期待多方共建良性有序互联网营商环境

    企业名誉是长期经营中逐步积累起的宝贵财富，然而近年来，涉企网络侵权乱象频发，网络“黑嘴”等或歪曲解读企业公开内容、断章取义企业家过往言论，或以“舆论监督”名义索要利益、发布虚假测评抹黑企业，不仅侵害了企业和企业家的合法权益，损害了品牌形象和企业声誉，更破坏了营商环境和市场秩序。

    网络环境也是营商环境，广东坚决打击网络“黑嘴”，为企业发展撑腰。

    日前，省委网信办等14部门联合制定《广东省依法维护企业网络权益若干措施》，围绕六个方面提出20项举措即“优化营商网络环境20条”（下称“20条”），重拳打击涉企网络侵权乱象，促进省内企业特别是民营企业做大做强，为广东经济高质量发展营造良好网络环境。

    ●南方日报记者 姚瑶 唐子湉

    多部门联动建立企业直联机制

    “造谣一张嘴，辟谣跑断腿。”这句话，深圳莱特美特科技有限公司创始人兼CEO赵石林的感触很深。他说该公司遭遇过竞争对手的网络恶意中伤，向互联网平台投诉、采用法律手段维权的过程很长，虽然最终失实内容下架了，但事件已经发酵，对企业造成了难以弥补的损失。

    网络侵权成本低、传播快、监管难、取证难，一些“黑嘴”背后还暗藏利益链条，部分企业利用“水军”吹捧自己、拉踩对手搞不正当竞争，甚至裹挟其他企业不得不加入其中，进一步破坏了市场环境。目前，广东登记在册经营主体突破1900万户，数量稳居全国第一，不少企业面临网络维权经验不足、证据固定困难等问题，优化营商网络环境的呼声愈发高涨。

    为解决“多头管理、协同不足”的执行难点，“20条”由省委网信办、省公安厅、省发展改革委、省市场监管局、省通信管理局等14个部门联合制定，推动多部门共同整治。“20条”明确，要建立重点企业直联机制，畅通政企沟通渠道，及时了解企业所需、政策所求，做到“无事不扰、有求必应”。同时要加强部门间协调联动，开展分类精准指导，及时为企业防范化解各类风险提供全流程跟进服务，聚焦助力企业健康可持续发展。

    多管齐下整治网络侵权乱象

    “20条”明确在举报处置、专项行动、提升企业维权能力等方面的举措，多管齐下努力筑牢企业网络权益保护防线。

    在提高涉企侵权举报处置效能方面，明确开设广东省优化营商网络环境涉企侵权举报专区，及时受理损害企业和企业家网络合法权益、破坏营商网络环境的网络侵权举报，按照“专人负责、优先办理、全程跟踪、限时办结”工作原则，依法依规快速研处，提升涉企网络侵权举报受理处置工作质效。发挥网络辟谣联动机制作用，及时协调发布涉企辟谣信息。

    针对涉企侵权网上乱象，“20条”明确开展“粤·清朗 亲清护企”优化营商网络环境专项行动，规范涉企网络行为，并加大涉企侵权网络执法力度，及时曝光典型案例。

    为了提升企业依法网络维权能力，“20条”还提出，还要专门编制涉企网络侵权信息举报指南，加强网络侵权证据链构建和主流平台投诉指引。同时，加强多部门联合培训辅导，增强企业网络侵权信息防范和维权意识，加大优化营商网络环境普法宣传力度，推进网络侵权举报宣传进企业，扩大涉企网络侵权举报政策知晓率、覆盖面。 

    打造“护企助企兴企”网络生态格局

    着眼增强网信赋能企业发展实效，“20条”提出，要推动涉企数据高效便利安全跨境流动，指导企业规范有序申报数据出境安全评估、个人信息出境标准合同备案、个人信息保护认证。同时，提升企业大模型、算法、人脸识别技术应用等备案效率，推动人工智能赋能实体经济。还要开展网络安全“公益行”，加强网络安全技能培训和公益检测服务，提升企业网络安全防护能力，优化涉互联网企业有关行政管理事项办理工作流程，支持引导企业健康发展。

    此外，聚焦营造良好营商网络舆论氛围，“20条”明确要加强优化营商环境主题宣传，讲好粤企创新创业故事，弘扬企业家精神，展示广东经济活力，提振发展信心。还要开展优化营商网络环境专题调研，研究护企有力措施。

    “在移动互联网时代，网络环境已成为营商环境的‘晴雨表’。”哆啦科技公共事务负责人杨梓琳对“20条”后续实施的效果表示期待。泰国叻丕里香水椰食品有限公司总经理蔡锐彬也期待多方共建良性有序的互联网营商环境，让企业发展信心更足。