金融是实体经济的血脉，服务实体经济是金融的天职和宗旨。扎根东莞二十余载，兴业银行东莞分行始终把自身发展嵌入东莞这座智造名城的产业脉动，持续加大金融供给，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等重点领域发力，为东莞制造业转型升级和消费市场恢复注入动能。

    撰文：艾帅

    受访者供图

    信贷资源加快流向实体经济

    坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，兴业银行东莞分行将服务新质生产力发展摆在突出位置，优化金融供给结构，把着力点放在推动传统产业转型、新兴产业壮大上来，助力构建以先进制造业为支撑的现代化产业体系。2026年1—7月，该行累计向437户企业投放人民币贷款613笔，金额约117亿元，公司贷款本外币余额年内增量68.92亿元。

    把镜头拉近到园区和车间，信贷资源也正加快向产业一线集聚。自2023年以来，该行累计批复园区项目贷款30笔、金额超过200亿元。同时，累计投放制造业固定资产贷款11笔、余额12.85亿元，重点投向电子信息、装备制造、先进材料等产业集群，支持企业技术改造和产能扩张。从园区建设到产线升级，从项目贷款到技改投入，该行正以持续加码的信贷供给，为东莞制造业转型升级注入金融动能。

    聚焦“五篇大文章”提升服务质效

    科技金融方面，兴业银行东莞分行坚持以先进制造和创新型企业为主战场，服务上市公司、拟上市企业、工业百强企业、国家级专精特新“小巨人”及细分行业龙头企业等重点客群。截至2026年7月末，科技型企业贷款较年初增加71亿元。

    绿色金融方面，围绕基础设施绿色升级、资源循环利用和能源绿色低碳转型加大投放。截至2026年7月末，绿色贷款余额较年初增加19.48亿元、增长37%。

    普惠金融方面，该行推进线上化转型，主动承担评估、登记、保险等费用，帮助小微企业降低融资成本。年内累计投放小微企业贷款17.5亿元，为532家普惠型小微企业提供融资服务。

    养老金融方面，累计开立个人养老金账户9.93万户，近1万名客户完成缴存、金额2764万元；网点推行适老化便民服务，线上线下持续普及养老金知识，守护银发群体的“养老钱袋子”。

    零售转型与消保温度并重

    兴业银行东莞分行持续擦亮“财富银行”名片，零售转型步伐稳健。该行今年上半年信用卡新增活跃客户2.1万户，同比增长121%；通过提升支付便利、消费场景覆盖和综合服务能力，服务居民合理消费和财富管理需求。

    服务稳外贸方面，该行发挥跨境金融和外币融资优势，为辖内外向型企业、港资企业及“走出去”企业提供跨境融资、国际结算、外汇交易、供应链融资、票据、信用证、保函等综合金融服务。

    消保温度同样可感。兴业银行东莞分行坚持践行金融工作的人民性要求，强化消保履职责任，强化投诉全流程治理、深化溯源整改、高效处理信访举报，切实维护消费者合法权益。

    从商圈焕新到以旧换新，从制造业升级到外贸稳订单，金融正在更深地嵌入东莞消费和产业升级链条。未来，随着“五篇大文章”持续推进，兴业银行东莞分行将在服务实体经济、提振消费和培育新质生产力中发挥更大作用。

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    “惠民驿站”让金融服务无“碍”更有爱

    在我们身边，有这样一群朋友：他们听不见世界的喧嚣，却同样渴望平等参与社会生活、享受便捷金融服务。兴业银行东莞分行深知，真正的普惠金融不仅要“看得见”，更要“听得着”。近年来，该行依托“兴公益”惠民驿站，持续深化无障碍服务建设，并将网点服务延伸至高考护航、社区关怀等场景，用耐心与关怀架起沟通桥梁，让网点的温度被更多人触摸到。

    “听”得见的服务，从一句手语问候开始。兴业银行东莞分行在重点网点厅堂服务团队中培养了一批“手语翻译官”，经过系统培训，他们能在客户踏入网点第一时间用手语送上“您好，欢迎光临”，并全程提供业务指引。大堂经理还提供“一对一”陪伴式服务，从取号、填单到柜台办理全程陪同，努力确保沟通无碍。

    “看”得懂的流程，则打破了更多沟通屏障。网点惠民驿站专区配备“听力写字板”“盲文卡”等实用设备；对无法通过手语完全表达的复杂业务，工作人员通过书写逐项讲解，确保每笔交易、每项风险提示清晰无误。硬件方面，各网点严格遵循无障碍环境建设标准，配备无障碍通道、低位服务柜台等，方便肢体不便人士出行。

    在高考期间，惠民驿站则又变身“高考服务站”。辖内所有网点全面升级为“高考加油站”：清凉矿泉水为候考家长送去一丝清凉，藿香正气水、创可贴等应急药品一应俱全，电脑和打印机随时待命为考生紧急打印，手机充电站解决燃眉之急，一次性雨衣则为突如其来的暴雨做好准备。

    “惠民驿站”的意义远不止于此。它还是兴业银行扎根社区、服务市民的缩影：为快递小哥提供饮水和休息空间，为环卫工人提供充电热饭条件，为办理业务的老人准备老花镜和轮椅，将银行物理网点转化为社区情感连接点。这体现着金融机构对“人民金融为人民”的深刻理解。

    在数字化浪潮席卷各行各业的时代，银行服务不再局限于冰冷数字和交易，而是回归人与人之间最朴素的关怀。兴业银行东莞分行用实际行动证明，金融服务有温度、可触摸。沟通无声，服务有爱。兴业银行“惠民驿站”正成为市民身边温暖的金融港湾，温暖故事还在继续书写。