扩面、下沉、融合 破解企业出海“认知差”

    李治权

    跨境电商不仅是外贸增长的新引擎，更是中山产业高质量发展的路径之一。2024年，中山外贸交出了一份逆势突围的答卷：进出口总额达2840.6亿元，同比增长10.3%，创历史新高。中山外贸的韧性，源于企业对新市场、新渠道的开拓能力，而中山市跨境电商协会的作用，正是“架桥铺路”，让企业走得更稳、更远。

    2024年，中山市跨境电商协会的关键词是“扩面、下沉、融合”。这六个字背后，是一场覆盖全市跨境电商的启蒙。

    扩面，是打破信息壁垒。

    中山市跨境电商协会联合亚马逊、TikTok、Shopee、Wayfair、eBay、TEMU等主流电商平台举办了13场对接会，并在会上解读品牌出海政策，分享实战运营策略。小榄镇一家灯具企业通过对接会牵线入驻亚马逊东南亚站，仅半年就实现销量翻倍。

    下沉，是让服务触达镇街。

    中山市38个特色产业带散布各镇。由中山市商务局牵头，中山市跨境电商协会将资源“搬”到工厂门口。在小榄、古镇、东凤、坦洲等地举办的“中深跨境直通车”选品对接会上，深圳卖家与中山工厂面对面洽谈，五金锁具、小家电等产品当场即可达成合作意向。

    融合，则是打通内外生态。

    除了地理层面上的融通，资源层面上的融通尤为关键。中山市作为大湾区的几何中心，随着深中通道的通车，可以更好地利用地理优势，推动跨境电商优势资源与本土优质产业带的有效链接，帮助中山市的企业和产品更有效地进入国际市场，同时吸引更多的跨境电商资源落户中山。

    “认知”问题，是我们走访多家企业后，接收到的反馈声音。为此，中山市跨境电商协会仅在2024年就组织了34场活动，包括平台对接会、运营培训会、选品会等，服务企业1540家次。一场场活动如同“敲门砖”，我们意图让企业主意识到：跨境电商不仅是渠道转型的契机，更是供应链重构和产业升级的契机。

    更大的挑战来自人才短缺。我们发现中山较难招聘到运营主管级人才，对陌生的领域需要人才花时间去学习研究。据了解，有些企业不得不尝试高薪从深圳“挖角”。为此，2024年5月，中山市跨境电商协会联合高校开设“跨境电商岗位创业型人才特色班”，为中山跨境电商以及产业的持续发展提供有力的人才支持。

    过去怕踩雷，现在有“导航”。中山市跨境电商协会近年来积极推动中山与广州、深圳及海外服务商联动，引入物流、财税、ERP、知识产权等专业资源，面向企业，开展亚马逊跨境电商运营特训营和企业如何洞悉全球供应链物流成本波动等主题培训。

    2024年，中山跨境电商的新变化是——多线作战。我们看到一些新平台、新模式的推广，如TikTok、TEMU，也有老牌平台Wayfair、eBay加大力度在中山招商。据观察，东南亚、中东、拉美等新兴市场成为新增长点，而TikTok、TEMU等全托管模式平台降低了出海门槛，吸引大量工厂试水。

    针对有企业表示“全托管减轻了销售运营压力，让工厂专注供货”，我们建议，做电商初期，企业可以参考不同海外平台的逻辑来布局。价格竞争无可避免，物流费的波动、关税政策变化、库存周期等因素随时发生，需要企业提前做好应对措施。

    中山外贸的逆势增长，印证了“跨境电商＋产业带”模式的可行性，之后要关注的则是可持续性。中山市跨境电商协会2025年将落子中山市跨境电商公共服务中心，这一平台将集政企服务、人才孵化、金融对接等六大功能于一体，让企业出海从单打独斗转向军团作战。

    “造雨”而非“借伞”，构建跨境电商生态圈是当务之急。中山市跨境电商公共服务中心要解决“三难”：政策对接难、人才留不住、服务碎片化。除此之外，2025年，在广东省、中山市商务、海关、税务等部门大力支持下，中山市跨境电商协会将配合打造三大跨境电商集聚区（东区、古镇、沙溪），以作示范。

    （作者系中山市跨境电商协会会长）