跨境电商正从“野蛮生长”走向“合规精耕”，跨境物流的竞争逻辑也随之改变。靠低价抢单、靠信息差获客的时期已经一去不返，取而代之的是对渠道稳定性、时效确定性、清关合规性和全链路交付能力的综合比拼。

    在这条赛道上，深圳市优品跨境物流有限公司（下称“优品”）选择了一条独特的路：不以内卷价格打市场，而是以产品质量、渠道稳定和交付能力赢得客户。用创始人刘超的话说，优品要做的是一家“被尊敬、有价值的物流公司”。

    这家成立于2018年的年轻企业，如今已进入第八个年头。采访中，刘超介绍，优品已先后成立约20家分子公司，集团员工约800人，并在美国、欧洲、加拿大、墨西哥等地设立分子公司和海外仓。从加拿大专线起家，到布局欧洲、美国、墨西哥，再到酝酿俄罗斯专线，优品正以稳健节奏织密全球物流网络。

    八年织网

    从加拿大专线到全球均衡布局

    优品的故事，始于加拿大。

    刘超2012年进入国际物流行业，从一线销售做起，逐步积累对渠道、产品和客户需求的理解。2018年，他决定结合多年经验，创办一家能够实现自己心中“理想物流产品”的公司，优品由此诞生。

    “一开始定位聚焦加拿大专线，从头到尾由我自己操刀运营。”刘超回忆，创业初期并非一帆风顺。把加拿大市场想得太好，随后连续两三年遭遇人为因素、市场因素和海外不可控因素的冲击，甚至差点放弃。但正是这段“熬过来”的经历，让优品对渠道打磨有了更深的敬畏。

    加拿大专线持续运营三年，优品用三年时间打磨产品渠道，逐步在当地市场形成份额和占有率。当增长遇到瓶颈后，公司又开辟欧洲专线；此后以类似节奏，每两到三年成立并发展一个新渠道，陆续拓展美国专线、墨西哥专线。今年，优品正在酝酿和沉淀俄罗斯专线，并计划将其作为明年的产品主力。

    这种“不贪快、先做深”的节奏，使优品没有陷入单一市场依赖。目前，公司欧洲、加拿大、美国等几条主要线路货量较为均衡。刘超认为，这种相对健康的运营结构，是优品抵御市场波动的重要基础。

    在客户结构上，优品主要服务跨境电商卖家以及工贸一体的企业。与只做简单运输不同，优品更强调深入客户业务链条，帮助工厂型企业在从传统外贸转向跨境电商时，理解DDU、DDP等不同交付方式，对接亚马逊、Temu、TikTok等平台资源，让货物更简单、更省心地交付到海外平台。

    创新破局

    铸就加拿大等王牌渠道

    在优品内部，每进入一个市场，都要打造一条拿得出手的“王牌渠道”。

    加拿大市场，优品主打“美转加”快线。刘超介绍，2022年之前，市场上加拿大物流线路多以直航模式为主，时效痛点明显。优品在对市场和客户需求充分调研后，发现“美转加”是更优方案——从美国转一次，再进入加拿大。从第一条柜测试，到第一批货交付，短短三个月便收到客户积极反馈，如今已成为优品加拿大核心渠道。

    “目前加拿大市场最快能做到开船到交付15个自然日。”刘超说，这一时效在市场上已属极致，需要国内端、海外端、海外仓、尾程派送每一个环节紧密配合，“整个链路都要极致配合，才能持续稳定做到。”在业内，能够长期稳定保持这一时效的企业中，优品已是头部之一。

    欧洲市场，优品则推出“优铁”铁路快线。传统铁路时效不稳定，通常接近40天。优品对铁路每个环节进行深度研究和优化：从广州增城始发，到新疆出口换装，再到出境后的路途安排等，逐项破局。经过两年经营，客户对“优铁”的认可度不断提升。据企业介绍，该产品对标卡航时效，在市场上形成了较强辨识度。

    这些王牌渠道的背后，是优品在海外仓和尾程派送上的持续投入。近年来，优品在欧美加墨等市场陆续成立自己的海外仓公司和海外团队，全力服务前端客户。刘超说，海外板块决定了交付能力，未来几年，优品的重心会放在海外团队和海外仓建设上。目前欧洲主要在德国、英国有海外仓，接下来将根据业务需求，在法国、意大利、西班牙等地细化布局，海外仓面积规划至少是现在的两倍。

    合规为基

    全程可视化保障交付

    在跨境物流行业，清关是绕不开的核心环节。优品的策略很明确：从源头把关。

    “我们在国内收货端就是比较谨慎的公司，不收任何国家禁止出口的货物。”刘超说，海外清关方面，优品坚持真实申报，尽最大可能保障货物顺利清关放行。在他看来，清关并没有太多“技巧”，“真实就是最好的技巧。如果瞒报、漏报，迟早会在这方面出问题。”

    这套理念贯穿优品操作全流程。仓库配备智能分拣系统和分拣流水线，货物入仓时初步扫描；工作人员对每票货进行抽查甚至开箱检查，判断是否合规；系统支持产品图片、数据上传，实时同步到中后台，监测每票货实际情况。刘超透露，目前公司通关率基本能做到100%，“不能说完全，因为美国等市场还存在政策影响，这是人为无法把控的。除此之外，基本都能做到。”

    数字化则是优品提升交付确定性的另一抓手。2020年，优品成立自己的IT团队，持续投入财力、精力和物力，自研物流系统和海外仓系统。从客户货物入仓到最终交付，全程透明、可追踪。目前IT团队前后端约15人，以自有系统开发为主，近两年还引入两名AI技术人员，逐步用AI替代客服、文件操作等琐碎工作，提升效率。

    在合规体系上，优品严格遵守国家相关出口规定，哪些货物能接、哪些不能接，严格把控。刘超认为，只要按照政策来，出口不会有太大问题；海外清关也一样，不碰红线，核心在于企业对自身的要求和把控。

    不断创新

    与大湾区出海企业共成长

    采访中，刘超分享了一个宠物用品工厂的转型经历，颇具代表性。早年做传统ToB外贸业务，与刘超保持多年合作。这些年，刘超持续与其交流电商趋势，并建议对方尝试跨境电商ToC业务。去年开始，该工厂正式试水电商。截至今年，整体营业额从过去的四五亿元增长到六七亿元，增长约三分之一，且增长全部来自电商板块。如今，该工厂已在亚马逊宠物喂食器小类目做到Top1。

    这个案例，也是优品陪伴大湾区出海企业成长的一个缩影。目前，优品已获得多个平台认可的服务商资质，包括亚马逊、Temu、TikTok等。刘超说，优品会邀请平台招商经理为工厂做专业赋能和培训，帮助传统企业建立对跨境电商的认知。

    对于行业未来，刘超判断，合规一定是大趋势。跨境电商过去近十年处于野蛮生长期，未来会不断洗牌、重新梳理，国内对货物出口报关模式的调整、对电商报关和数据的监管，以及税务部门与海外平台的联动，都在推动行业透明化。

    “能够留下来的，第一不是内卷的，第二是尽量合规的，第三是持续创新的。”刘超认为，不合规风险大，低价内卷抗风险能力弱，只有不断创新物流方案、产品模式和业务模式，才有更大生存空间。

    从加拿大“美转加”到欧洲“优铁”，优品正是在一次次创新中打开市场。面向未来，优品将继续以“做一家被尊敬、有价值的物流公司”为目标，把重心投向海外，强化海外团队和海外仓建设，提升交付能力，服务更多中国出海企业。

    “我希望中国产品越来越好地走向世界，得到海外越来越多认可。”刘超说，优品也将始终以核心价值为目标，为更多客户服务，让中国好产品更快、更稳地抵达全球消费者手中。