多元共治破难题 打造“家门口”幸福圈

    社区AI课堂。

    “卡嫂”指尖创业。

    永安社区居民崔思刚是500强企业顾问，在永安社区党群自学时被社工主任“慧眼识珠”。他了解到辖区居民对学习AI技能的需求后，主动开课，现已教授20余节AI技能课，让百余人受益；“翰墨苑”书画社负责人之一的廖学勤阿姨连续五年笔耕不辍，考取“九级软笔书法证书”后，主动请缨担任社区公益书法课老师……

    这些鲜活的案例，正在盐田区盐田街道永安社区遍地开花，不断丰富社区文化生活，凝聚邻里情谊。近年来，盐田街道党工委聚焦群众需求，着力在“谁来服务”“在哪服务”“如何服务”上下功夫，努力为小区居民群众提供更优质服务，不断提升群众的获得感幸福感。

    撰文：徐怀

    受访单位供图

    统筹多元主体 用好每一份力量 织密精细服务网

    社区小区服务不能唱“独角戏”，而是要汇聚各方力量，形成大合唱。

    在社区服务的探索中，盐田街道党工委变“被动等”为“主动引”，精准调研居民需求，将专业力量“请进来”，服务送到家门口。针对卡嫂、宝妈们强烈的就业增收愿望，永安社区引入深圳启爱万千公司，把穿戴甲制作课开进社区，通过老师手把手教、学成后企业按件回收成品，近20位卡嫂实现灵活就业，月均增收2000元。之后，社区开始升级创收渠道，引入直播专业培训机构，让卡嫂们自己拍视频、做直播，为创业铺路，打造了完整的“家门口就业闭环”。

    有了穿戴甲项目的成功经验，永安社区更精准地匹配“需求画像”，引入母婴、家政、书法、绘画等10余家专业机构，开设母婴师、家政员等六类职业技能课程，为10多位居民匹配到就业实习岗位，社区党群服务中心挂牌成立“就业服务驿站”，实现将“岗位推荐送到家门口”。

    专业力量之外，激活社区内部“能人”同样重要。永安社区建好“社区能人库”，让隐藏的高手发光发热。比如在港嵘拔翠园小区，推选高校退休党委书记李含薇担任小区党支部书记。她经验足、威望高，凭借责任心和群众基础，成功化解邻里、物业纠纷40多起，小区“主心骨”善解难题，成为小区稳定的“压舱石”。

    立足辖区教育资源丰富优势，永安社区还构建了“校社联动、双向赋能”长效机制。联合盐港小学、盐田幼儿园，组织孩子们探访疍家古村落，体验“扒龙船”、亲手做疍家汤圆，让孩子们在玩中学，成为小小非遗传承人，凝聚文化认同。联动党校优质师资，整理辖区文化资源，编撰全市首本《盐田疍家简史》教材，用通俗易懂的方式，系统传播特色非遗，厚植社区文化根脉。整合社区教育学院、长青老龄大学的专业师资，针对性开设丰富课程，满足居民多元化、终身学习需求。

    激活空间资源 变“闲”为宝 打造家门口的幸福驿站

    服务阵地是社区治理的基石，盐田街道坚持“因地制宜、盘活存量、高效利用”原则，系统推动三类空间资源转化升级。

    对已有阵地“微改造”，服务效能最大化。秉持“办公面积最小化、服务空间最大化”理念，围绕居民需求做精“微改造”，让小空间发挥大作用。比如为解决物流司机子女暑期看护难题，腾挪物流党委办公室、荣誉室，改造为多功能教室，拟开设涵盖国学、体能训练、手工创作等内容的暑托班，解除司机后顾之忧，让司机安心跑车；扩容永安社区党群服务中心儿童运动馆并增配器材；把会议室变共享阅读空间，满足自习需求；改造闲置区域为培训教室及“卡嫂直播间”，为技能培训、直播带货提供专业场地，空间复合功能大大提升。

    在新建小区“早谋划”，用好“公配”物业布局综合服务体。紧抓辖区新入伙小区多的契机，提前介入，用好公共配套这把“金钥匙”。社区实地考察高发社区、沙河街道长者服务中心等优秀项目，向物管中心等区主管部门请教经验，探讨实施路径。同时，主动对接深业集团等资源充足、实力强劲、经验丰富的企业，深入港嵘拔翠园、山海四季华府二期、海鸿居等小区调研座谈，共同探讨建设嵌入式、多功能社区综合服务体的可行性方案，为居民未来享受高品质生活空间打好基础。

    对闲置角落“巧改造”，“旧物换新”打造便民微空间。创新实施“旧物换新·空间再生”计划，让废弃角落变身便民微空间、闲置资源转化为惠民服务点。利用老塘村村口约18平方米闲置场所，打造全区首个“幸福小屋”，常态化提供义剪、缝纫修补等免费便民服务，累计惠及居民逾8000人次。将海桐登山道入口废弃岗亭升级为“海桐驿站”，组建海桐志愿服务队，为往来游客及居民提供热水供应、手机充电、防蚊用品等贴心服务，成为传递社区温暖的窗口。通过系统激活空间资源，成功将“沉睡空间”转化为“活力场景”，“闲置角落”升级为“幸福驿站”，服务半径拓宽了，空间用活了，居民生活更便利了。

    空间与主体是载体，效能提升是核心。盐田街道凝聚多元主体合力、激活空间资源，初步构建起“家门口”的幸福服务体系。

    无论是引入穿戴甲项目还是改造暑托教室，核心在于紧盯群众“急难愁盼”——卡嫂想就业、司机愁带娃、老人盼考级、孩子缺培训。只有沉下去听声音，服务才能精准打到心坎上。群众智慧是宝藏，激活内生动力是关键。

    李含薇调解纠纷、崔思刚传授AI技能、廖阿姨教书法、卡嫂玩转直播……这些鲜活案例让街道党工委坚信居民中藏着“金点子”，能人就是“活资源”。当仓库变成直播间、废弃岗亭升级为驿站、党群服务中心融入非遗元素，冰冷的空间就有了温度，居民可以在这里学技能、解难题、品文化、交朋友。空间活化的本质，是打造人与人相遇相知的“情感枢纽”，这才是“幸福驿站”的真正内核。