工商银行广州分行：
坚守为民本色 书写金融新篇
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岁序更替忆佳绩，新元肇启谋新篇。
2023年10月，中央金融工作会议强调指出，“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。”
过去一年，广州工行始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥金融领域头雁引领作用，秉承“国家所需、金融所能、工行所长”理念，奋力书写五篇大文章。
——以科技金融助力加快形成新质生产力，提升现代化产业体系核心竞争力；
——以绿色金融推动经济社会全面绿色低碳发展，激发绿美广东生态价值；
——以普惠金融推动破解区域城乡协调发展难题，助力“百县千镇万村高质量发展工程”建设；
——以养老金融增进民生福祉，助力构建多层次养老保障体系；
——以数字金融激活数据要素潜能，提高金融服务便利性和竞争力。
元春始风华，万象启今朝。广州工行将坚定走好中国特色金融发展之路，坚持以人民为中心的发展思想，持续创新产品和服务，助力扩大国内需求和消费持续恢复，通过多领域、多元化的金融服务，更好满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。
深化理论学习 自觉服务大局
金融是国民经济的血脉，关系中国式现代化发展全局。近年来，我国金融业发展加快，金融领域持续创新，金融体系复杂度、开放度不断提高，迫切需要加快金融改革。
在深化金融体制改革的新征程上，必须不断把党领导金融工作的制度优势转化为治理效能，以高质量党建引领金融事业高质量发展。广州工行党委自觉服务大局，发挥主力军和压舱石作用，当好改革促进派和实干家。
主动服务和融入改革工作。2024年前11个月广州工行各项贷款投放超4400亿元，为支持区域经济发展、助力改革部署推进贡献了力量。广州工行提出，要深入践行金融工作的政治性、人民性，加强对重大项目、先进制造、科创企业、普惠小微、乡村振兴、绿色信贷等重点领域和薄弱环节的金融服务，做实做细“五篇大文章”，助力广州在推进中国式现代化中走在前列。
加快推进分行自身改革实践。广州工行认为，要深入推进转型发展，以高效能改革促进自身高质量发展，坚定走好中国特色金融发展之路。要坚持以人民为中心的发展思想，进一步优化客户服务体系，着力满足群众多样化金融需求。
广州工行表示，强化党的创新理论武装，深化党建与业务融合互促，更好服务基层、服务客户，以高质量党建引领高质量发展。
助力提质升级 科技金融有“深度”
“我的兴趣在于用技术解决实际问题。令我自豪的是，我的很多想法已经变成了好用的产品，并在医疗实践中发挥了作用。”广州莲印医疗科技董事陆尧胜教授说，公司首创提出了智慧产科，自主研发推出的“医疗器械+信息化软件+云平台”智慧妇幼一体化解决方案，有效降低了分娩并发症的风险，提升了母婴安全水平。科技研发成果得以从“想法”落地“实践”，广州工行提供了助力，以300万元科学家创业e贷极大支持了企业产业化发展。
创新科学家创业e贷，是广州工行“破题”科技金融的案例之一。作为科技金融的主力军，广州工行围绕服务科创企业持续谋篇破题，以专营机构、专业人员推动金融活水加速流入科技创新领域。
搭建专营组织机构。广州工行在同业中率先建成“科技金融中心+科技支行”的组织架构，创新打造“1+1+N”服务体系。通过“1+1+N”立体化服务体系，广州工行更好地服务广州地区科创企业、高新技术企业、专精特新企业、小巨人企业。
打造专业化团队。广州工行通过安排科技金融中心业务人员前往支行开展“点对点”业务指导，逐步打造一支懂科创、做科创的“信贷专家”队伍。
提供一体化服务。结合科创企业全生命周期的特点，广州工行提供全周期、全市场、全产品金融服务，产品覆盖早期股权投资、专属线上贷款，到后期营运资金、项目贷款、并购贷款和供应链金融等。
向新而兴，提质升级。广州工行不断强化金融“加速器”和“润滑剂”的强大作用，为先进制造业、科技创新等重大战略、重点领域高质量发展提供充足“弹药”，助力广州新质生产力加速形成。
擦亮发展底色 绿色“首单”展“态度”
绿色，是高质量发展的底色。近年来，广州工行大力践行绿色发展理念，打造“工银绿色银行+”品牌，奋力谱写绿色金融新篇章。
国内某新能源汽车龙头企业为实现成为世界前三新能源车企的中长期目标，近年来不断加快国际化转型步伐。广州工行以投行开路，商行跟进，境内外联动为企业提供投融资一体化服务。
获悉该汽车公司计划在泰国成立东南亚总部并在当地投资建厂后，广州工行积极联动工银集团境外分支机构。2023年12月，广州工行审批同意为企业办理以风险参贷形式担保借款人信用风险，由工银泰国作为贷款行为其发放项目融资。与此同时，广州工行联动工银投资，以市场化债转股业务积极参与该司战投项目，成功向企业增资10亿元，为企业未来发展储备充足资金。
这是广州工行服务绿色金融的生动实践。
投贷联动创新大湾区首笔“气候贷”；首创广东省内首单于中国澳门、新加坡两地挂牌上市的绿色“明珠债”，创下2023年以来全国区属国企自贸区“明珠债”发行利率最低纪录；承销发行全国首单“两新”绿色债务融资工具，实现“两新”用途与绿色债券的创新结合……工商银行广州分行抓住广州作为全国首批绿色金融改革试验区、气候投融资试点、碳达峰试点城市机遇，先行先试，开创落地了多个“全国首单”“省内首单”。
截至2024年11月末，广州工行绿色贷款余额超2300亿元，较年初净增超400亿元，余额和增量均位居区域同业前列。
立足区域特色 普惠金融有“广度”
普惠金融关系民生福祉，惠及千企万户。发展高质量的普惠金融，可以将更多金融资源配置到重点领域和薄弱环节，夯实全社会共同富裕的物质基础。
植保无人机打药施肥精准又均匀，联合收割机割稻、分离、装车一气呵成，智能立杆定时自动喷淋滴灌……南沙勤家园农场借用“黑科技”实现了规模化种植。
勤家园农场实施规模化、自动化生产的背后，金融提供了推动力。工行广州南沙分行为合作社提供了利率优惠、随借随还的“种植e贷”，并成功发放500万元，顺利解决了合作社的资金周转难题。
金融是经济的血脉，也是推进“百千万工程”高质量发展的关键支撑。2024年以来，广州工行因地制宜持续加大涉农融资投放力度。
推出系列特色信贷产品，如粤农e贷、水产农e快贷、种植e贷、养殖e贷等，有效满足了农业企业多元化金融需求；遴选出业务能力强、专业水平高、联动和创新意识强的客户经理担任“金融村官”，打通“最后一公里”；率先上线首个为供销系统搭建的助农销售与政务处理相结合的综合服务平台——助供e行；普及使用工银兴农通APP、手机银行、微信公众号银行、聚合支付等电子银行产品，形成基础金融服务不出村的服务体系……一项项举措，都是广州工行立足区域特色，加大信贷供给、创新服务模式，着力满足乡村振兴多样化金融需求的生动写照。
截至2024年11月末，广州工行普惠贷款规模超1400亿元，服务普惠客户超5.5万户，普惠业务发展主要经营指标全面领先广州市场同业。
养老变“享老” 情系夕阳知“温度”
养老金融是应对我国人口老龄化挑战、满足多元化养老需求的重要着力点。2024年12月27日，广州工行首批养老金融旗舰网点在工行广州东湖支行正式揭牌，标志着广州工行养老金融特色网点建设迈入一个全新纪元。
作为我国养老金业务领域的先行者，广州工行深耕养老金融。
适老化改造升级，“软硬兼施”建网点。广州东湖支行是广州工行书写养老金融大文章的缩影——打造专门的老年客群服务区、布放存折取款机、设置震动叫号器、放大信息指引的字体，助银发客群跨越“数字鸿沟”；铺设防滑地砖、建设无障碍出入口及卫生间，配齐急救药箱、AED等应急救护设施以及2名考取了资质证书的爱心专员，绷紧银发客群安全健康的“防线”。
丰富产品供给，壮大银发经济。随着个人养老金制度扩容至全国，作为广州地区最大的养老金融服务行，广州工行推出了各项福利，鼓励市民缴存个人养老金。目前，广州工行已在手机银行“个人养老金专区”上线了储蓄、理财、基金、保险全部四个种类的个人养老金产品。与此同时，积极配合人社部门，持续推动企业年金业务提质扩面。
打造品牌活动，让养老变“享老”。注册“穗月时光老友记俱乐部”品牌商标，以“金融+非金融”服务提供贴心暖心的服务；开展“老友记开薪日”活动，让银行成为老年客户的“守护者”；持续开展“工”迎新春、福送万家客户服务活动，2024年全辖近350家网点将陆续开展迎春送福活动……广州工行全力打造暖心养老金融服务。
如今，广州工行60岁以上个人客户近300万。广州工行表示，将致力打造“行动无阻、沟通无碍、业务无怠、遇事无忧、关爱无瑕”的特色适老服务，切实增强广州老年客群的获得感、幸福感、安全感。
助转型促发展 数字赋能提“速度”
在数字化浪潮席卷全球的今天，金融业写好“数字金融”这篇大文章，可以激活数据要素潜能，践行“科技向善”理念。广州工行坚定执行“数字工行”战略，在以数字化转型升级自身服务“硬实力”的同时，为企业数字化转型之路保驾护航，扛起了为民营企业“强筋健骨”的责任担当。
作为小鹏汽车旗下的企业，小鹏融租为客户提供汽车租赁或汽车贷款等金融服务。随着业务量快速增长，小鹏融租亟须搭建起友好的还款体系，以提高收款效率和客户体验。为此，广州工行为小鹏融租打造了专属租金代扣服务系统。随着系统上线，首月代扣金额就突破千万元。
2024年广州工行持续优化系统，助力小鹏融租提升单日代扣场次和交易量。截至目前，系统月均代扣金额已达数亿元。
这是广州工行持续深化“数字金融”战略布局，积极探索新型银企合作模式的生动实践。
借助数字化的浪潮，金融力量可以到达更普遍、更细微的角落。
走在街头，24小时营业的美宜佳便利店随处可见。随着门店网络的持续拓展，美宜佳在加盟门店货款与其他资金管理领域，加速推进信息化转型进程，力求全面提升管理效能。借助广州工行e缴费代收业务渠道，美宜佳成功上线工行代收项目，为旗下超37000家门店开展货款代扣，实现实时扣收、实时返传、即时监控和有效管理。
知常明变者赢，守正创新者进。未来，广州工行将持续积极回应“数字金融”这道“必答题”与“抢答题”，打通企业数字化转型道路上的痛点堵点，为经济高质量发展注入强大动能。
促消费惠民生 扩大需求有“力度”
消费是经济增长的重要引擎，是畅通国内大循环的关键环节。中央经济工作会议强调，要大力提振消费，全方位扩大国内需求。
2024年是“消费促进年”，广州工行促消费政策密集落地，从服务消费、消费品以旧换新等角度入手，进一步激活消费潜力。
紧抓文旅消费热点，大力发展文旅商户。广州工行持续打造“去旅游，选工行”品牌。联手广之旅、中旅、途牛旅游提供“走出去”信用卡出游优惠，并立足本地开展长隆、天人山水、岭南印象园等“city walk”信用卡旅游优惠，配套覆盖正佳、永庆坊、北京路等18个商圈“爱购商圈”餐饮休闲促销优惠。与此同时，广州工行成功落地长隆集团线上聚合支付全渠道收单合作，成功落地5A级景区白云山云溪、云萝植物园智慧文旅场景，与广之旅、蓝海豚珠江夜游、从化国际赛车场、花都马岭观花植物园等本地旅游龙头企业及知名景区实现了有效场景落地合作。
以旧换新既利当前又惠长远，既惠民生又暖民意，不仅是家庭旧貌换新颜、提升居民生活品质的一场变革，更能激发市场的新动力。
广州工行全力响应国家号召，在汽车以旧换新、家电以旧换新、推动家装厨卫“焕新”等领域加大消费信贷支持力度，推动高质量耐用消费品惠及更多消费者。
在汽车消费信贷方面，广州工行推出新车购车分期贷款至高可达车价的100%，助力汽车以旧换新；参与由越秀商务局组织的越秀汽车消费嘉年华活动，推出“以旧换新分期付”产品，更好地支持消费需求。
在家电以旧换新方面，广州工行参与天河区“天降好礼、‘河’你一起”2024年焕新惠购专项促消费活动、全省“粤焕新”家电以旧换新活动。在政府活动基础上，广州工行投入促销资源叠加推出工行信用卡优惠券，为消费者以旧换新购置家电给予更多补贴优惠。此外，广州工行联合主流电商平台、线下大型家电卖场开展家电以旧换新惠民活动，如联合淘宝、天猫等平台及广州京东MALL、南粤电器等，提供分期立减叠加分期免息优惠。
在家装厨卫“焕新”领域，广州工行联合尚品宅配集团部分门店举办“免息分期定家居”活动，通过尚品宅配贴息，为家居消费者提供消费优惠。
在消费金融产品方面，广州工行大力开展综合消费分期利率优惠活动，并为消费者提供分期办理奖励，支持消费者在家居、家电、厨卫、汽车、电子产品等消费场景以旧换新。
新春之际，工行广州分行重磅推出“爱购行花街”信用卡促销活动，为市民逛花街提供优惠福利；参与广州市商务局牵头开展的“Young城Yeah市”广州夜间消费季促销活动、广东文旅消费季活动，叠加推出工行信用卡优惠，支持客户消费需求。
奋进新征程，展现新作为。展望新的一年，工商银行广州分行将继续紧跟党的领导，深入贯彻落实中央金融工作会议精神，按照总省行党委部署，以务实举措践行金融工作的政治性、人民性，以实干实绩检验金融为民的本色和成色，坚定不移走好中国特色金融发展之路。
案例
“活力工行”助力
广马燃情开跑
赛事“流量”变经济“增量”
2024年12月8日，万众瞩目的2024广州马拉松赛燃情开跑！来自全球各地、多达26000人的精英跑者齐聚广州，共同挑战自我，创造卓越，用脚步丈量这座充满活力的城市。
广州工行连续五年助力广州马拉松，一起连接跑者与城市，诠释坚韧与超越。作为广州马拉松赛赛事支持商、银行业唯一合作伙伴，2024年广州工行在助力广州马拉松燃情开跑的同时，积极促进消费提振，切实服务社会大众。
“赞助广马，不仅是对赛事的支持，更是对健康生活方式的倡导和对马拉松精神的致敬，同时也是对广州经济的助力。”广州工行相关负责人表示。
为了让赛事“流量”变为消费“能量”和经济“增量”，广州工行发挥体育赛事效应，打造多样化消费场景，激发广州经济发展新潜力：特别推出了广马定制卡，选手可申领全卡面定制的工行卡，还能领取100元立减金；推出由广州马拉松赛赛事组委会官方授权的广马贵金属，融合广马赛事元素和广州城市文化；推出了广马优惠地图，使用广州地区工银信用卡在指定商圈，可享受美食、百货、文旅出行等超多福利优惠……广州工行以“金融”活水赋能体育产业，放大马拉松溢出效应，持续助力城市发展，为城市注入美好活力。
广州工行积极参与支持马拉松活动，持续深化“活力工行”品牌。11月16日，广州工行在广州长隆举办“活力工行”启动仪式暨长隆迷你马拉松活动，获得热烈反响。自2018年提出“活力工行”品牌后，广州工行不断推动全民运动、消费升级与城市发展的多向融合，彰显大行担当与服务创新，不断为品牌注入新内涵。
撰文:黎华联 蔺璐璐 邓玉洁