探索低偿服务 激活造血功能

    南方日报讯 （记者/卢慧 通讯员/谢荣荣 谢智任）“在党群服务中心上少儿硬笔书法课，有专业老师教，一堂课才交10元钱，收费比外面便宜不少，真是省心又给力！”刚从惠城江北街道党群服务中心接孩子上完课的王女士，脸上洋溢着满意的笑容。

    今年以来，惠城区结合开展党群服务中心提质行动，对党务工作、政务服务以外的事项，率先探索“公益+运营”模式，链接专业“合伙人”力量加入运营，推出价格亲民、服务优质的低收费项目，推动党群服务中心激活“造血”功能。

    优选专业化运营模式

    经过一段时间的探索，目前，各镇街党群服务中心逐步形成两种运营模式。

    一是平台化运营，由镇街党群服务中心遴选有运营思维和用户思维、市场评价好、经验丰富的运营主体，整体统筹项目引入和服务保障，实现“专业的事由专业的人干”。例如江北街道党群服务中心引入町町文化公司，链接各类专业培训机构，推出老年合唱、瑜伽、乐高等低收费课程，受到居民热捧。

    二是“合伙人”运营，由镇街党群服务中心采取单个项目合作的方式，分别引入不同的企业主体或社会组织参与运营。例如江南街道祝屋巷党群服务中心引入运营“合伙人”，链接康养疗愈、艺术文体、幼儿托育等多个领域的低偿收费项目，所得营收再按比例返还至社区公益基金，用于开展社区服务活动。

    突出“一老一小”服务

    守护“一老一小”，成就“朝夕美好”，突出“一老一小”服务是各镇街党群服务中心的工作重点。

    关爱“一老”，多个镇街党群服务中心开设长者饭堂、适老化改造馆、老年大学等，引入家政公司提供家电、衣物、鞋履等清洗服务。横沥镇墨园村长者饭堂为本村户籍年满60周岁以上的长者提供午餐、晚餐，个人仅需支付5元餐费，7月3日开业以来，长者饭堂“门庭若市”。

    关爱“一小”，多个镇街党群服务中心设计国学、钢琴、舞蹈、手工、美术等培训课程，让孩子们身心健康发展。

    健全可持续运营机制

    在健全可持续运营机制方面，部分镇街党群服务中心统筹开展需求调研，广泛听取群众对服务项目的需求，再确定服务项目，落实“点单—上菜”机制。例如小金口街道党群服务中心定期在网格微信工作群收集群众需求，最终选定开设龙形拳、麒麟舞等非遗文化培训班，今年以来开设40多堂课程，授课近800人次。

    还有镇街党群服务中心建立运营服务效能评价体系，作为项目到期是否续签的重要参考。同时，为避免潜在的消费行为纠纷，制定消费纠纷、安全风险等应急处置预案，例如江南街道、江北街道成立风险防范小组，确保服务项目长期稳定运营。