上线“一件事”主题服务54项

    在濠江区瑞丰源产业园项目现场，建设如火如荼。“从5月底开工至今，我们已完成1/4的施工量，争取年底完成竣工验收，明年5月实现投产。”项目的快速进展，令广东瑞丰源礼品有限公司总经理黄海义信心满满。

    今年5月31日，瑞丰源产业园成为濠江区首个“拿地即开工”项目——建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证“三证齐发”。项目从洽谈到开工仅用时数月，黄海义直言，这离不开濠江“保姆式”服务。

    作为粤东地区唯一入选省首批营商环境改革试点区县，濠江区一直以来积极推行各项便民利企举措。首宗“拿地即开工”项目背后，折射出濠江千方百计做好营商环境的决心。

    近阶段来，濠江区对标深圳南山区优化营商环境先进做法，打造“濠易办”政务服务品牌，全面提升服务效能。濠江区在全市率先试点推行“代办制”涉企服务，通过在政务服务中心设立线下代办中心，依托粤商通设立线上代办平台，为企业提供包括涉及工程报建、企业开办、食品药品等14个部门的91个代办事项。

    聚焦企业视角“一件事”，濠江区将相关联的“单项事”打包整合，推行“政务定制”模式，企业可根据自身需求，自由搭配多件事进行定制式联办，做到“企业需要什么，就联动办什么”，实现“高效办成一件事”。

    近期，濠江区企业博浩公司在项目备案后，通过线上代办平台一次性申请用地规划、工程规划、施工许可、消防设计审查“代办服务”，代办专员接到申请后，联合多部门为企业“量身定制”从用地规划到施工许可的全流程联办方案，一次性告知各事项所需环节、办理材料，指导企业同步推进方案设计、施工图设计、消防设计等工作，推进跨部门业务办理，实现“高效办成一件事”。

    截至目前，濠江区已上线“一件事”主题服务54项，其中包括企业开办、信息变更、吸纳就业补贴等涉企服务20项，平均减时间53.06%、减环节81.65%、减材料44.21%、减跑动89.91%。

    濠江区依托联审专班、12345热线、“办不成事”反映窗口、“好差评”评价反馈等多渠道，打造“濠助企”服务通道，针对重点项目、风电等特色产业，主动对接需求，提供政策解读、流程辅导等专属服务，做到“一企一策”，让服务从“被动响应”转为“主动靠前”。

    此外，濠江区积极推动异地业务“不用跑”，与深圳南山、龙华，汕头潮阳、潮南等8个地区建立跨域通办合作关系，推动企业100多项高频事项“省内通办”“市内通办”，社保、税费证明等200多项可在“粤智助”自助办理。开通“视频办”功能，为“跨域通办”在线申请、政策指引、材料预审提供支撑，实现“异地事本地办、本地事就近办”。

    南方日报记者 余丹