支农支小 以普惠金融润泽千企万户

    佛山农商银行工作人员深入蝴蝶兰种植企业了解金融需求。佛山农商银行供图

    近日，国家知识产权局发布公告，新认定了一批国家地理标志产品，陈村蝴蝶兰等5个佛山产品上榜。

    作为全国最有影响力的蝴蝶兰产销基地之一，陈村蝴蝶兰种植基地现已培育出2400多个品种，产值约2.3亿元。在蝴蝶兰产业做大做强背后，离不开佛山农商银行精准的金融滴灌：通过为花卉产业量身定制“兰花贷”，3个月便发放贷款近亿元，不仅惠及众多蝴蝶兰种植企业，还带动育种技术提升。

    近年来，佛山农商银行坚守“支农支小”定位，深入践行金融“五篇大文章”，切实扛起“地方金融主力军”的责任担当。2025年5月，佛山农商银行普惠金融中心贷款余额突破500亿元，创下自2024年成立以来的历史新高，有效提升了普惠金融的覆盖率、可得性、满意度。

    撰文：叶能军

    平台升级

    破解小微企业融资难题

    普惠金融中心贷款余额突破500亿元，既是佛山农商银行发展普惠金融的一个重要里程碑，也是对金融“五篇大文章”战略部署的生动实践，更是服务实体经济的新起点。

    作为地方金融主力军，佛山农商银行牢记“支农支小”的初心使命，近年来持续从发展理念、组织架构、业务流程、管理模式等多方面不断优化普惠金融服务质效。

    小微企业连接千行百业、关乎民生就业，既是创新创业的重要载体，也是稳定经济的重要力量。小微贷款则是激活这股力量的关键纽带，直接关系到实体经济的活力与韧性。早在2009年6月，佛山农商银行便先行先试，成立广东农信系统首家小微企业融资服务专营机构——小企业专营中心（后更名为“普惠金融部”），通过创新服务理念、调配优势资源，精准满足小微客户的信贷需求。

    经过多年努力，佛山农商银行累计服务数十万户小微企业，先后荣获中国银行业协会授予“最佳支持中小企业贡献奖”、广东省金融办授予“最佳中小企业金融服务商”等荣誉称号。

    为进一步提升普惠金融服务效能，2024年9月，佛山农商银行整合资源成立普惠金融中心，围绕大普惠业务发展所需，借助科技赋能与数字风控，提升风险识别和利率定价精准度，一站式满足客户多样化需求，显著提升客户服务体验。

    以金融有为回应小微所需，佛山农商银行全力推进小微企业融资协调工作机制建设，以普惠金融中心为核心组建小微企业融资对接专班，以全行参与、全域覆盖的方式，将普惠金融服务送达广大小微企业。数据显示，今年1—5月，佛山农商银行通过“粤信服”平台累计走访小微企业超1.2万户，并送上了精准的融资解决方案。

    以蝴蝶兰产业为例，佛山作为全国知名的蝴蝶兰主要产销基地之一，一方面有着产值年增速超过20%的广阔发展前景，另一方面也面临企业种植周期长、企业资产核实难等融资难题。佛山农商银行在深入企业调研的基础上，为行业量身定制了“兰花贷”，贷款额度高达1000万元，产品推出3个月便已服务近50家蝴蝶兰种植企业，投放贷款额度接近1亿元，受到企业广泛赞誉。

    同样深受小微企业青睐的，还有“科创贷”等专项产品。“科创贷”针对科创企业“高成长、轻资产”等特点，探索知识产权质押、股权融资等新模式，自开展小微企业融资协调机制工作以来，佛山农商银行“科创贷”发放金额超3亿元，惠及企业超100家。

    未来，佛山农商银行将持续深化普惠金融服务，通过产品创新和服务下沉双轮驱动，主动走进园区、贴近企业，助力更多小微企业从“种子”成长为“大树”，为支撑佛山经济大市挑大梁贡献金融力量。

    服务焕新

    打通普惠金融服务“最后一公里”

    在当下的佛山，以高标准建设环两江先行区为牵引，城乡区域协调发展正向纵深推进，乡村振兴的画卷正在徐徐铺展。当经营主体和广大农户面临资金周转的“急难愁盼”，如何用普惠金融的“活水”浇灌希望的田野？

    佛山农商银行的答案是深入实施“户户通”工作，通过深化网格化管理，深耕“小确幸”和“一行一品”客户服务，打通普惠金融服务“最后一公里”。

    作为全国民营经济大市，佛山拥有超百万户个体工商户。面向这一庞大客户群体，佛山农商银行大力推进“繁星计划”，精准服务贷款额度小，确确实实经营，有信用、诚信经营、家庭幸福的“小确幸”客户，进一步扩大普惠金融服务覆盖面。

    一方面，佛山农商银行以支行所在行政区域范围为基础，划分好网格、目标客户和责任田，全力推动对社区、园区、商区、农区四大区域的金融服务全覆盖、客户全触及、市场全掌握，以“普惠、服务、高效”为标准，打造普惠金融产品和服务清单，持续提高个体工商户的客群覆盖率、融资可得性、贷款满意度。

    另一方面，佛山农商银行深入推进“信用+整村授信”金融服务模式，实现金融到村、服务入户。如今，在该行所覆盖的禅城、高明、三水辖区内，全部行政村居已实现“整村授信”全覆盖，295名金融特派员日常奔走在镇村一线，成为促进金融助力乡村振兴的生力军。

    作为中国工业第四城，佛山拥有装备制造、泛家居两个万亿产业集群，电气机械和器材制造业、金属制品业、通用设备制造等十个千亿级产业集群，新材料、新能源、生物医药等新兴产业蓬勃发展。

    佛山农商银行聚焦本土优势产业集群，深入推进“一行一品”特色服务模式，引导辖内支行选定1—2个产业行业作为主攻方向，为各大产业集群提供精准、专业、特色化金融解决方案，为佛山区域经济蓬勃发展注入强劲动力。

    比如，佛山农商银行为纺织行业量身定制了“纺织行业贷”，截至目前，已累计投放贷款超21亿元，惠及1500余家企业。

    从田间地头的辛勤耕耘到车间厂房的繁忙生产，从个体工商户的点滴经营到专精特新企业的茁壮成长，佛山农商银行始终坚守在普惠金融的最前线，既守护着市井小店的经营韧性，也托举着产业升级的澎湃动能。

    数字赋能

    让普惠金融更便捷更安全

    小微客户信贷需求往往“短、小、频、急”，且伴随企业不同发展阶段金融需求呈现差异化特点。为此，佛山农商银行以科技赋能破局，为客户打造便捷、安全、精细化普惠金融服务。

    以“数据+技术”双要素驱动，佛山农商银行搭建“随身小诸葛”——数字化客户全流程服务平台，依托大数据对客户提供精细化、差异化服务，将产品与客户进行智能匹配，策划并配置相关客户服务活动。通过各个渠道触点向客户推送，并根据客户反馈跟踪活动效果，以数据驱动客户体验升级。

    数字信贷产品“金狮佛山快贷”则通过应用大数据与人工智能技术，为“三农”群体、小微企业主、城乡居民等客群破解融资难题，助力“贷得到更贷得快”。

    在实践中，“金狮佛山快贷”打造“一品多客、一证通行、一分钟出额、一直在线”的“四个一”金融服务体验。客户只需通过一张身份证，线上扫码即可完成贷款申请及线上审批，无需提交烦琐的纸质材料，真正实现7×24小时申贷，一分钟出额度。

    同时，聚焦辖内个体工商户和小微企业主贷款需求，佛山农商银行迭代升级“金狮佛山快贷”业务体系，上线“金狮佛山快贷—经营贷”，致力于满足客户50万元以内的小额资金需求，全方位做深做实普惠金融。截至2025年5月末，“金狮佛山快贷”已惠及超32万名客户，授信金额超185亿元，贷款余额超90亿元。

    此外，佛山农商银行持续优化资源配置，简化签约流程，迭代“易续贷”产品及相关续贷服务政策，优化利率政策，提供个性化还款方式，制定专项营销服务方案等多元服务，满足客户多样化金融需求，以高效服务赢得市场口碑。

    未来，佛山农商银行将继续坚守“支农支小”定位，以更精准的产品、更高效的服务、更稳健的风控，持续深耕实体经济，为佛山高质量发展和金融“五篇大文章”建设贡献更大力量。