从沿海农田到粤北山乡，从医疗保障的“安全网”到村头田间的“服务站”，随着“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）在南粤大地纵深推进，作为金融央企在粤分支机构，中国人寿寿险广东省分公司（以下简称“广东国寿”）以“头雁”之姿深耕县域、赋能乡村，通过保险保障、综合金融服务与产业帮扶等多元举措，探索出一条具有广东国寿特色的金融赋能乡村振兴之路。

    构建服务体系 织密保障网络

    在“百千万工程”实施过程中，广东国寿始终将构建多层次社会保障体系作为核心任务，着力打通普惠金融“最后一公里”。

    健康保障持续加码。广东国寿持续拓展大病保险、城市定制保险和长期护理保险等政策性健康险业务，近三年，承办8个地市大病保险项目，为全省约3253万参保人提供保险保障；承办17个城市定制型商业医疗保险项目，为全省超3800万人次参保人提供保险保障；承办广州长期护理保险项目，为650万人提供待遇经办服务。针对乡村客群特点，广东国寿还推出条款简明、责任全面的嘉享保等特色普惠型保险产品，进一步提高乡村群众的保险保障水平。

    基层服务触手可及。广东国寿打造100个“乡村振兴金融服务站”，改造106个乡镇网点硬件设备，设置“爱心驿站”功能区，配备便民设施，并组织超3000场金融知识宣讲，手把手教村民识别金融风险、提升金融素养。

    特殊群体关怀加倍。自2019年起，广东国寿每年为50万名农村妇女赠送“两癌”保险，2024年保障范围逐步扩展至城乡妇女及家庭等更广泛群体；积极推进“银龄安康行动”老年人意外伤害保险项目，构建“政府联动+服务下沉+专业队伍+数字赋能”四级网格化服务体系。

    以老年群体为例，广东依托994家分支机构、107个服务柜面及2.3万个村居站搭建服务点，将全省92%的60岁以上老人纳入保障范围，十年间累计赔付超190万人次、赔付金额达23亿元，推动老年群体医保外综合报销率提升15个百分点，为全国普惠型老龄保障提供了可复制的广东方案。

    创新服务模式 突破下沉瓶颈

    面对乡村地区服务难以下沉等现实困境，广东国寿通过“普惠保险+数字科技+场景生态”相结合的形式，推动服务模式系统性升级。

    构建数据底座精准对接需求。广东国寿通过整合政府统保数据、公司运营数据及村居采集信息，建立起覆盖老年、计生、退役军人等普惠重点保障群体的服务数据库，让保障供、服务推送更加精准。

    打造网格体系缩短服务半径。广东国寿在全省2.5万个村居设立服务站点，构建“四级网格+数字平台”体系，将服务半径从50公里压缩至3公里，实现农村老人投保后48小时内理赔，极大提升服务响应速度与体验。

    拓展场景生态提升服务价值。广东国寿推动“普惠健康保险+健康管理服务”融合，参与69个医保科技项目，18个基金监管类检查项目，从基金监管到支付方式改革，从智能零星报销到实时一站式结算，全力支持医保惠民政策在省内全面“加速”，让群众看病就医更省心。

    这一模式不仅破解了乡村金融服务“最后一公里”难题，更通过科技赋能与生态构建，实现了从“被动理赔”到“主动管理”的转变，为行业下沉服务提供了可借鉴的打法。

    聚焦长效机制 激活内生动力

    在三年实践中，广东国寿不仅取得短期成效，还助力构建可持续发展的乡村振兴支持体系，以实干筑就县兴、镇强、村美、民富的幸福之路。

    产业人才双向共育。广东国寿发起“绿丝带”行动，实施“1+5+5”帮扶举措，助力20余个农产品项目发展，消费帮扶金额达569万元；组织村支部书记、致富带头人、乡村医生赴成都、上海等地交流培训，强化“造血”能力。

    公益宣讲浸润民心。广东国寿的基层单位负责人主动对接村委，介绍公司助力“百千万工程”相关政策举措，组织保险代理人员进村开展各类公益宣讲，把保险知识、惠民政策送到村民家门口。

    智慧助老跨越鸿沟。广东国寿通过“民生保险服务专员”在社区（村）举办老年人智能手机使用培训班，围绕智能产品使用、网络购物、家政预约、打车出行等，组织老人学习使用智能产品，全省各地市每年举办超过2000场，帮助老年人敢用、会用智能技术，更好融入数字生活。

    未来，广东国寿将全方位对接县域经济与乡村振兴的多元需求，做好区域高质量发展共建者的角色，通过更有温度、更有深度的金融服务，为广东“百千万工程”注入持久动能，在服务中国式现代化的广东新篇章中贡献国寿力量。

    朱丹娜 王晓丹 张艳

    一线案例

    “绿丝带”

    系起“共富路”

    “以前村里的农产品愁销路，现在成了抢手货，乡亲们的日子越过越红火！”清远连南瑶族自治县香坪镇七星村村民的喜悦，源于广东国寿发起的乡村振兴“绿丝带”行动。这项荣获全国保险行业普惠保险重点宣传案例及广东金融机构赋能“百千万工程”推荐金牌案例的特色项目，其以金融之笔，在南粤乡村勾勒出“产业兴、教育旺、百姓富”的生动画卷。

    “绿丝带”行动以“金融活水注入绿水青山”为宗旨，创新落地“1+5+5”帮扶举措：围绕“践行以人民为中心，保险帮扶兜底线”核心，针对重点人群、三留守人群等5类群体，开展智慧党建、艺术回山等5项具体举措，实现乡村振兴与企业发展双提升。

    产业帮扶是“绿丝带”的核心抓手。广东国寿选派驻镇帮镇扶村工作队，深挖各地特色资源，打造出清远高山小黄姜、湛江干晒海产品、肇庆甜蜜柑等20多个农产品品牌。近三年消费帮扶金额达569万元，其中七星村集体经济收入从2021年的5.4万元跃升至2024年的52.5万元，孕育出一批农业旅游、农产品加工小微企业，成功入选省级驻镇帮镇扶村工作典型案例。

    教育帮扶为乡村注入长远动能。“艺术回山行动”精准补齐乡村艺术教育短板，2025年推出的公益双城记研学活动，以“牵手国寿 创绘未来”为主题，集结湛江、茂名帮扶点学校学子与广州本地学生，通过“科技+艺术”双轨模式开展成长之旅。孩子们走进科技场馆、拿起画笔创作，在开阔眼界的同时，也种下了追逐梦想的种子，成为少儿公益研学的创新典范。

    从产业赋能到教育暖心，“绿丝带”行动正以多元举措破解乡村发展痛点，让金融服务直达基层末梢，为“百千万工程”注入持久动能，书写着金融央企助力乡村振兴的责任与担当。

    朱丹娜 王晓丹 张艳