小空间大作为 基层治理有了新内涵

    邱茜

    在不少人的印象中，基层党群服务中心往往是一个办事窗口，严肃、安静，甚至略带距离感。然而在高州，这样的空间正在经历一场静悄悄的改变：柜台拆了，沙发多了；干部走下来了，群众走进来了；服务更贴心了，活动更丰富了。

    一场以党群服务中心为载体的基层治理实践，正在这里悄然展开。

    从“隔柜相望”到“并肩而坐”，变的不仅是形式更是理念。

    过去群众来办事，常常是“隔着柜台望一望，填完表格等一等”。而在高州市南塘镇彭村村，这种场景已不复存在，取而代之的是开放式互动台面、舒适的沙发、亲切的交流。村民感慨：“现在来办事，心里特别舒坦。”

    这一变化背后，是从管理思维向服务思维的转变。拆掉的是柜台，立起的是信任；缩小的是距离，放大的是温度。高州的实践告诉我们，基层服务不在于空间有多大，而在于心有多近。

    从“等人上门”到“送服务上门”，服务升级激活治理末梢。

    “过去办个事，村里镇里来回跑，现在不出村就能搞定！”彭村村民的感慨，道出了服务下沉带来的实实在在的获得感。

    高州各村、社区不仅推行“一窗通办、一网通办”，更组建代办队伍为特殊群体提供上门服务。聚焦“一老一小”，开展义诊、免费体检、“四点半课堂”等暖心举措，让服务覆盖到最需要关照的人群。

    深镇镇仙人洞村在党群服务中心设置志愿服务驿站，配备充电、饮水、应急药箱等设施，绘制旅游指引图，节假日安排志愿者服务游客。一名游客称赞：“服务到位，体验很好。”

    从“办事场所”到“人气阵地”，活动赋能激发乡村活力。

    党群服务中心不仅要建得好，更要用得好。高州的答案，是用活动聚人气、用服务暖人心、用治理激活力。

    南塘镇彭村村打造“特色圩日”“乡村骑行”等活动品牌，带动农产品销售和乡村旅游；分界镇储良村常态化开展“杏花研学”，带动村集体和村民增收近百万元。一场场活动不仅丰富了村民生活，更成为乡村振兴的新引擎。

    在治理层面，“榕树下的议事厅”“党员代办队”“积分制”等创新机制，让群众从旁观者变成参与者，这正是共建共治共享的生动写照。

    小空间承载大使命，暖心服务诠释治理温度。

    高州的实践表明，基层治理现代化不一定需要大拆大建，而是要从群众需求出发，在细节处用心、在服务上用情、在机制上创新。

    党群服务中心的提质增效，本质上是一场治理理念的重塑。从管群众到为群众，从行政空间到生活空间，从单打独斗到多元共治。这场变革不仅让党群服务中心成为群众“愿来、爱来、常来”的暖心家园，更为乡村振兴注入了持久动力。

    高州的探索，正是基层治理现代化的一个生动样本。治理的有效性，最终要体现在群众的获得感、幸福感和参与感中。而这一切，正从一个个小小的“暖心驿站”开始。