准时交付。

    位于蕉岭县蕉城路高铁新区的“广州小镇”，是梅州“6·16”特大暴雨灾害的四个援建小镇安居工程项目之一，684套崭新的安置房等待着它们的新主人入住，而要顺利入住，办理用电过户是其中一个重要环节。

    为尽快让“小镇”居民实现“拎包”入住，梅州蕉岭供电局积极与小区物业对接，组织工作人员到小区，为住户们集中办理过户手续。现场前来办理过户的群众络绎不绝，党员服务队的七个小分队有序分工，一队负责帮助住户签订智能交费协议，另一队则通过“南网在线”app快速办理线上过户流程，将电表从开发商名下顺利过户到业主个人名下。

    “真是太方便了！”刚办完全部流程的王先生赞不绝口，“我只需要填写一下个人信息，剩下的复杂步骤都由供电的工作人员帮忙搞定。”

    蕉岭供电局蕉城供电所营销服务班班长吴子康表示，自小区交房安置工作启动以来，每天早上8时不到，他便和同事们开始工作，现场为居民解答疑问、引导他们填写相关信息，确保过户工作的准确无误。

    而在位于梅县区松源镇的“深圳小镇”，梅州梅县供电局工作人员也是深入小区开展了全面细致的用电安全检查工作，重点对“小镇”的供电设备、线路情况、配电箱运行状态以及物业等主要的用电设施进行了逐一排查并协助整改，及时消除潜在安全风险。

    在检查的同时，供电人员还向“小镇”居民发放安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言为大家讲解安全用电的重要性以及日常用电中的注意事项，如何正确使用电器设备、如何避免因用电不当引发火灾等。

    据悉，自2024年7月梅州“6·16”特大暴雨灾害援建小镇安居工程项目动工以来，梅州供电局主动靠前、迅速行动，高标准开展安居工程的配套电网建设项目，强化政企联动并组织属地供电局成立工作专班跟进各项工作，分别于2024年10月、11月完成梅县“深圳小镇”、平远“深圳小镇”、蕉岭“广州小镇”及广福“广州小镇”的送电任务，提前完成政府部署的春节送电任务目标。接下来，梅州供电局将持续关注援建小镇的节日期间用电情况，让群众度过一个亮堂、温暖、安全的新春佳节。

    稳定▷▶

    顺利完成保供电变压器轮换

    1月18日，随着“百侯供电所屋场背公用台变换大变压器工作结束，申请送电……”的通话音落下，梅州大埔供电局顺利完成春节保供电变压器轮换工作。

    近年来，随着居民生活水平的提高以及冬季用电需求的激增，原有供电设备已难以满足当地的用电负荷。尤其是春节临近，外出务工人员大量返乡，用电负荷预计将进一步攀升。为确保居民用上“安全电、放心电”，大埔供电局早谋划、早部署，对部分重载配变进行扩容，对不满足供电半径的配变新增布点。特别在春节前夕，为最大程度降低施工对居民生活的影响，大埔供电局结合停电安排、设备运输调配等工作，精心制定施工方案，优化工作流程，争分夺秒推进工作进度，累计完成新增变压器127台，换大变压器130台，累计新增变压器容量36670千伏安，为春节期间的可靠供电提供了坚实保障。

    除提前谋划做好变压器轮换以提高供电能力外，梅州供电局针对春节期间电网的运行特点、负荷特性和天气情况，制定了切实可行的专项保供电工作方案，组织人员采用“人巡+机巡”对辖区供电线路、电力设备开展特巡特维，进行全方位、无死角的隐患排查，对发现的问题做好记录及消缺，切实做到巡视到位、整改及时，全力确保线路设备以最佳状态迎接春节春运。

    1月13日晚，梅州丰顺供电局大龙华供电所运维人员主动出击，对辖区内配电线路及设备开展全面红外测温巡视，及时发现并处理潜在安全隐患。工作人员携带红外热成像仪、手电筒等设备，深入10千伏华电线及相关线路、配变设备进行细致排查，重点关注变压器、柱上开关、刀闸及各类连接点的温度变化，特别是对历年来运行风险较高、曾出现故障的部位以及春节预重载台区等重点设备进行严格摸查，力求做到对线路的运行情况心中有数，将事故隐患消除在萌芽状态，为用电高峰时段线路设备安全可靠运行夯实基础，保障群众舒心用电，安心过年。

    梅州供电局相关负责人表示：“春节是团圆的日子，是一年到头老百姓最期待的时候。我们将全力以赴，保障电网安全稳定运行，让广大人民群众度过一个亮亮堂堂、欢乐祥和的新春佳节。”

    接下来，梅州供电局将持续做好节日期间的特巡特维及值班值守工作，加强应急发电车（机）和应急抢修队伍的配备，同时充分发挥客户经理和应急值班等服务渠道作用，确保及时满足客户用电诉求。同时，梅州供电局将积极配合梅州市委、市政府开展“‘梅’好时光 万‘巳’如意”——“请到梅州过大年”系列活动，全面做好各活动场所的供用电保障工作，让全市人民及外地游客更好地寻味梅州、品味梅州、回味梅州。