商圈焕新升级、夜间经济升温、数字消费重构“人、货、场”——当下的东莞，城市发展动力正由产业单极驱动，迈向城、人、产深度融合。

    消费新场景与产业新空间的蓬勃生长，离不开风险保障的托底。东莞人保财险立足金融央企定位，紧扣“场景+产业”双轮路径，充分发挥保险风险管理、损失补偿、社会治理功能，将金融“活水”精准注入消费升级与产业转型全过程，助力东莞实现生产空间向生活空间融合共生。

    撰文：艾帅

    受访者供图

    消费场景里织密“防护网”

    消费市场活力释放，安全是前提。新业态、新场景在带来全新消费体验的同时，也伴生公众责任、食品安全等多元风险。东莞人保财险锚定消费提振行动，把保险产品深度嵌入各类消费场景，构建多层次风险防护网，为内需扩容纾困托底。

    针对广大商户及个体经营者，该分公司组合推广食品安全责任险、公众责任险、雇主责任险、财产综合险，累计提供32亿元风险保障，减轻中小微经营主体后顾之忧；针对展会赛事、主题节庆等流量型消费场景，创新推出展会责任险、赛事演出责任险、个非退货险等特色险种，为“东莞优品全国行”、莞企莞货交易会、文体赛事等“赛事+社交+消费”新模式保驾护航。值得一提的是，东莞人保财险2025年累计为180万人次提供旅游保险保障7358亿元，助力文旅消费提质。

    此外，围绕群众高频出行场景，该分公司推广电动自行车综合保险，为90万台电动自行车提供责任险保障1000亿元，配套开展交通安全宣教；依托覆盖全市33个镇街的警保联动、快处快赔服务网络，车险线上查勘率87%，线上理赔8小时处理率95%，以高效理赔服务优化市民出行消费体验。

    产业端装上“稳定器”

    产业是消费供给的源头。紧扣东莞“8+8+4”重点产业体系，东莞人保财险以全链条保险服务赋能产业迭代，推动产业园区从要素集聚转向产城融合社区，打通产业升级到消费扩容的传导链路。

    在东莞市相关部门指导下，人保财险粤港澳大湾区科技服务中心全省首个分中心落地东莞，打造“科技保险+鉴证服务+保贷联动”一体化模式，破解科创企业评估难、融资难痛点。2026年上半年，为585家专精特新企业提供风险保障571亿元，为204家企业提供科技保险保障2282亿元，覆盖研发、中试、成果转化全流程；面向半导体、储能等战略性新兴产业定制一揽子风险方案，为科创成果走向大众消费市场筑牢安全屏障。松山湖区域性“政银保”项目落地，纾困园区中小微企业，激活产业社区的生产与配套消费。

    护航外贸发展，助力“东莞优品”拓宽市场。服务共建“一带一路”，东莞人保财险2025年为38家外贸企业提供短期出口信用保障43亿元，货运物流领域保障规模达1800亿元，帮助莞货稳固海外市场、反哺国内消费供给；依托“港车北上”“澳车北上”政策落地跨境车险配套服务，落实等效先认、先行垫付赔款，简化跨境理赔流程，激活跨境消费。

    城市底盘托举消费底气

    消费场景行稳致远，离不开安全稳定的城市底盘。东莞人保财险连续7年承保政策性巨灾指数保险，并成功中标2026—2028年度首席承保资格；台风“红霞”期间，巨灾保险触发后联动多部门仅用5小时支付赔款43万元，资金用于公共设施检修、受损消费场景快速修复；安全生产领域，2025年为6247家企业及工程项目提供安责险保障376亿元，开展事故预防服务5016次，“安责险+科技+服务”数智化治理模式获省级一等奖。

    普惠保障同步增厚居民消费底气。东莞人保财险连续8年承办东莞市重大疾病医疗保险项目，累计超4395万人次获得保障；连续4年主承保普惠健康险“莞家福”，参保347万人次、赔款3.5亿元，切实减轻群众医疗负担；面向外卖骑手、网约车司机等新就业群体推出“莞康无忧”，4年参保99万人次；落地全省首单特殊人群专属保险“康福保”，入选2026年东莞民生实事；为全市186万注册志愿者提供人身保险保障。

    从商圈焕新到园区转型，从餐桌安全到旅途安心，东莞人保财险把风险保障贯穿城市空间转型与消费升级全过程。下一步，该分公司将继续履行金融央企使命，持续创新保险产品供给，为“智创优品、和美宜居”的现代化新东莞建设贡献人保力量。

    ■延伸

    做强乡村产业保险 丰富消费供给

    盛夏漫山荔红，初秋稻穗低头，背后是农户对天气、价格、销路的多重牵挂：一场台风、一次暴雨都可能让一年的辛苦打了水漂。如何让特色农产品既“种得好”也“卖得好”？东莞人保财险的答案，是把保险服务从“事后赔付”向“事前预防、产销帮扶”两端延伸。

    作为连续8年主承保全市政策性农险的机构，东莞人保财险2025年为2798户农户提供风险保障7.5亿元。在粮食生产端，落地水稻种植防灾减损费用补偿保险，搭建病虫害智能监测预警平台，配套无人机飞防服务，形成“保防救赔”一体化机制，把灾害损失尽可能挡在发生之前；在资金端，创新“信贷+农险+担保+补贴”四位一体助农模式，缓解农业经营主体融资难题，让农户敢投入、能扩产。

    销售端的帮扶同样实在。该分公司连续多年开展“我为荔农办实事”活动，累计促成4.2万斤荔枝采购订单，惠及500余户荔农，并搭建“线上引流+线下体验”渠道，让岭南特色农产品走出果园、走进城乡消费市场。

    从一株荔枝树到一张保单，再到一条产销链，保险正以更细密的触角连接田间地头与城市餐桌。特色农产品稳产稳销，市民的餐桌更丰富，农户的钱袋子更踏实——在东莞推进城乡融合的进程中，乡村特色消费正被托举出新的空间。