清晨，盛夏的阳光轻柔照进鹏城，城市喧嚣渐起。在人口密集的宝安区，匆忙与宁静交织出别样温度——宝安区养老院的空中花园里，老人们慢悠悠地侍弄花草；23公里外的宝安区社会福利中心内，身负残疾的孩子走进非遗工坊，手持刻刀与瓷片碰撞发出清脆声响。

    一老一小，朝夕之间，是民政事业最柔软的切口，也是检验一座城市发展质量的“温度计”。

    近年来，宝安区民政局锚定民生幸福标杆城区建设目标，持续强化“保基本、兜底线、惠民生、促治理”业务主线，将组织优势转化为服务群众的具体行动，为新时代民生事业高质量发展激活引擎。

    守护朝夕

    绘就“一老一小”品质画卷

    戴上智能头环，年近八旬的陈伯屏气凝神、聚焦意念，一颗颗香气扑鼻的爆米花轻巧弹出；AI象棋机器人的棋盘旁边，胡伯经常一坐就是半天，年轻时就爱下象棋的他在这里又燃起了“棋逢对手”的热情。

    这些充满科技感的场景，不是对老年生活的“科幻想象”，而是在这座“多功能立体街区式智慧化养老院”——宝安区养老院里的日常。

    作为深圳单体建筑床位数最多的养老设施、广东省“五星级养老机构”，宝安区养老院近年来构建“医得静心、食得暖心、住得安心、行得放心、养得舒心”的“五心”服务体系，打造全场景颐养生态；联合申报的“失能失智老年人智慧护理康复解决方案”入选工信部、民政部国家级试点，是全国唯一获此认定的社会福利中心。

    以科技“穿针引线”，一幅夕阳暖桑榆的图景徐徐展开：毫米波雷达、睡眠监测垫、安防巡逻机器人等设备，实现生命安全24小时在线预警；一体化智慧养老产品应用场景，累计为六类160余种智能产品提供落地验证空间；深化“虚拟养老院”模式，完善“15分钟养老服务圈”，“机构示范、社区延伸、居家覆盖”的三级服务网络逐步完善。

    与养老品质升级同频共振的，是特殊儿童全周期成长关爱体系的迭代。今年5月，宝安区社会福利中心新址启用，总建筑面积4.01万平方米、设置床位450张，集“养、教、治、康”于一体，成为深圳规模最大的区级儿童福利机构。

    在这里，一个令人动容的故事正在书写。一位因烧伤致残的青年，靠残指握住刻刀，在瓷盘上一刀一刀凿出山水花鸟，10年间创作数百幅作品。其成长轨迹背后，是宝安区帮扶困境儿童的模式创新与路径之变。

    不仅给环境，更要给技能。宝安区深入实施“筑梦童程”困境儿童关爱服务项目，打造“翼起飞”孤残特殊群体关爱服务IP，以艺术疗愈为切口，引入刻瓷、棕编等非遗课程，推动困境儿童关怀从“输血式帮扶”向“造血式成长”转型。

    专业筑基

    锻造民政事业硬核力量

    清晨的阳光透进宝安区养老院的窗棂，养老一部的护理长钟永萍推开房门，熟练地帮卧床老人清理口腔痰痂，手里的工具组合经过反复推敲，既能清洁到位又不伤黏膜。

    17年里，钟永萍累计参与护理老人200余人、服务近千名儿童，多工具口腔擦洗办法、“纽扣式”改良护理裤等一线经验积累出的创新办法，为失能、半失能老人护理注入温暖坚定的专业力量。

    以费英英、钟永萍等先进模范为标杆，宝安区常态化开展“闪亮民政人”培育，全区民政系统“一老一小”护理队伍连续三年斩获深圳市“五一劳动奖章”，实现“三连冠”突破；依托深圳市首个养老“技师工作站”、“钟永萍劳模工匠创新工作室”等平台，区社会福利中心累计5人9次获评全国及省市级“劳动模范”、10人15次获评国家及省市级“技术能手”，培育出2名骨干受聘为国家职业技能培训评价教材评审专家，输出民政服务“宝安标准”，让专业从一个人的品质变成一支队伍的底色。

    专业化不仅体现在人才培育，更落在精准兜底的“绣花功夫”上。在宝安区凤凰山隧道内，一名露宿的湖南娄底籍男子吴某，经过工作人员的多次耐心疏导、多方联系核实，终于在与家人失联20余年后，踏上了归乡之路。

    吴某是宝安区“爱满宝安暖城计划”里的帮扶对象之一。自2017年创建以来，该品牌已累计帮助400余名临时遇困人员重返家庭与社会，并逐步建立“一人一策”帮扶方案，推动救助从生存保障向能力提升跨越。

    近年来，宝安区构建分层分类的多层次社会救助体系，针对困难群众，通过“数据监测+实地排查”实现“应保尽保、应退尽退”；针对低保、特困、困境儿童等14类群体，依托“双百工程”社工站开展常态化监测预警与入户走访关爱，不断织密更加精细、更有温度的社会救助网络。

    跨界融合

    拓宽群众生活“幸福半径”

    沿着清平古墟的百年镬耳山墙，9对新人伴着喜庆的音乐，身着中式礼服行礼颁证，其中不乏国际与港澳青年的身影。剪新囍、抛绣球、游花船、迎亲巡游……古墟见证了他们从恋爱到礼成的甜蜜旅程，也见证了宝安婚姻登记的创新尝试。

    从清平古墟到机场码头、欢乐港湾，宝安区民政局联动全区特色文旅资源与核心商圈，先行先试探索“婚姻+文商旅”，打造特色户外颁证点；各街道因地制宜推出“一街道一特色”甜蜜服务，宝安“甜蜜地图”、特色婚恋文旅路线等“甜蜜经济”消费新场景不断涌现。以婚庆产业为核心牵引，串联文旅、餐饮等多元甜蜜经济业态，“甜蜜消费”成为宝安新名片。

    同样的探索，也在慈善领域铺开。宝安区公益项目大赛走过10年，累计开展活动超1.6万场、服务超280万人次，补上了20余项民生服务的空白，一批聚焦“一老一小”、残疾人等群体打造的精准化帮扶项目落地实施，学生眼健康等特色项目持续提质扩面。与此同时，慈善宣传周、慈善微跑等特色活动接连举办，慈善文化进校园、进社区、进家庭步履不停，社会向善力量不断凝聚，宝安特色慈善文化品牌越擦越亮。

    越来越多跨界资源、社会力量奔赴而来，企业、社会组织与居民各展所长，民政事业不再只是少数人的微光，而是温暖整座城区的灯火。

    朝夕间，一座城市的温度穿过街巷，浸润进平凡日常——是清晨养老院内老人的笑容、是非遗工坊里困境儿童的专注，亦是露宿的归乡人走出灰暗的隧道、年轻新人深情地许诺一生。这些再平常不过的画面，拼贴出幸福宝安最真实的样貌，也浓缩着宝安民政最朴素的答卷。

    “十五五”蓝图初展，APEC盛会将至，宝安区民政局将紧握契机、深耕沃土、守护朝夕，让改革落地有声、服务掷地有痕，奋力推动民政事业再上新台阶。

    撰文：胡百卉 柳苏 蓝小玉

    本栏图片由宝安区社会福利中心供图