乐有家为大学生安居交出硬核答卷

    七年以来，乐有家一个个口碑案例见证服务温度。

    罗佳慧（2023届大学毕业生）

    乐有家为我找到的房子超额完成了我对租房的预设目标，而且在费用方面，免佣金的计划也帮我节省了很大一部分费用，让我迈入社会的第一步更容易一些。

    张国奇（2022届大学毕业生）

    乐有家帮我找房的大哥既专业又耐心，带我看了很多房，每个房告诉我优缺点，然后帮我对比选择性价比最高的、居住体验最棒的，让我体验到了属于大城市的独特人情味，最重要的是他们租房免佣金。

    “来了就是深圳人”，对于来深圳的大学生而言，第一步是找住房。作为深圳本土最大的连锁直营中介机构，乐有家自2018年推出“大学生租房免佣金”公益项目，截至目前，已在全国为超5.5万大学毕业生减免佣金超8000万元。

    该项目通过真房源匹配、全流程服务及佣金减免，成为“深梦启航”计划的重要市场化补充，为青年人才扎根深圳构筑“来深第一站”的安居路。

    这项公益活动持续获政府机构认可，2025年6月已正式入驻政府平台“i福田”推荐公益项目，为毕业生打造安心租房环境。

    租房痛点催生公益项目初心

    深圳租房市场长期存在房源信息不对称、通勤成本高、租金压力大等问题。一线城市起薪中位数高于全国，但生活成本（房租、通勤）占收入超六成，而且毕业生常面临“押二付一”、虚假房源等陷阱，“扫楼找房”“中介骗局”成为应届生初入社会的首要困扰。

    乐有家敏锐捕捉到这一社会痛点，以企业之力，为初出校园的应届大学生开辟一条相对轻松的租房通道，打破传统租房市场对新人的“高门槛”。

    该项目针对毕业当年及毕业一年内的大学生（含大专、本科、硕士、博士），完成学历认证后，首次通过乐有家租房可享租房佣金全免。服务涵盖真房源精准匹配、带看房源、租金谈判、合同协助签署等全流程。2020年该公益项目正式写入乐有家“十诺十保”服务承诺，以公开及全民监督的形式展现乐有家对自己的管控和执行落地的要求。

    在实际操作中，乐有家的经纪人团队精准匹配房源，详细了解大学生的工作地点、预算范围、生活习惯等需求，还实地考察房源，确保房屋状况与描述一致，获得良好反响。

    2023年，乐有家还与福田、南山等团区委的“青年驿站”合作，帮助青年驿站居住的新学生，解决驿站入驻后的长期居住的难题。

    为超5.5万大学毕业生筑梦安居

    7年间，该活动已累计服务超5.5万名大学生，累计免佣金额达8000万元。从经济层面看，深圳套均房租3000—5000元每月，佣金减免对于初入职场、薪资不高的应届生而言，有效缓解其经济压力，使其将更多资金用于生活开销和职业发展投入。

    乐有家通过严格的房源审核机制，从源头杜绝虚假房源流入市场。其建立的房源数据库，每一套房源都有详细的实地照片、视频记录以及周边配套信息，让他们能在租房前就对房屋有全面且真实的了解，有效避免因信息不对称而遭受损失。

    为了给大学生“好快省”地租房，乐有家还曾联合深圳媒体发布《深圳青年租房红宝书》。这本册子从“怎么找、哪里好、多少钱、避坑”，全方位给到租房人贴心建议和参考，力求为大家呈现一本实用、专业、靠谱的租房攻略，帮助他们省心、放心、顺心地租房。

    而且，乐有家的免佣租房项目与政府“深梦启航”计划紧密结合。政府提供的保障性房源侧重于解决低收入群体的住房需求，而乐有家则凭借其海量的房源信息和专业的服务，满足大学生个性化多样化的租房需求。这种政企协同，不仅扩大了大学生住房保障的覆盖面，更提升了保障的质量和效率。

    用口碑案例助力城市温度提升

    七年以来，一个个口碑案例见证服务温度。

    “初来外地的温暖，竟是中介公司给的。”刘同学介绍，因为自己从事医务工作，住所只能就近选择。但附近租金较贵，不适合刚毕业的他。在乐有家经纪人帮助下，其不仅很快地找到了满意的租房，而且也帮他直接减免了佣金，真的是太感动和意外了。

    乐有家收到的感谢信中，“真诚”“省心”“省钱”成为高频词，超50%用户主动推荐同学参与。这些口碑案例背后，源自乐有家每一位员工对服务品质的执着追求。

    在房地产中介行业，佣金是主要收入来源之一，乐有家坚持每年投入大量资金用于免佣公益项目，无疑面临巨大的经济压力。然而，从长远来看，该项目带来的品牌价值提升和客户忠诚度增强，为企业赢得了更广阔的发展空间。品牌认知度的提升使得乐有家在市场竞争中脱颖而出，吸引了更多客户的关注，也为企业未来的业务拓展奠定了良好基础。

    展望未来，乐有家将继续深化与政府的合作，将社会主体运营的保障性住房纳入，为学生们提供更多更优惠的房源选择，为深圳打造“青年友好型城市”贡献更多力量，持续书写助力大学生扎根深圳的美好篇章。

    撰文：李荣华

    受访者供图