就医少跑腿、诊疗更安全、体验更舒适，是群众就医的核心期盼。长期以来，不少市民对胃镜、肠镜、支气管镜等检查心存畏惧，一方面担心检查带来的疼痛与不适，另一方面受制于传统诊疗流程分散、点位不集中，患者常常需要在不同科室、不同楼层之间来回奔波，出现“折腾一上午、检查还没做”的情况，既耗时又费力，错失疾病最佳筛查时机。

    为切实破解传统无痛诊疗环节割裂、患者辗转奔波、就医体验不佳等痛点，持续推进舒适化医疗高质量发展，依托广东医科大学附属医院总院托管赋能优势，广东医科大学附属医院雷州医院（雷州市人民医院）倾力打造2026年度“一专科一突破”重点项目——“一站式无痛诊疗中心”。

    陈文 吴智敏 黄特立

    告别奔波困扰

    体验暖心就医

    该中心正式揭牌启用，标志着医院无痛诊疗服务完成标准化、集中化、规范化升级，实现从“患者来回跑”到“科室主动转”的服务模式革新，推动舒适化医疗服务效率与安全保障双向跃升，为县域群众带来更加优质、暖心、便捷的就医新体验。

    “以前做无痛胃镜，真的是跑怕了。”谈及以往的就医经历，48岁的市民陈先生深有感触。长期受反酸、胃胀困扰的他，早前计划做胃镜排查病因，却被繁琐的就医流程劝退。

    以往患者开具检查单后，需先后前往检验科抽血、跨楼层做心电图、到麻醉科排队评估，一旦资料不全，还要折返门诊补录信息，上下楼反复奔波四五趟，一上午时间全部消耗在排队和赶路中，身心俱疲的他最终只能放弃检查。

    和陈先生一样，不少群众并非没有就医需求，而是被“反复跑、多头跑、排队久”的就医壁垒阻挡，长期拖延消化道、呼吸道疾病筛查，埋下健康隐患。传统无痛诊疗模式中，无痛胃肠镜、无痛支气管镜、无痛宫腔镜等项目的分诊、检验、评估、登记等前置环节分散在全院不同区域，流程碎片化、衔接不顺畅，极大拉长了就医时长，也让“谈镜色变”成为群众普遍心理。

    立足患者就医需求，医院依托总院托管资源优势，整合麻醉科、消化内科等相关临床科室力量，打破科室壁垒、重构诊疗流程，将所有分散的术前诊疗环节统一整合至门诊综合楼五楼消化内镜中心专属区域，打造一体化闭环诊疗场景。升级后，患者无需跨楼层、跨科室奔波，所有术前准备均可在同一区域一站式完成，患者往返次数减少60%以上，真正实现“进一扇门、办所有事”。

    为进一步提升服务效率，中心新增独立心电图检查点位，由专项培训、授权上岗的医护人员专人操作，检查结果实时上传、院内同步审核出具，省去患者单独排队、异地等候报告的麻烦。同时，中心打造标准化视觉标识体系，公示禁食禁饮、家属陪同、术后离院等关键须知，搭配护士一对一专属健康宣教，全方位保障患者及家属清晰掌握诊疗规范，让就医过程更省心、更顺畅。

    全新的服务模式，让患者切实感受到医疗服务的暖心升级。市民刘先生长期胃部不适，因畏惧内镜检查的不适感和繁琐流程，拖延就诊大半年。得知医院全新启用一站式无痛诊疗中心后，他第一时间预约检查。从登记、术前评估、心电图检查到麻醉准备，全程同层办结、无需奔波，医护人员细致入微的讲解和指导，彻底打消了他的顾虑。

    “整个过程完全没有感觉，就睡了一小觉，醒来检查就做完了，没有恶心、反胃的不适感。”顺利完成检查的刘先生一脸轻松。

    目前，中心可开展无痛胃肠镜、无痛支气管镜、无痛宫腔镜等各类门诊短程无痛诊疗项目，全方位满足群众多样化舒适化就医需求。

    舒适化医疗

    更安心更靠谱

    就医便捷是服务基础，医疗安全是根本。在流程提效、服务提质的同时，医院严格对标广东医科大学附属医院总院标准化诊疗规范，搭建完善的术前、术中、术后全流程安全管控体系，细化各项监管举措，全方位筑牢无痛诊疗安全防线，让群众既能舒适就医，更能安心就医。

    术前精准风险筛查是诊疗安全的第一道防线。中心设立固定麻醉评估点位，由总院派驻专家联合本院资深麻醉医师联合坐诊，对每一位无痛诊疗患者开展精细化术前评估。针对老年患者、高血压、糖尿病、心肺基础疾病、肥胖等高危人群，实行专项评估、重点管理、全程跟踪，精准排查潜在风险，量身定制诊疗及麻醉方案，提前完善应急处置预案，从源头规避诊疗隐患，全力保障高危患者就医安全。

    62岁的王阿姨是高血压、冠心病患者，长期肠胃不适，一直想做肠镜检查，却因年龄偏大、合并基础病，担忧麻醉风险迟迟不敢就诊。一站式无痛诊疗中心启用后，家人陪同她前来检查。麻醉专家详细评估她的心肺功能、血压状态及用药史，精准定制麻醉方案，全程严密监测生命体征、精准把控药量，顺利完成无痛肠镜检查。“本来特别紧张，没想到全程稳稳当当，醒来一点不舒服都没有，医生护士全程盯着，特别安心。”术后的王阿姨连连点赞。

    术后规范监护是守护患者安全的关键环节。为优化术后复苏体验、提升应急保障能力，医院将麻醉复苏区（PACU）床位由原先4张扩容至8-10张，同步配齐供氧、负压吸引、心电监护、急救药品与设备等全套配套设施。患者完成诊疗后，在专属复苏区域接受医护人员全程监护，实时监测生命体征，待完全苏醒、体征平稳、达到离院标准后方可离开，通过闭环式术后管理，最大限度规避术后突发风险，让患者就医更放心、更踏实。

    从昔日惧怕检查、疲于奔波，到如今轻松就诊、舒适诊疗，一站式无痛诊疗中心的落地启用，切实解决了群众就医急难愁盼，让县域百姓在家门口就能享受高品质、标准化的舒适化医疗服务。

    下一步，该医院将持续依托总院托管赋能优势，持续优化诊疗流程、精进诊疗技术、完善安全管控体系，不断拓宽舒适化医疗服务覆盖面，以专科提质、服务提效、安全提档为抓手，全力打造县域舒适化医疗标杆，持续擦亮有温度、有品质的县域医疗服务品牌，切实守护群众身体健康。